航空運輸企業(yè)是帶有明顯行業(yè)特征及行業(yè)特殊經(jīng)營方式的企業(yè)。在構(gòu)建航空運輸企業(yè)經(jīng)濟效益關(guān)鍵績效控制過程中,本文采用了KPI理論的思想和方法,找出航空運輸行業(yè)的關(guān)鍵事項或活動,再根據(jù)關(guān)鍵事項或活動找出關(guān)鍵控制點進行事前或事中控制,最后,再建立相應(yīng)的績效考核指標(biāo)體系,從而建立了航空運輸行業(yè)的績效控制體系。

【文章頁數(shù)】：3 頁

【文章目錄】：
一、關(guān)鍵績效控制構(gòu)建邏輯
二、影響航空運輸企業(yè)績效的關(guān)鍵事項或活動
    (一)航空公司的飛機引進
    (二)航班計劃的重要性
    (三)旅客服務(wù)質(zhì)量
    (四)機組人員管理及效率
    (五)航空公司收益管理
三、航空運輸企業(yè)關(guān)鍵活動的關(guān)鍵控制點
    (一)飛機引進關(guān)鍵績效控制
    (二)航班計劃關(guān)鍵績效控制
    (三)旅客服務(wù)質(zhì)量關(guān)鍵控制
    (四)機組人員管理關(guān)鍵控制
    (五)收益管理關(guān)鍵績效控制
四、航空運輸企業(yè)關(guān)鍵活動的績效考核指標(biāo)
    (一)飛機引進工作考核指標(biāo)
    (二)航班計劃相關(guān)考核指標(biāo)
    (三)旅客服務(wù)質(zhì)量考核
    (四)機組人員效率考核指標(biāo)
    (五)收益管理績效考核指標(biāo)



本文編號：3821047