結(jié)果運(yùn)用作為績效管理的重要環(huán)節(jié),其運(yùn)用的科學(xué)性、合理性直接決定了稅務(wù)機(jī)關(guān)績效管理工作的成敗。本文以S市稅務(wù)局(黑龍江省某基層稅務(wù)局)為研究對象,通過問卷調(diào)查法、個(gè)案訪談法等多種研究方式,重點(diǎn)對績效考核結(jié)果運(yùn)用有效性進(jìn)行實(shí)證分析。研究發(fā)現(xiàn),S市稅務(wù)局在績效考核結(jié)果運(yùn)用是否有效與績效考核結(jié)果運(yùn)用措施的匹配度、透明度、執(zhí)行力、績效輔導(dǎo)和對干部的內(nèi)部激勵(lì)有正相關(guān)關(guān)系,但在結(jié)果運(yùn)用過程中存在著思想認(rèn)識(shí)上站位不高、激勵(lì)措施效果不明顯、負(fù)面激勵(lì)有缺陷、績效結(jié)果運(yùn)用力度不夠等幾個(gè)問題�；谏鲜霭l(fā)現(xiàn),提出了提高干部認(rèn)識(shí)程度、優(yōu)化正向激勵(lì)措施、有效設(shè)置負(fù)面壓力、確�？己私Y(jié)果公開透明、強(qiáng)化績效輔導(dǎo)作用和培育積極向上的績效文化六個(gè)方面的解決對策。

【文章頁數(shù)】：66 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
中文摘要
Abstract
緒論
    一、選題研究背景
    二、選題研究的目的和意義
        （一）研究目的
        （二）研究意義
    三、國內(nèi)外研究文獻(xiàn)綜述
        （一）國內(nèi)研究現(xiàn)狀
        （二）國外研究現(xiàn)狀
        （三）國內(nèi)外研究的總體評述
    四、研究的內(nèi)容與方法
        （一）研究內(nèi)容
        （二）研究方法
    五、研究創(chuàng)新點(diǎn)
第一章 績效考核結(jié)果運(yùn)用有效性的相關(guān)理論
    第一節(jié) 績效考核結(jié)果運(yùn)用有效性的含義和表現(xiàn)
        一、績效考核結(jié)果運(yùn)用有效性的相關(guān)含義
        二、績效考核結(jié)果運(yùn)用有效的具體表現(xiàn)
    第二節(jié) 績效考核結(jié)果運(yùn)用有效性的相關(guān)理論
        一、需求層次理論
        二、雙因素理論
        三、心理契約理論
        四、公平理論
        五、期望理論
    本章小結(jié)
第二章 S市稅務(wù)局績效考核結(jié)果運(yùn)用有效性實(shí)證分析假設(shè)和理論框架
    第一節(jié) S市稅務(wù)局績效考核結(jié)果運(yùn)用現(xiàn)狀
        一、S市稅務(wù)局基本情況
        二、S市稅務(wù)局績效管理運(yùn)行情況
        三、S市稅務(wù)局績效考核的實(shí)施過程
        四、S市稅務(wù)局績效考核結(jié)果運(yùn)用的原則及具體做法
        五、影響S市稅務(wù)局績效考核結(jié)果運(yùn)用工作的表象問題
    第二節(jié) 研究假設(shè)和理論框架設(shè)計(jì)
        一、績效結(jié)果運(yùn)用與績效內(nèi)部激勵(lì)和外部壓力
        二、績效內(nèi)部激勵(lì)和外部壓力與結(jié)果運(yùn)用有效性
    本章小結(jié)
第三章 S市稅務(wù)局績效考核結(jié)果運(yùn)用有效性的實(shí)證分析設(shè)計(jì)
    第一節(jié) 研究工具設(shè)計(jì)
        一、指標(biāo)設(shè)計(jì)
        二、問卷結(jié)構(gòu)與主要內(nèi)容
        三、訪談提綱設(shè)計(jì)
    第二節(jié) 資料收集方法
        一、問卷調(diào)查方法
        二、個(gè)案訪談方法
    第三節(jié) 資料分析方法
        一、調(diào)查問卷分析方法
        二、訪談內(nèi)容分析方法
    本章小結(jié)
第四章 S市稅務(wù)局績效考核結(jié)果運(yùn)用有效性主要分析發(fā)現(xiàn)
    第一節(jié) 被訪者基本特征
        一、干部基本情況描述
        二、構(gòu)面描述
    第二節(jié) 研究假設(shè)檢驗(yàn)
        一、結(jié)果運(yùn)用有效性的影響因素分析
        二、績效結(jié)果運(yùn)用對結(jié)果有效性的影響機(jī)制分析
    第三節(jié) 個(gè)案訪談情況
        一、激勵(lì)措施訪談情況
        二、問責(zé)措施訪談情況
        三、前后影響訪談情況
        四、改進(jìn)建議訪談情況
    本章小結(jié)
第五章 S市稅務(wù)局績效考核結(jié)果運(yùn)用中存在的問題和對策
    第一節(jié) S市稅務(wù)局績效考核結(jié)果運(yùn)用中存在的問題
        一、思想認(rèn)識(shí)上站位不高
        二、激勵(lì)措施應(yīng)用不到位
        三、負(fù)面激勵(lì)存在缺陷
        四、績效結(jié)果運(yùn)用力度不夠
    第二節(jié) 提升S市稅務(wù)局績效考核結(jié)果運(yùn)用有效性的對策建議
        一、提高干部認(rèn)識(shí)程度
        二、優(yōu)化正向激勵(lì)措施
        三、有效設(shè)置負(fù)面壓力
        四、確保考核結(jié)果公開透明
        五、強(qiáng)化績效輔導(dǎo)作用
        六、培育積極向上的績效文化
結(jié)論
致謝
參考文獻(xiàn)
附錄



本文編號：3921311