隨著人口的持續(xù)增加,公共基礎(chǔ)設(shè)施資源日漸緊張,一系列城市問(wèn)題隨之出現(xiàn),公共服務(wù)質(zhì)量日漸降低。目前信息化日益融入到人民生活的各個(gè)領(lǐng)域,社會(huì)各界都希望通過(guò)信息化改善傳統(tǒng)的公共服務(wù)模式,由此而滋生了智慧城市的建設(shè)。智慧城市不僅要大力發(fā)展信息產(chǎn)業(yè),還要借助信息技術(shù)優(yōu)化市民的生活的一切領(lǐng)域,而市民滿意度的提高能夠促進(jìn)城市吸引更多優(yōu)秀的人才,以更好的發(fā)展經(jīng)濟(jì),塑造良好的環(huán)境。因此智慧城市的發(fā)展應(yīng)該首先滿足市民生活的需求,改善公共服務(wù)成為了智慧城市建設(shè)的主要發(fā)展方向。這就迫切需要對(duì)智慧城市公共服務(wù)的效果進(jìn)行評(píng)價(jià),從而考核和比較城市,挖掘存在的問(wèn)題,這對(duì)于提高智慧城市公共服務(wù)水平具有重要意義。首先,在梳理了國(guó)內(nèi)外智慧城市公共服務(wù)相關(guān)研究現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,確定了本文的研究?jī)?nèi)容、研究方法、研究框架和論文的創(chuàng)新點(diǎn)。其次簡(jiǎn)要闡述了智慧城市公共服務(wù)的相關(guān)內(nèi)涵,并分析了智慧城市公共服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)的原則以及現(xiàn)實(shí)意義,從而證明本文研究的必要性。其次,根據(jù)智慧城市公共服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建原則,構(gòu)建了智慧城市公共服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。簡(jiǎn)要闡述了績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建流程,從民生事業(yè)服務(wù)、公共事業(yè)服務(wù)、公共環(huán)境服務(wù)、公共安... 

【文章頁(yè)數(shù)】：78 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景和意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究目的和意義
    1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.2.1 國(guó)外研究現(xiàn)狀
        1.2.2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀
        1.2.3 國(guó)內(nèi)外研究述評(píng)
    1.3 研究?jī)?nèi)容和方法
        1.3.1 研究?jī)?nèi)容
        1.3.2 研究方法
    1.4 研究框架和論文的創(chuàng)新點(diǎn)
        1.4.1 研究框架
        1.4.2 論文的創(chuàng)新點(diǎn)
第2章 智慧城市公共服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)的理論基礎(chǔ)
    2.1 智慧城市公共服務(wù)的內(nèi)涵
        2.1.1 智慧城市
        2.1.2 公共服務(wù)
        2.1.3 智慧城市公共服務(wù)
    2.2 智慧城市公共服務(wù)的理論框架
        2.2.1 智慧城市公共服務(wù)的內(nèi)容
        2.2.2 智慧城市公共服務(wù)的特征
        2.2.3 智慧城市公共服務(wù)的主體
        2.2.4 智慧城市公共服務(wù)的對(duì)象
    2.3 智慧城市公共服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)
        2.3.1 績(jī)效與績(jī)效評(píng)價(jià)
        2.3.2 智慧城市公共服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)的內(nèi)涵
        2.3.3 智慧城市公共服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)的主體
        2.3.4 智慧城市公共服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)的原則
第3章 智慧城市公共服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建研究
    3.1 智慧城市公共服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建的原則
        3.1.1 系統(tǒng)完備性原則
        3.1.2 科學(xué)性原則
        3.1.3 客觀可比性原則
        3.1.4 可采集性原則
    3.2 智慧城市公共服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建流程
        3.2.1 文獻(xiàn)資料查閱與整理
        3.2.2 公眾訪談與專家咨詢
        3.2.3 初始指標(biāo)體系的建立
        3.2.4 指標(biāo)體系的預(yù)試
    3.3 智慧城市公共服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)
        3.3.1 智慧城市公共服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建要求
        3.3.2 智慧城市公共服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)成
第4章 智慧城市公共服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)模型
    4.1 模型選取的依據(jù)
        4.1.1 評(píng)價(jià)方法簡(jiǎn)介
        4.1.2 模糊綜合評(píng)價(jià)法的研究現(xiàn)狀
    4.2 智慧城市公共服務(wù)績(jī)效模糊綜合評(píng)價(jià)模型有關(guān)理論
        4.2.1 模糊綜合評(píng)價(jià)模型的優(yōu)勢(shì)分析
        4.2.2 模糊綜合評(píng)價(jià)模型的基本介紹
    4.3 模糊綜合評(píng)價(jià)模型在智慧城市公共服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)中的應(yīng)用
        4.3.1 智慧城市公共服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)思路
        4.3.2 智慧城市公共服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)算法步驟
第5章 智慧城市公共服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)證研究
    5.1 實(shí)證研究背景、目的及可行性分析
        5.1.1 研究背景
        5.1.2 研究目的
        5.1.3 研究方案的可行性分析
    5.2 樣本選取與數(shù)據(jù)收集
        5.2.1 樣本的選取
        5.2.2 數(shù)據(jù)收集
    5.3 智慧城市公共服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)的實(shí)證分析
        5.3.1 構(gòu)建決策表
        5.3.2 數(shù)據(jù)預(yù)處理
        5.3.3 計(jì)算指標(biāo)權(quán)重
        5.3.4 模糊綜合評(píng)價(jià)結(jié)果
        5.3.5 結(jié)果分析
    5.4 智慧城市公共服務(wù)建設(shè)和發(fā)展的對(duì)策建議
        5.4.1 提高智慧城市信息基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)能力
        5.4.2 改善智慧城市民生服務(wù)信息化水平
        5.4.3 重視智慧城市交通與安全服務(wù)管理
        5.4.4 加強(qiáng)智慧城市環(huán)境保護(hù)建設(shè)
第6章 總結(jié)與展望
    6.1 本文所做的工作
    6.2 研究不足與展望
參考文獻(xiàn)
致謝
附錄A 智慧城市公共服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系專家打分表
附錄B 個(gè)人簡(jiǎn)歷、在學(xué)期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文與研究成果


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]國(guó)際視野的智慧城市評(píng)價(jià)實(shí)踐與探索[J]. 孫謙.  信息化建設(shè). 2017(01)
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[3]基于AHP-熵權(quán)法的地下水水質(zhì)模糊綜合評(píng)價(jià)——以白城市為例[J]. 郝洋,梁秀娟,孟凡傲,肖長(zhǎng)來(lái),王百陽(yáng).  節(jié)水灌溉. 2016(06)
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[9]公共服務(wù)智慧化供給:創(chuàng)新要素與模式構(gòu)建[J]. 吳克昌,楊修文.  湘潭大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版). 2014(01)
[10]智慧服務(wù)需理順參與機(jī)制[J]. 崔婧.  中國(guó)經(jīng)濟(jì)和信息化. 2014(01)

碩士論文
[1]基于BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的智慧城市發(fā)展?jié)摿υu(píng)價(jià)研究[D]. 包明林.湘潭大學(xué) 2016
[2]智慧公共服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究[D]. 趙子博.電子科技大學(xué) 2015
[3]公共性視角下城市公共服務(wù)價(jià)值評(píng)價(jià)研究[D]. 司南.山東大學(xué) 2015
[4]我國(guó)智慧城市建設(shè)水平評(píng)價(jià)研究[D]. 閆海.太原科技大學(xué) 2013



本文編號(hào)：3698192