結(jié)果運用作為績效管理的重要環(huán)節(jié),其運用的科學性、合理性直接決定了稅務機關績效管理工作的成敗。本文以S市稅務局(黑龍江省某基層稅務局)為研究對象,通過問卷調(diào)查法、個案訪談法等多種研究方式,重點對績效考核結(jié)果運用有效性進行實證分析。研究發(fā)現(xiàn),S市稅務局在績效考核結(jié)果運用是否有效與績效考核結(jié)果運用措施的匹配度、透明度、執(zhí)行力、績效輔導和對干部的內(nèi)部激勵有正相關關系,但在結(jié)果運用過程中存在著思想認識上站位不高、激勵措施效果不明顯、負面激勵有缺陷、績效結(jié)果運用力度不夠等幾個問題�；谏鲜霭l(fā)現(xiàn),提出了提高干部認識程度、優(yōu)化正向激勵措施、有效設置負面壓力、確�？己私Y(jié)果公開透明、強化績效輔導作用和培育積極向上的績效文化六個方面的解決對策。

【文章頁數(shù)】：66 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
中文摘要
Abstract
緒論
    一、選題研究背景
    二、選題研究的目的和意義
        （一）研究目的
        （二）研究意義
    三、國內(nèi)外研究文獻綜述
        （一）國內(nèi)研究現(xiàn)狀
        （二）國外研究現(xiàn)狀
        （三）國內(nèi)外研究的總體評述
    四、研究的內(nèi)容與方法
        （一）研究內(nèi)容
        （二）研究方法
    五、研究創(chuàng)新點
第一章 績效考核結(jié)果運用有效性的相關理論
    第一節(jié) 績效考核結(jié)果運用有效性的含義和表現(xiàn)
        一、績效考核結(jié)果運用有效性的相關含義
        二、績效考核結(jié)果運用有效的具體表現(xiàn)
    第二節(jié) 績效考核結(jié)果運用有效性的相關理論
        一、需求層次理論
        二、雙因素理論
        三、心理契約理論
        四、公平理論
        五、期望理論
    本章小結(jié)
第二章 S市稅務局績效考核結(jié)果運用有效性實證分析假設和理論框架
    第一節(jié) S市稅務局績效考核結(jié)果運用現(xiàn)狀
        一、S市稅務局基本情況
        二、S市稅務局績效管理運行情況
        三、S市稅務局績效考核的實施過程
        四、S市稅務局績效考核結(jié)果運用的原則及具體做法
        五、影響S市稅務局績效考核結(jié)果運用工作的表象問題
    第二節(jié) 研究假設和理論框架設計
        一、績效結(jié)果運用與績效內(nèi)部激勵和外部壓力
        二、績效內(nèi)部激勵和外部壓力與結(jié)果運用有效性
    本章小結(jié)
第三章 S市稅務局績效考核結(jié)果運用有效性的實證分析設計
    第一節(jié) 研究工具設計
        一、指標設計
        二、問卷結(jié)構(gòu)與主要內(nèi)容
        三、訪談提綱設計
    第二節(jié) 資料收集方法
        一、問卷調(diào)查方法
        二、個案訪談方法
    第三節(jié) 資料分析方法
        一、調(diào)查問卷分析方法
        二、訪談內(nèi)容分析方法
    本章小結(jié)
第四章 S市稅務局績效考核結(jié)果運用有效性主要分析發(fā)現(xiàn)
    第一節(jié) 被訪者基本特征
        一、干部基本情況描述
        二、構(gòu)面描述
    第二節(jié) 研究假設檢驗
        一、結(jié)果運用有效性的影響因素分析
        二、績效結(jié)果運用對結(jié)果有效性的影響機制分析
    第三節(jié) 個案訪談情況
        一、激勵措施訪談情況
        二、問責措施訪談情況
        三、前后影響訪談情況
        四、改進建議訪談情況
    本章小結(jié)
第五章 S市稅務局績效考核結(jié)果運用中存在的問題和對策
    第一節(jié) S市稅務局績效考核結(jié)果運用中存在的問題
        一、思想認識上站位不高
        二、激勵措施應用不到位
        三、負面激勵存在缺陷
        四、績效結(jié)果運用力度不夠
    第二節(jié) 提升S市稅務局績效考核結(jié)果運用有效性的對策建議
        一、提高干部認識程度
        二、優(yōu)化正向激勵措施
        三、有效設置負面壓力
        四、確�？己私Y(jié)果公開透明
        五、強化績效輔導作用
        六、培育積極向上的績效文化
結(jié)論
致謝
參考文獻
附錄



本文編號：3921311