越來越多的信息技術(shù)企業(yè)崛起,使得行業(yè)間企業(yè)競爭加劇,原有的企業(yè)要想在競爭中保持穩(wěn)定的地位,需要加強(qiáng)自身內(nèi)部管理。而績效評價(jià)體系在企業(yè)內(nèi)部管理中有著重要的地位,做好企業(yè)的績效評價(jià)工作對于企業(yè)的生存至關(guān)重要。目前的企業(yè)績效評價(jià)體系主要是針對一般企業(yè)進(jìn)行設(shè)計(jì),對信息技術(shù)企業(yè)缺乏適用性。如信息技術(shù)企業(yè)現(xiàn)行的KPI績效評價(jià)法反映出來的只是企業(yè)的實(shí)物資本和貨幣資本所產(chǎn)生的效益,沒有反映出企業(yè)的發(fā)展?jié)摿蛢淞α?不能全面地衡量公司取得的經(jīng)營成果,無法客觀地對不同部門和崗位員工的業(yè)績進(jìn)行評價(jià)。而平衡計(jì)分卡則是以長期績效為目標(biāo),將財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與未來績效動因相結(jié)合,能夠?yàn)槠髽I(yè)實(shí)施差別化戰(zhàn)略提供績效評價(jià)。由于本文研究的D公司就存在這樣的績效評價(jià)問題。所以,將KPI與平衡計(jì)分卡相結(jié)合,能夠有效克服上述缺點(diǎn),避免單一方法的不足。本文旨在通過對D公司現(xiàn)行績效評價(jià)體系分析的基礎(chǔ)上,結(jié)合公司的經(jīng)營特點(diǎn)和發(fā)展戰(zhàn)略,分析當(dāng)前績效評價(jià)體系中存在的問題,以績效評價(jià)的相關(guān)理論為依據(jù),為D公司構(gòu)建KPI與平衡計(jì)分卡相結(jié)合的績效評價(jià)體系。本文以應(yīng)用研究為主,采用定性與定量分析相結(jié)合的方法,通過對D公司內(nèi)部情況和外部環(huán)境的分析,以企業(yè)... 

【文章來源】：西安石油大學(xué)陜西省

【文章頁數(shù)】：72 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第一章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的及意義
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究意義
    1.3 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.3.1 國外研究現(xiàn)狀
        1.3.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀
        1.3.3 國內(nèi)外研究評述
    1.4 研究內(nèi)容和方法
        1.4.1 研究內(nèi)容
        1.4.2 研究方法
    1.5 本論文創(chuàng)新點(diǎn)
第二章 企業(yè)績效評價(jià)相關(guān)理論
    2.1 績效評價(jià)相關(guān)理論
        2.1.1 績效評價(jià)的概念
        2.1.2 績效評價(jià)的方法
        2.1.3 績效評價(jià)的作用
    2.2 平衡計(jì)分卡的相關(guān)理論
        2.2.1 平衡計(jì)分卡的概念
        2.2.2 平衡計(jì)分卡的作用
    2.3 KPI績效評價(jià)理論
        2.3.1 KPI的概念
        2.3.2 KPI的作用
    2.4 KPI與平衡計(jì)分卡相結(jié)合的重要性
第三章 D公司績效評價(jià)體系的現(xiàn)狀及缺陷
    3.1 D公司基本情況
        3.1.1 公司概況
        3.1.2 公司組織結(jié)構(gòu)與部門職責(zé)
    3.2 D公司績效評價(jià)體系現(xiàn)狀
        3.2.1 現(xiàn)行績效評價(jià)制度和方法
        3.2.2 現(xiàn)行績效評價(jià)體系的實(shí)施結(jié)果
    3.3 D公司績效評價(jià)體系存在的主要問題
        3.3.1 績效評價(jià)體系沒有重視發(fā)展性和可持續(xù)性
        3.3.2 側(cè)重財(cái)務(wù)指標(biāo)而忽略其他方面績效指標(biāo)
        3.3.3 績效評價(jià)體系不能有效激勵員工
        3.3.4 績效評價(jià)指標(biāo)的設(shè)置針對性較差
    3.4 D公司發(fā)展環(huán)境分析
        3.4.1 外部分析
        3.4.2 內(nèi)部分析
第四章 KPI與平衡計(jì)分卡相結(jié)合的績效評價(jià)體系設(shè)計(jì)
    4.1 績效評價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的原則
    4.2 D公司績效評價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建思路
    4.3 D公司戰(zhàn)略目標(biāo)的明確
    4.4 D公司戰(zhàn)略地圖的繪制
    4.5 D公司績效評價(jià)指標(biāo)設(shè)置
        4.5.1 公司級關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)置
        4.5.2 部門級關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)置
        4.5.3 員工級關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)置
    4.6 D公司績效評價(jià)指標(biāo)權(quán)重的分配
        4.6.1 準(zhǔn)則層指標(biāo)權(quán)重的分配
        4.6.2 指標(biāo)層指標(biāo)權(quán)重的分配
第五章 D公司績效評價(jià)體系的應(yīng)用及保障措施
    5.1 KPI與平衡計(jì)分卡相結(jié)合的績效評價(jià)體系在D公司中的應(yīng)用
        5.1.1 評價(jià)指標(biāo)的數(shù)據(jù)采集
        5.1.2 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化處理
        5.1.3 確認(rèn)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
        5.1.4 綜合評價(jià)
    5.2 D公司績效評價(jià)體系實(shí)施的保障措施
        5.2.1 績效指標(biāo)評價(jià)結(jié)果要與激勵掛鉤
        5.2.2 完善公司內(nèi)部經(jīng)營流程
        5.2.3 構(gòu)建績效評價(jià)電子信息系統(tǒng)
        5.2.4 健全企業(yè)的溝通反饋機(jī)制
第六章 研究結(jié)論與不足
    6.1 研究結(jié)論
    6.2 研究不足
致謝
參考文獻(xiàn)
附錄
攻讀碩士學(xué)位期間取得的研究成果



本文編號：3155332