知識(shí)型員工已成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代組織發(fā)展的重要力量,根據(jù)既往研究和理論假設(shè),知識(shí)型員工除了基本的生理和安全需要外,更加注重尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要,對(duì)于工作的自主性、成就欲望等要求更高,組織信任、工作中的人際關(guān)系、對(duì)工作的滿意程度直接影響其工作績效。本研究在已有變量量表的基礎(chǔ)上,結(jié)合知識(shí)型員工的實(shí)際設(shè)計(jì)問卷,測(cè)量知識(shí)型員工組織信任與員工滿意度和工作績效的關(guān)系,并通過對(duì)文獻(xiàn)的梳理總結(jié),構(gòu)建了組織信任、員工滿意度對(duì)知識(shí)型員工工作績效影響作用的理論模型,以334名知識(shí)型員工為調(diào)查對(duì)象進(jìn)行數(shù)據(jù)收集,運(yùn)用相關(guān)分析、層級(jí)回歸分析等統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)。結(jié)果表明:組織信任對(duì)知識(shí)型員工工作績效的直接效應(yīng)和間接效應(yīng)同時(shí)存在,且不同維度對(duì)工作績效影響程度不同;員工滿意度在二者間起中介作用,員工滿意度對(duì)于員工—組織信任、員工—領(lǐng)導(dǎo)信任和知識(shí)型員工工作績效的關(guān)系具有完全中介作用,對(duì)于員工—同事信任和知識(shí)型員工工作績效的關(guān)系具有部分中介作用。

【文章頁數(shù)】：9 頁

【文章目錄】：
一、相關(guān)研究評(píng)述與研究假設(shè)
    (一) 組織信任與知識(shí)型員工工作績效
    (二) 組織信任與員工滿意度
    (三) 員工滿意度與知識(shí)型員工工作績效
    (四) 組織信任、員工滿意度與知識(shí)型員工工作績效
二、研究設(shè)計(jì)
    (一) 量表設(shè)計(jì)
        1. 組織信任的測(cè)量
        2. 員工滿意度的測(cè)量
        3. 知識(shí)型員工工作績效的測(cè)量
    (二) 數(shù)據(jù)收集與樣本統(tǒng)計(jì)
三、實(shí)證結(jié)果分析與討論
    (一) 信度和效度分析
    (二) 變量的描述統(tǒng)計(jì)和相關(guān)分析結(jié)果
    (三) 回歸分析
    (四) 中介作用的檢驗(yàn)
四、研究結(jié)論與啟示
    (一) 研究結(jié)論
    (二) 實(shí)踐啟示



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