MJYY醫(yī)藥公司是一家以醫(yī)療機(jī)械,醫(yī)療藥品,生物醫(yī)藥,保健養(yǎng)生品為主的醫(yī)療企業(yè)。目前,該企業(yè)的銷售人員績效考核體系,存在績效考核指標(biāo)不科學(xué)、績效考核過程不規(guī)范和結(jié)果運(yùn)用不合理等的問題,對銷售人員的引導(dǎo)激勵效果較差,無法起到促進(jìn)銷售人員改善工作、提升績效,完成業(yè)績目標(biāo)的目的。基于以上背景,本文以市場部銷售人員績效考核體系作為研究對象,結(jié)合現(xiàn)代績效考核相關(guān)理論,通過文獻(xiàn)研究、現(xiàn)狀調(diào)查和數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等研究方法,探尋存在的主要問題以及產(chǎn)生原因,提出績效考核優(yōu)化方案,全面系統(tǒng)的構(gòu)建MJYY醫(yī)藥公司銷售人員績效考核體系。首先,本文通過文獻(xiàn)研究法,深入研究了績效和績效考核相關(guān)理論,在此基礎(chǔ)上形成了績效考核理論文獻(xiàn)綜述,對績效考核理論有了整體認(rèn)識,為論文研究打下了理論基礎(chǔ);其次,本文通過案例分析法,全面分析了MJYY醫(yī)藥公司銷售人員的績效考核現(xiàn)狀,對其公司基本情況、人力資源情況和績效考核情況進(jìn)行了深入了解,同時對其績效考核現(xiàn)狀開展了評價,評價結(jié)果顯示,MJYY醫(yī)藥公司銷售人員績效考核體系較為一般,尤其是考核指標(biāo)的科學(xué)性、合理性,需要有針對性的加以改進(jìn)。然后,本文通過調(diào)查分析法,設(shè)計了MJYY醫(yī)藥公司績...

【文章頁數(shù)】：78 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第一章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究意義
    1.3 國內(nèi)外研究文獻(xiàn)綜述
        1.3.1 關(guān)于績效考核內(nèi)涵
        1.3.2 關(guān)于績效考核理論
        1.3.3 關(guān)于績效考核應(yīng)用
        1.3.4 文獻(xiàn)述評
    1.4 研究內(nèi)容和方法
        1.4.1 研究內(nèi)容
        1.4.2 研究方法
第二章 績效考核的理論與方法
    2.1 績效考核的理論基礎(chǔ)
        2.1.1 系統(tǒng)管理理論
        2.1.2 目標(biāo)管理理論
        2.1.3 員工激勵理論
    2.2 績效考核方法
        2.2.1 平衡計分法
        2.2.2 KPI績效指標(biāo)法
第三章 MJYY醫(yī)藥銷售公司銷售人員績效考核體系現(xiàn)狀分析
    3.1 公司基本情況
    3.2 銷售人員概況
        3.2.1 銷售部門組織結(jié)構(gòu)
        3.2.2 銷售人員基本情況
        3.2.3 銷售人員主要職責(zé)
        3.2.4 公司銷售人員特點(diǎn)
        3.2.5 銷售人員崗位說明書
    3.3 銷售人員績效考核體系現(xiàn)狀
        3.3.1 績效考核目標(biāo)
        3.3.2 績效考核指標(biāo)
        3.3.3 績效考核的周期和方式
        3.3.4 績效考核結(jié)果運(yùn)用
        3.3.5 銷售人員績效考核現(xiàn)狀評價分析
第四章 MJYY醫(yī)藥銷售公司銷售人員績效考核體系問卷調(diào)查分析
    4.1 MJYY醫(yī)藥銷售公司績效考核現(xiàn)狀問卷調(diào)查
        4.1.1 問卷的設(shè)計
        4.1.2 問卷的回收與發(fā)放
        4.1.3 調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析
    4.2 MJYY醫(yī)藥銷售公司銷售人員績效考核問題分析
        4.2.1 考核定位不夠明確
        4.2.2 績效考核與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)缺乏聯(lián)系
        4.2.3 考核指標(biāo)不夠科學(xué)
        4.2.4 考核過程缺乏完整性
        4.2.5 考核結(jié)果運(yùn)用不夠規(guī)范
第五章 MJYY醫(yī)藥銷售公司銷售人員績效考核體系優(yōu)化方案
    5.1 績效考核體系優(yōu)化目標(biāo)與思路
        5.1.1 總體優(yōu)化目標(biāo)
        5.1.2 總體優(yōu)化原則
        5.1.3 總體優(yōu)化思路
    5.2 銷售人員績效考核計劃
        5.2.1 績效考核目標(biāo)
        5.2.2 績效考核合同書
        5.2.3 績效考核周期
        5.2.4 銷售人員崗位說明書
    5.3 績效考核指標(biāo)設(shè)置
        5.3.1 明確指標(biāo)構(gòu)建流程
        5.3.2 部門績效指標(biāo)分解
        5.3.3 銷售人員KPI提取
        5.3.4 運(yùn)用層次分析法確定指標(biāo)權(quán)重
第六章 績效考核體系優(yōu)化實(shí)施保障措施
    6.1 加強(qiáng)績效管理的輔導(dǎo)
    6.2 灌輸績效考核理念
    6.3 加強(qiáng)績效考核的實(shí)施
    6.4 做好績效考核的溝通與反饋
        6.4.1 績效考核溝通
        6.4.2 績效考核結(jié)果反饋
        6.4.3 績效考核結(jié)果申訴
    6.5 強(qiáng)化績效考核結(jié)果運(yùn)用
    6.6 培養(yǎng)優(yōu)秀企業(yè)文化
    6.7 加強(qiáng)績效考核實(shí)施部門和人員培訓(xùn)
第七章 結(jié)論與不足之處
    7.1 研究結(jié)論
    7.2 不足之處
參考文獻(xiàn)
附錄 MJYY公司銷售人員考核體系滿意度調(diào)查表
致謝



本文編號：3822833