隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)不斷增強(qiáng),我國(guó)咨詢(xún)業(yè)已成為21世紀(jì)增長(zhǎng)最迅速的產(chǎn)業(yè)之一。目前我國(guó)咨詢(xún)業(yè)的管理理論仍然以美國(guó)和日本等西方國(guó)家管理理論為依托,核心競(jìng)爭(zhēng)力與品牌實(shí)力的欠缺使我國(guó)咨詢(xún)企業(yè)發(fā)展面臨諸多挑戰(zhàn)。績(jī)效管理作為公司提質(zhì)增效的內(nèi)生途徑,對(duì)提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力起著重要推動(dòng)作用。近年來(lái),伴隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)與相關(guān)者利益理論的發(fā)展深化,企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)變管理觀念,更加注重相關(guān)利益主體的訴求,因此,基于多利益相關(guān)者主體視角考核企業(yè)成長(zhǎng)業(yè)績(jī)對(duì)于評(píng)價(jià)公司整體發(fā)展具有重要意義。相應(yīng)地,如何借助多利益相關(guān)主體——績(jī)效棱柱模型構(gòu)建利益相關(guān)者視角下的績(jī)效管理體系、實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略落地與可持續(xù)發(fā)展成為本文研究的重點(diǎn)。本文首先從案例公司基礎(chǔ)背景入手,在對(duì)AT公司發(fā)展現(xiàn)狀、主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、組織結(jié)構(gòu)、團(tuán)隊(duì)架構(gòu)等方面進(jìn)行梳理后,針對(duì)當(dāng)前績(jī)效管理體系設(shè)置調(diào)查問(wèn)卷,綜合不同部門(mén)管理層和員工訪談?wù)Z錄統(tǒng)計(jì)出調(diào)研結(jié)果,相繼得出當(dāng)前AT公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系存在的問(wèn)題并進(jìn)行問(wèn)題診斷。進(jìn)一步地,在對(duì)公司重構(gòu)績(jī)效管理體系進(jìn)行可行性與敏感性測(cè)度之后,借助績(jī)效棱柱模型與目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果（OKR）績(jī)效管理工具為公司構(gòu)建績(jī)效評(píng)價(jià)體系,并采用層次分析法對(duì)各績(jī)效評(píng)價(jià)... 

【文章來(lái)源】：重慶理工大學(xué)重慶市

【文章頁(yè)數(shù)】：64 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
1 緒論
    1.1 研究背景與問(wèn)題的提出
    1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.2.1 國(guó)外研究現(xiàn)狀
        1.2.2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀
        1.2.3 研究述評(píng)
    1.3 論文的研究目的和意義
    1.4 研究?jī)?nèi)容
    1.5 本論文的研究方法和技術(shù)路線
        1.5.1 研究方法
        1.5.2 研究技術(shù)路線
    1.6 論文的創(chuàng)新點(diǎn)
2 理論基礎(chǔ)
    2.1 績(jī)效管理相關(guān)理論
        2.1.1 戰(zhàn)略管理理論
        2.1.2 目標(biāo)管理理論
    2.2 績(jī)效管理工具
        2.2.1 平衡計(jì)分卡
        2.2.2 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)
        2.2.3 績(jī)效棱柱模型
        2.2.4 目標(biāo)與關(guān)鍵成果
3 AT公司績(jī)效管理現(xiàn)狀與問(wèn)題分析
    3.1 公司背景
        3.1.1 公司基本情況
        3.1.2 公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)及范圍
    3.2 公司現(xiàn)行績(jī)效管理現(xiàn)狀
    3.3 公司調(diào)研設(shè)計(jì)與調(diào)研結(jié)果
    3.4 公司績(jī)效管理存在的問(wèn)題
    3.5 公司績(jī)效管理問(wèn)題成因診斷
4 AT公司績(jī)效管理優(yōu)化體系設(shè)計(jì)
    4.1 實(shí)施績(jī)效棱柱模型與OKR參與績(jī)效管理的重要性與可行性
        4.1.1 引入績(jī)效棱柱模型與OKR進(jìn)行績(jī)效考核的重要性
        4.1.2 引入績(jī)效棱柱模型與OKR進(jìn)行績(jī)效考核的可行性
    4.2 AT公司績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)原則
    4.3 AT公司績(jī)效管理體系優(yōu)化方案
        4.3.1 具體改進(jìn)流程步驟
        4.3.2 構(gòu)建AT公司戰(zhàn)略地圖
    4.4 公司績(jī)效管理指標(biāo)體系設(shè)計(jì)
        4.4.1 確定利益相關(guān)者主體
        4.4.2 與股東相關(guān)的績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)
        4.4.3 與員工相關(guān)的績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)
        4.4.4 與顧客相關(guān)的績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)
        4.4.5 與政府相關(guān)的績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)
5 AT公司績(jī)效管理體系綜合應(yīng)用
    5.1 指標(biāo)權(quán)重設(shè)置方法
    5.2 基于層次分析法設(shè)置指標(biāo)權(quán)重
    5.3 關(guān)鍵成果應(yīng)用驗(yàn)證與季度復(fù)盤(pán)
    5.4 公司績(jī)效管理綜合評(píng)價(jià)
        5.4.1 實(shí)施及效果分析
        5.4.2 公司績(jī)效管理引入績(jī)效棱柱模型與OKR的優(yōu)勢(shì)
6 結(jié)論
    6.1 研究結(jié)論
    6.2 主要建議
    6.3 研究不足與展望
參考文獻(xiàn)
致謝
個(gè)人簡(jiǎn)歷、在學(xué)期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文及取得的研究成果



本文編號(hào)：3047249