發(fā)布時間：2021-06-23 00:21

　　隨著經濟的高速發(fā)展,全球化的進程加快,企業(yè)如雨后春筍般崛起,越來越多的企業(yè)將業(yè)務拓展到海外。企業(yè)的規(guī)模不斷擴大,業(yè)務繁多使得成本增加、管理效率降低,為了加強對內部分支機構的管理、提高市場競爭力,開始應用財務共享服務模式解決企業(yè)遇到的管理問題。財務共享服務模式不僅是對財務業(yè)務流程的變革,更是實現(xiàn)企業(yè)資源整合的一種新型管理模式。財務共享模式能否充分發(fā)揮其作用的關鍵在于客觀準確的績效評價,良好的績效評價可以及時準確的反映出財務共享模式所取得的成果和存在的問題,針對問題及時分析改進,保證財務共享的良好運行。平衡計分卡不僅是一種先進的績效管理工具,更是戰(zhàn)略管理工具,能夠結合企業(yè)戰(zhàn)略對績效進行全面客觀的管控。本文選取處于乳制品行業(yè)的Y公司作為研究對象,對財務共享模式、績效評價以及平衡計分卡等相關理論知識查閱了大量文獻資料,充分了解Y公司的詳細情況之后,運用平衡計分卡績效管理工具對實施財務共享模式的Y公司進行績效評價。首先根據企業(yè)的戰(zhàn)略目標繪制戰(zhàn)略地圖,也就是將企業(yè)的戰(zhàn)略目標細化為財務、客戶、內部流程和學習成長四個維度的具體戰(zhàn)略,其次為各個維度設計具有代表性的指標,采用問卷調查的方式對各指標的重要性... 

【文章來源】：吉林大學吉林省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：70 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

本文研究思路框架

PDCA循環(huán)

第2章概念界定與理論基礎17平衡計分卡理論最早是由美國學者羅伯特·卡普蘭(RobertS.Kaplan)和戴維·諾頓(DavidP.Norton)于1992年提出的，平衡計分卡不僅是績效評價管理工具，更是先進的管理理念，將企業(yè)的績效評價管理與戰(zhàn)略管理相結合。平衡計分卡，是由平衡和計分卡兩個詞組成，平衡指的是戰(zhàn)略管理，計分卡指的是績效評價管理，顧名思義是由這兩項組成的經營管理循環(huán)。通過與企業(yè)的戰(zhàn)略目標相結合，平衡計分卡就不僅僅是績效評價工具，而是戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略執(zhí)行的儀表盤。因此現(xiàn)代意義的平衡計分卡其實是一種企業(yè)戰(zhàn)略管理工具，從公司戰(zhàn)略的確定到分解，再到戰(zhàn)略執(zhí)行，平衡計分卡一直貫穿于戰(zhàn)略使命的整個過程，其核心在于推動戰(zhàn)略的落地執(zhí)行，及時反饋戰(zhàn)略的執(zhí)行情況。這種劃分細致的績效考核方法非常適用于企業(yè)的績效評價，可以全方位改善企業(yè)的業(yè)績[43]。2.3.2平衡計分卡評價框架平衡計分卡充分體現(xiàn)了平衡二字，包括財務與非財務的平衡、內部與外部的平衡、短期與長期的平衡、優(yōu)勢與劣勢的平衡、結果和過程的平衡等，多層次、多角度的全面考核保證了企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行[44]。平衡計分卡以戰(zhàn)略目標為導向，將戰(zhàn)略目標細化為具體的、可量化的、易于評估的考核指標，從財務、客戶關系、內部流程、學習與成長四個維度衡量戰(zhàn)略的執(zhí)行效果，四個維度間層層遞進、又相互制約，平衡計分卡的評價框架如圖2.2所示。圖2.2平衡計分卡評價框架


本文編號：3243831