近些年,電力體制改革和國有企業(yè)改革不斷向深處推進(jìn)。國家電網(wǎng)公司為此提出建設(shè)“具有中國特色國際領(lǐng)先的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”的新時期戰(zhàn)略目標(biāo)。生產(chǎn)班組是供電企業(yè)生產(chǎn)性工作的實(shí)際承擔(dān)者,是供電企業(yè)最基本的組織單元。生產(chǎn)班組績效管理的運(yùn)行狀態(tài),直接影響著企業(yè)的整體績效水平。當(dāng)前,部分供電企業(yè)生產(chǎn)班組的績效管理水平欠佳。因此,亟需對供電企業(yè)生產(chǎn)班組的績效管理進(jìn)行研究。本文以H供電公司生產(chǎn)班組為例展開深入研究,發(fā)現(xiàn)其中存在的問題,并對其績效管理體系進(jìn)行針對性改進(jìn)本文首先詳細(xì)查閱了相關(guān)文獻(xiàn),學(xué)習(xí)了相關(guān)理論。然后,通過問卷調(diào)查法發(fā)現(xiàn)H供電公司生產(chǎn)班組的績效管理工作存在許多問題,例如,管理者和員工對績效管理的認(rèn)識不足,工作積分制度執(zhí)行不到位,績效指標(biāo)的設(shè)置有偏差,績效等級評定不合理,績效管理過程缺少有效溝通和反饋,績效管理應(yīng)用不全面等。隨后,制定相應(yīng)的改進(jìn)措施,從績效計(jì)劃、績效實(shí)施、績效考核、績效反饋與溝通、績效申訴五個方面完善了H供電公司生產(chǎn)班組的績效管理流程體系,保證績效結(jié)果能夠真實(shí)反映員工的工作狀態(tài)與業(yè)績。運(yùn)用關(guān)鍵績效指標(biāo)法從基于公司發(fā)展戰(zhàn)略的KPI、基于班組崗位職責(zé)的PRI、基于崗位勝任力的PCI、基... 

【文章來源】：河北工程大學(xué)河北省

【文章頁數(shù)】：60 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

基于平衡記分卡的企業(yè)戰(zhàn)略Fig.2-1CorporateStrategyBasedonBalancedScorecard

第2章績效管理理論綜述112.2.3360度評估法360度評估法提出于20世紀(jì)80年代，首先在英特爾公司得到有效應(yīng)用，隨后被企業(yè)廣泛采用得到進(jìn)一步改進(jìn)和發(fā)展。360度評估法是同被考評者有工作關(guān)系的人員對考評者實(shí)施的綜合性評估，即由被考評者上級管理人員、同級同事、下級職員及所聯(lián)系的客戶進(jìn)行的評價（如圖2-2）。在360度評估法中，各方面考核者都各具特點(diǎn)：圖2-2360度評估法的指標(biāo)示意圖Fig.2-2Indexof360-degreeevaluationmethod360度評價法的優(yōu)點(diǎn)：同過去不公開的績效評價模式相比，提高了績效考核過程的公平性。同時，讓被考核者身邊的各方面人員都納入到考核過程，使考核結(jié)果變得更加全面客觀。360度評價法的缺點(diǎn)：一是考核結(jié)果需要做到封存保管，避免泄露造成的不良后果；二是由于績效考核的客觀存在，可能對日常工作的實(shí)施帶來阻力，使員工工作方式發(fā)生變化；三是相互之間的考核，容易夾雜額外的個人因素，對被考評者的評價結(jié)果與他的真實(shí)業(yè)績之間會存在偏差。近些年，供電企業(yè)也在積極探索360度考評法的應(yīng)用，使用最多的場景就是民主測評，同過去的測評方式具有一定優(yōu)勢，但是民主測評由于其較強(qiáng)的主觀性、隨機(jī)性和不確定性還無法成為主要的考核方式。2.2.4關(guān)鍵績效指標(biāo)法（KPI）關(guān)鍵績效指標(biāo)法（KPI）是一種可以進(jìn)行量化的目標(biāo)型管理指標(biāo)，通過對機(jī)構(gòu)流程內(nèi)的重要因素進(jìn)行設(shè)定、采集和運(yùn)算分析[29]，可以把企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標(biāo)分

第4章H供電公司生產(chǎn)班組績效管理方案改進(jìn)27圖4-1生產(chǎn)班組全員績效管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)Fig.4-1Keylinksofperformancemanagementforallproductionteams4.3.2績效計(jì)劃（1）績效計(jì)劃的目的和內(nèi)容要確�？冃繕�(biāo)能夠順利實(shí)現(xiàn)，績效管理人員需要采取多重措施，而且要確保這些措施得到有效執(zhí)行。制定績效計(jì)劃是企業(yè)實(shí)施績效管理工作的第一步，預(yù)示著績效管理流程能否平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)。這一時間段關(guān)鍵的任務(wù)就是促進(jìn)信息的交融貫通并將員工的積極性充分調(diào)動起來，接著讓績效考核工作實(shí)施的兩方在下一階段的績效目標(biāo)內(nèi)容上形成相同意見[41]。績效計(jì)劃的合理設(shè)置不僅能夠使員工明白自己的工作績效要達(dá)成怎樣的目的，推動其帶有目的性地進(jìn)行工作，還可以就績效問題達(dá)成一致，為后續(xù)績效考核環(huán)節(jié)的實(shí)施打下了基矗績效計(jì)劃應(yīng)該涵蓋多方面內(nèi)容，例如員工的具體工作目標(biāo)、需要實(shí)現(xiàn)的績效效果，要想如期實(shí)現(xiàn)需要采用的合理方式等。在績效計(jì)劃的編制過程中，要對計(jì)劃進(jìn)行有效梳理和解讀，整理出考核時間和考評的標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，為接下來步驟的實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)備基本信息，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個人績效目標(biāo)鋪平道路[42]。

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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[8]平衡計(jì)分卡在醫(yī)院績效管理體系中的應(yīng)用[J]. 朱曉輝.  財(cái)會學(xué)習(xí). 2018(02)
[9]基于平衡計(jì)分卡的ABC公司績效評價研究[J]. 胡瑤根.  財(cái)會學(xué)習(xí). 2018(01)
[10]電力企業(yè)班組培訓(xùn)工作創(chuàng)新思考[J]. 張蓓,沈曉舟,黨鵬,唐瑛娃.  現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息. 2017(18)

碩士論文
[1]H電力企業(yè)員工績效管理體系優(yōu)化研究[D]. 文穗杰.湖北工業(yè)大學(xué) 2018



本文編號：3243191