YY公司是目前云南省唯一獲得食鹽生產(chǎn)及批發(fā)許可的企業(yè),也是全國范圍內(nèi)食鹽產(chǎn)品產(chǎn)銷一體化經(jīng)營的領(lǐng)軍企業(yè)。多年來,憑借著得天獨(dú)厚的自然資源優(yōu)勢和地理優(yōu)勢,以省內(nèi)家喻戶曉的“X象”品牌為載體,打造了多款知名食鹽產(chǎn)品。但因長期受食鹽專營體制的影響,公司內(nèi)部存在營銷觀念薄弱、產(chǎn)品線簡單、定價(jià)機(jī)制不科學(xué)、分銷渠道不暢等各類問題。隨著2016年拉開序幕的鹽業(yè)體制改革,在面臨市場變化的競爭考驗(yàn)下,YY公司現(xiàn)行的管理制度中不科學(xué)和執(zhí)行難的問題逐漸顯現(xiàn),尤其是績效考核更是成為了困擾企業(yè)管理和員工的突出問題。本文以鹽業(yè)體制改革為背景,以YY公司營銷人員績效考核現(xiàn)狀為研究對象,以績效考核相關(guān)理論為支撐,通過文獻(xiàn)綜述法、問卷調(diào)查法、訪談法等,調(diào)查和分析鹽業(yè)體制改革背景下YY公司營銷人員現(xiàn)行績效考核,發(fā)現(xiàn)并指明其目前所存在的績效實(shí)施與戰(zhàn)略關(guān)聯(lián)度不強(qiáng)、考核指標(biāo)體系粗放、考核指標(biāo)定義不清晰、考核結(jié)果不能有效應(yīng)用等問題。在對YY公司營銷人員績效考核優(yōu)化設(shè)計(jì)中,為加強(qiáng)績效考核與企業(yè)戰(zhàn)略間的聯(lián)系,綜合運(yùn)用平衡計(jì)分卡分解企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),通過關(guān)鍵績效指標(biāo)法設(shè)置了與戰(zhàn)略目標(biāo)相匹配的營銷人員績效考核指標(biāo),使用經(jīng)驗(yàn)分析法對關(guān)鍵績效指標(biāo)... 

【文章來源】：云南財(cái)經(jīng)大學(xué)云南省

【文章頁數(shù)】：71 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

研究思路

第二章相關(guān)文獻(xiàn)回顧8圖2.1績效考核流程圖四、績效管理績效管理的定義很多，眾多不同領(lǐng)域的研究人員和實(shí)踐人員都對績效管理進(jìn)行了探索和研究。彭建鋒（2003）認(rèn)為企業(yè)的績效管理屬于組織績效體系之一，它具體包括計(jì)劃、改進(jìn)、考察三個(gè)過程，通過組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營程序和技術(shù)手段來確定組織戰(zhàn)略并保障該戰(zhàn)略的實(shí)施是組織績效管理的核心所在。企業(yè)的績效管理通�？梢杂靡粋�(gè)循環(huán)過程加以描述�？冃Ч芾硎墙M織通過對成員績效的識別與衡量，促使成員個(gè)人績效與組織戰(zhàn)略目標(biāo)相一致的活動(dòng)（赫爾曼·阿吉斯,2013）。通常組織在開展績效管理時(shí)會(huì)與成員簽訂相關(guān)協(xié)議，旨在通過雙方的持續(xù)溝通與不斷加強(qiáng)結(jié)果反饋和應(yīng)用來充分發(fā)揮出績效管理作用。和績效考核不同，績效管理主要包括事前計(jì)劃、事中管理及事后考核三大環(huán)節(jié)，它并非簡單的操作過程，更是一個(gè)完整流程體系，且反復(fù)循環(huán)，持續(xù)提高員工個(gè)人績效和企業(yè)效益，如下圖2.2所示即為常規(guī)績效管理循環(huán)過程：

第二章相關(guān)文獻(xiàn)回顧9圖2.2績效管理過程循環(huán)圖五、績效考核與績效管理區(qū)別很多人常常將績效考核與績效管理弄混淆，實(shí)際上兩者具有本質(zhì)區(qū)別。其中績效管理具體包括了所有的職能績效管理，比如管理計(jì)劃的組織領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)及控制，它是基于企業(yè)戰(zhàn)略高度出發(fā)，旨在確保企業(yè)戰(zhàn)略績效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)的績效管理分為若干流程，一是確立戰(zhàn)略目標(biāo)，二是分解戰(zhàn)略目標(biāo)，三是評估與考核績效，四是將績效考核結(jié)果適用到其他企業(yè)管理活動(dòng)中，幫助改進(jìn)員工績效水平、激勵(lì)員工優(yōu)化個(gè)人能力提供依據(jù)，從而促進(jìn)企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。作為績效管理體系內(nèi)的核心內(nèi)容，企業(yè)的績效考核是企業(yè)按照事先制定的考核指標(biāo)，結(jié)合考核周期，采用系統(tǒng)辦法，對員工是否達(dá)到績效目標(biāo)進(jìn)行綜合評估。在整個(gè)績效考核過程中，考核者需要對被考核者績效目標(biāo)的完成情況進(jìn)行記錄與考核，因此績效考核和績效管理間的關(guān)系可以大致視為“點(diǎn)”和“面”關(guān)系，簡單而言，績效考核即企業(yè)評估員工的實(shí)際工作是否滿足企業(yè)期望的過程�？冃Ч芾砼c績效考核區(qū)別圖如下表2.3所示。薪酬績效改進(jìn)計(jì)劃公司戰(zhàn)略經(jīng)營戰(zhàn)略公司經(jīng)營計(jì)劃部門工作承諾個(gè)人工作承諾個(gè)人績效目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)公司績效目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)部門績效目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)績效溝通與績效信息收集績效考評績效反饋招聘員工管理培訓(xùn)發(fā)展

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]我國上市公司業(yè)績評價(jià)體系探究——基于平衡記分卡視角[J]. 韓仁杰.  環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)瞭望. 2019(03)
[2]基于改進(jìn)平衡記分卡的能源公司績效評價(jià)指標(biāo)體系[J]. 張世英.  中外企業(yè)家. 2019(06)
[3]基于經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)的企業(yè)銷售人員績效考核[J]. 米飛亞.  科技經(jīng)濟(jì)市場. 2018(05)
[4]我國鹽業(yè)管理體制演進(jìn)軌跡和未來展望[J]. 劉永勝,郝玉柱.  改革. 2018(03)
[5]我國鹽化工行業(yè)現(xiàn)狀分析及建議[J]. 李美瑩.  當(dāng)代石油石化. 2014(05)
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[7]中小企業(yè)績效管理與考核的問題及對策研究[J]. 介翔.  中國商貿(mào). 2012(10)
[8]企業(yè)績效考核現(xiàn)狀研究[J]. 楊雪梅.  現(xiàn)代交際. 2011(09)
[9]營銷人員績效考核差異化立體分解[J]. 王繼芳.  經(jīng)濟(jì)師. 2011(03)
[10]營銷人員績效考核誤區(qū)[J]. 孫曉平.  消費(fèi)導(dǎo)刊. 2010(04)

博士論文
[1]我國預(yù)算績效管理改革研究[D]. 王海濤.財(cái)政部財(cái)政科學(xué)研究所 2014

碩士論文
[1]系統(tǒng)集成企業(yè)營銷人員績效考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)與研究[D]. 寇興玲.山東建筑大學(xué) 2016



本文編號：3431040