發(fā)布時(shí)間：2021-10-10 21:20

　　隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)越演越烈,而競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)就是人力資源的競(jìng)爭(zhēng),因此,有效的員工考核制度尤顯舉足輕重�？�(jī)效考核制度可以將員工的活動(dòng)與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)聯(lián)系起來,形成上下統(tǒng)一的凝聚力,推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。本文針對(duì)HZ煤電公司的績(jī)效考核進(jìn)行研究,運(yùn)用了文獻(xiàn)研究法、訪談法、調(diào)查問卷法、理論與實(shí)踐相互融合等方法進(jìn)行具體研究。通過文獻(xiàn)研究法,閱讀書籍,整理文獻(xiàn),形成對(duì)績(jī)效考核的科學(xué)認(rèn)識(shí),在此基礎(chǔ)上總結(jié)提煉方法和措施。通過訪談法,與企業(yè)相關(guān)人員進(jìn)行深入交流訪談。通過調(diào)查問卷法,根據(jù)需要的具體問題有針對(duì)性的設(shè)計(jì)調(diào)查問卷,對(duì)一線員工和職能人員進(jìn)行調(diào)查。理論與實(shí)踐相互融合的方法,研究HZ煤電績(jī)效考核這一問題,通過理論與實(shí)踐的結(jié)合,解決實(shí)踐中存在的問題。本文通過分析HZ煤電公司現(xiàn)階段的績(jī)效考核現(xiàn)狀,找出了績(jī)效考核中存在的問題,主要包括:績(jī)效考核目標(biāo)不明確、沒有發(fā)揮員工在績(jī)效考核中的作用、績(jī)效考核后的溝通和反饋有所欠缺、績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)不合理。針對(duì)這些問題,根據(jù)公司的實(shí)際情況,提出了改進(jìn)措施:明確績(jī)效考核目標(biāo),保障績(jī)效考核的實(shí)施、鼓勵(lì)全員參與績(jī)效考核過程、改善績(jī)效溝通制度、制定客觀明確的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。最后... 

【文章來源】：長(zhǎng)春工業(yè)大學(xué)吉林省

【文章頁數(shù)】：53 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

績(jī)效考核流程圖

第5章HZ煤電公司績(jī)效考核的優(yōu)化設(shè)計(jì)255.2.2平衡記分卡考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)本節(jié)將重點(diǎn)對(duì)制定客觀、明確的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行詳細(xì)說明。對(duì)于煤炭企業(yè)來說，如果只看到短期的財(cái)務(wù)指標(biāo)，就會(huì)使個(gè)人績(jī)效、部門績(jī)效、企業(yè)績(jī)效相脫節(jié)，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)無法實(shí)現(xiàn)，也不符合企業(yè)的遠(yuǎn)景規(guī)劃，不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。在指標(biāo)設(shè)計(jì)上可以運(yùn)用平衡記分卡，因?yàn)锽SC考核較為全面，既結(jié)合了本企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),又考慮了BSC考核四個(gè)方面的內(nèi)在聯(lián)系，根據(jù)煤炭企業(yè)的總體目標(biāo)，來確定財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)四個(gè)方面的績(jī)效考核指標(biāo)①。設(shè)計(jì)BSC考核需要考慮四個(gè)維度，分別是財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。同時(shí)，這些維度也代表了企業(yè)的三個(gè)主要的利益相關(guān)者，它們分別是股東、客戶、員工，每個(gè)維度的重要性取決于維度本身和指標(biāo)的選擇是否符合公司的戰(zhàn)略。每個(gè)維度都有其關(guān)鍵考核內(nèi)容。財(cái)務(wù)維度：在財(cái)務(wù)方面取得成功，必須關(guān)注哪些指標(biāo)。顧客維度：為了達(dá)到遠(yuǎn)景，如何展示自己，提高其滿意度和企業(yè)形象。內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度：為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略，哪些流程必須保持卓越。學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度：為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的成長(zhǎng)，如何繼續(xù)提高并創(chuàng)造價(jià)值，提高自身能力。BSC基本框架見圖5.1。平衡記分卡的四個(gè)層面不是相互獨(dú)立的，而是一條相輔相成，無縫銜接的鏈條。結(jié)合HZ煤電公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和基層單位實(shí)際，應(yīng)差異化設(shè)置平衡記分卡的思維衡量指標(biāo)。1、財(cái)務(wù)維度衡量指標(biāo)設(shè)定圖5.2平衡記分卡框架圖圖5.1平衡記分卡基本框架圖一、財(cái)務(wù)維度衡量指標(biāo)設(shè)定財(cái)務(wù)層面是所有煤炭企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，而單一的財(cái)務(wù)指標(biāo)可能導(dǎo)致短期行為的發(fā)生，不利于企業(yè)的決策，所以需要和非財(cái)務(wù)指標(biāo)相結(jié)合，這樣財(cái)務(wù)指標(biāo)的評(píng)價(jià)才能發(fā)揮更大的作用。在平衡記分卡里需要反映在財(cái)務(wù)上的數(shù)據(jù)如?

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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碩士論文
[1]新疆國(guó)有煤炭企業(yè)寬溝煤礦員工流失問題及對(duì)策研究[D]. 楊德.石河子大學(xué) 2018
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本文編號(hào)：3429174