專業(yè)服務(wù)業(yè)是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推動(dòng)力量。專業(yè)服務(wù)業(yè)屬于知識(shí)密集型組織,與制造業(yè)相比它面臨著更加復(fù)雜的知識(shí)來源和知識(shí)類型,要想在動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境中尋求創(chuàng)新就必須重視對(duì)知識(shí)的管理,而員工是知識(shí)的所有者,是創(chuàng)新的主體,企業(yè)人力資源管理中的激勵(lì)制度,能夠促進(jìn)員工對(duì)知識(shí)的整合與運(yùn)用,然而員工激勵(lì)如何作用于專業(yè)服務(wù)企業(yè)的研究很少。本文在相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上,構(gòu)建了企業(yè)對(duì)員工（知識(shí)傳播者和知識(shí)接收者）的激勵(lì)可以通過影響企業(yè)對(duì)客戶、企業(yè)內(nèi)部和外部專家的知識(shí)整合水平進(jìn)而影響專業(yè)服務(wù)創(chuàng)新績效的關(guān)系模型,并提出了相應(yīng)的假設(shè)。本文選取專業(yè)服務(wù)企業(yè)為調(diào)研對(duì)象,利用因子分析和結(jié)構(gòu)方程模型對(duì)回收的278份問卷進(jìn)行了實(shí)證研究,最終得出了如下結(jié)論:第一,知識(shí)傳播者激勵(lì)和知識(shí)接收者激勵(lì)對(duì)專業(yè)服務(wù)創(chuàng)新績效均有顯著的正向影響。第二,客戶知識(shí)整合、內(nèi)部知識(shí)整合和外部專家知識(shí)整合對(duì)專業(yè)服務(wù)創(chuàng)新績效均有顯著的正向影響。第三,知識(shí)整合在員工激勵(lì)與專業(yè)服務(wù)創(chuàng)新績效之間具有中介作用,即知識(shí)傳播者激勵(lì)可以通過客戶知識(shí)整合和外部專家知識(shí)整合提升專業(yè)服務(wù)創(chuàng)新績效�；谘芯拷Y(jié)果,本研究給出如下管理建議:（1）建立基于知識(shí)傳播者和知識(shí)接收者的激勵(lì)制度;... 

【文章來源】：北方工業(yè)大學(xué)北京市

【文章頁數(shù)】：53 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第一章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的和意義
    1.3 研究方法
    1.4 框架結(jié)構(gòu)
    1.5 研究創(chuàng)新點(diǎn)
第二章 理論基礎(chǔ)與文獻(xiàn)綜述
    2.1 專業(yè)服務(wù)企業(yè)的涵義及其特征
    2.2 創(chuàng)新績效
    2.3 激勵(lì)理論及相關(guān)研究綜述
        2.3.1 激勵(lì)理論綜述
        2.3.2 知識(shí)型員工激勵(lì)相關(guān)研究
    2.4 知識(shí)整合相關(guān)研究綜述
        2.4.1 知識(shí)整合的定義
        2.4.2 知識(shí)整合方式
        2.4.3 知識(shí)整合與創(chuàng)新績效的關(guān)系
第三章 概念模型構(gòu)建
    3.1 研究假設(shè)的提出
        3.1.1 員工激勵(lì)與創(chuàng)新績效的關(guān)系
        3.1.2 知識(shí)整合與創(chuàng)新績效的關(guān)系
        3.1.3 員工激勵(lì)與知識(shí)整合的關(guān)系
    3.2 模型構(gòu)建
第四章 研究設(shè)計(jì)
    4.1 變量定義
    4.2 問卷設(shè)計(jì)
    4.3 樣本選取
第五章 數(shù)據(jù)處理及分析
    5.1 數(shù)據(jù)收集及樣本描述
    5.2 信度與效度分析
        5.2.1 信度分析
        5.2.2 效度分析
    5.3 研究假設(shè)檢驗(yàn)
    5.4 結(jié)果討論
        5.4.1 假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果匯總
        5.4.2 結(jié)果討論
第六章 結(jié)論和展望
    6.1 研究結(jié)論
    6.2 管理建議
    6.3 研究局限性和未來展望
參考文獻(xiàn)
附錄
在學(xué)期間的研究成果
致謝



本文編號(hào)：3367581