社區(qū)工作者績(jī)效管理是基層社會(huì)治理隊(duì)伍建設(shè)的重要內(nèi)容。當(dāng)前我國(guó)社區(qū)工作者績(jī)效管理存在考核目的不明確、考核過(guò)程不完整、考核內(nèi)容重點(diǎn)不突出、考核結(jié)果應(yīng)用不到位的問(wèn)題,建立KPI績(jī)效考核體系能有效回應(yīng)上述問(wèn)題。研究以K街道推行的"績(jī)差薪酬"改革為案例,探析如何在社區(qū)工作者績(jī)效考核中引用KPI。建立基于KPI的社區(qū)工作者績(jī)效考核體系應(yīng)把握科學(xué)性、參與性以及應(yīng)用性原則,避免本位主義傾向、過(guò)分依賴指標(biāo)以及"中庸"問(wèn)題。 

【文章來(lái)源】：理論觀察. 2020,(09)

【文章頁(yè)數(shù)】：5 頁(yè)

【文章目錄】：
一、社區(qū)工作者績(jī)效管理存在的問(wèn)題
二、KPI對(duì)社區(qū)工作者績(jī)效管理困境的回應(yīng)
    （一）KPI指標(biāo)體系考核的優(yōu)越性
    （二）KPI對(duì)當(dāng)前社區(qū)工作者績(jī)效管理困境的回應(yīng)
        1. KPI促進(jìn)社區(qū)工作者績(jī)效管理以戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向。
        2. KPI促進(jìn)社區(qū)工作者績(jī)效管理以關(guān)鍵控制為核心。
        3. KPI促進(jìn)社區(qū)工作者績(jī)效管理以考核過(guò)程為基礎(chǔ)。
三、KPI在基層治理隊(duì)伍績(jī)效管理的應(yīng)用：以K街道績(jī)差薪酬改革為例
    （一）改革背景
    （二）具體做法
        1. 明確工作者的崗位職責(zé)。
        2. 確定關(guān)鍵性績(jī)效指標(biāo)。
        3. 建立考核配套設(shè)施。
        4. 進(jìn)行考核輔導(dǎo)。
        5. 建立多方參與的考核機(jī)制。
        6. 落實(shí)考核結(jié)果的應(yīng)用。
    （三）改革成效
        1. 激發(fā)了社工的工作積極性。
        2. 提高了社工的工作實(shí)效性。
        3. 增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的協(xié)作性。
四、KPI應(yīng)用于社區(qū)工作者績(jī)效管理的要點(diǎn)
    1.科學(xué)性
    2.參與性
    3.應(yīng)用性。


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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[5]應(yīng)用KPI技術(shù)考量公務(wù)員績(jī)效的學(xué)理分析[J]. 薛慧.  行政論壇. 2008(05)
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