本文關鍵詞：M國稅局個人績效管理體系研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：中央深化改革決定明確提出“嚴格績效管理,突出責任落實,確保權責一致”,把績效管理作為轉變政府職能、創(chuàng)新行政管理方式的重要改革舉措�；鶎佣悇諜C關實施個人績效管理,是創(chuàng)新行政管理方式、增強組織管理績效的重要手段,也是保障組織績效管理運轉、提高個人工作積極性、增強內部管理效能的必要保障。本文以M國稅局為例,對基層稅務機關構建和完善個人績效管理體系的課題進行深入研究。本文綜合運用查找文獻、個別訪談、問卷調查、實證研究等研究方法,對選題進行了全面研究。在闡述組織績效管理、個人績效管理概念的基礎上,總結了M國稅局個人考核存在的不足,分析了實施個人績效管理的意義,重點論述了M國稅局個人績效管理開展情況。M國稅局堅持組織績效管理與個人績效管理雙輪驅動,制訂了個人績效管理辦法,健全組織機構,明確工作職責,積極推進實施;按照“績效計劃、過程管理、考評實施、結果運用”四個環(huán)節(jié)11個步驟,逐環(huán)節(jié)推進落實。從實施效果看,M國稅局個人績效管理有利于促進崗位職責、業(yè)務流程規(guī)范,推動稅務干部個人全面發(fā)展,撬動組織績效水平不管提升,提升稅務部門內部管理水平。但同時,也存在績效計劃欠缺實效,過程管理流于形式,績效考評不夠嚴密,結果運用不夠有力等不足和問題。造成這些問題的原因,主要是沒有形成高度的認知認同,沒有形成完備的管理體系,流程環(huán)節(jié)組織不夠嚴密有效,績效管理人員素質有待提升。本文總結M國稅局個人績效管理的經驗和教訓,從考評者和被考評者兩個層面,了解當前績效管理存在的問題、理想化的實施模式,提出了完善個人績效管理體系的思路和對策:一方面,按照體系化、系統(tǒng)化、機制化的觀點,將個人績效管理分解為四個關鍵環(huán)節(jié)和一個輔助環(huán)節(jié)�？冃в媱澃▊�人年度績效計劃、個人績效內容、個人績效說明書等關鍵節(jié)點;過程管理包括計劃管理、過程控制、分析改進等關鍵節(jié)點;績效考評包括個人績效自查、開展績效考評、確定考評結果、考評等次劃分等關鍵節(jié)點;結果應用與反饋包括實施問題管理、組織績效面談、考評結果應用、改進績效計劃等關鍵節(jié)點;管理保障措施主要包括加強績效溝通、打造績效文化、建立信息平臺等措施。各個環(huán)節(jié)和關鍵節(jié)點依次展開、壓茬推進,最終構成完備的績效管理體系。另一方面,按照實用性、可操作的原則,設計表證單書,構建具體的方法體系,全面推動個人績效管理不斷完善、科學推進、持續(xù)完善。從頂層設計角度完善相關制度文件,而且從操作層面建立運行流程、表證單書,構建基層稅務機關個人績效管理體系,為基層稅務機關提供了參考和借鑒,具有很強的實用性和可操作性,這在基層稅務機關個人績效管理研究方面具有獨創(chuàng)性。
【關鍵詞】：行政機關 個人績效 管理體系
【學位授予單位】：山東財經大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：D630.3
【目錄】：

• 摘要6-8
• Abstract8-15
• 第1章 緒論15-23
• 1.1 選題背景與研究意義15-16
• 1.1.1 選題背景15
• 1.1.2 理論意義和現實意義15-16
• 1.2 國內外研究綜述16-21
• 1.2.1 國外研究綜述16-17
• 1.2.2 國內研究綜述17-21
• 1.3 研究思路與研究方法21-22
• 1.3.1 研究思路21
• 1.3.2 研究方法21-22
• 1.4 研究內容、解決的關鍵問題與創(chuàng)新點22-23
• 1.4.1 研究內容22
• 1.4.2 解決的關鍵問題和創(chuàng)新點22-23
• 第2章 相關概念及基礎理論23-28
• 2.1 相關概念23-25
• 2.1.1 績效和績效管理23
• 2.1.2 績效管理體系23
• 2.1.3 稅務機關績效管理體系23-24
• 2.1.4 個人績效管理24
• 2.1.5 績效管理相關概念辨析24-25
• 2.2 個人績效管理理論基礎25-28
• 2.2.1“德能勤績”考核法25
• 2.2.2“質量環(huán)”理論25-26
• 2.2.3 新公共管理理論26
• 2.2.4 激勵理論26
• 2.2.5 績效管理的主要方法26-28
• 第3章 M國稅局個人績效管理的實施狀況28-42
• 3.1 M國稅局實施個人績效管理的必要性28-33
• 3.1.1 M國稅局概況28-29
• 3.1.2 M國稅局傳統(tǒng)個人考核模式現狀29-31
• 3.1.3 M國稅局傳統(tǒng)個人考核模式存在的不足31-32
• 3.1.4 M國稅局實施個人績效管理的必要性32-33
• 3.2 M國稅局個人績效管理體系構建33-34
• 3.2.1 總體架構33
• 3.2.2 具體實施33-34
• 3.3 基本原則34-35
• 3.3.1 統(tǒng)一領導、分級管理34
• 3.3.2 以人為本、激勵約束34
• 3.3.3 科學評價、客觀公正34-35
• 3.3.4 持續(xù)改進、自我提升35
• 3.4 組織管理35-36
• 3.4.1 績效管理領導小組職責35
• 3.4.2 績效管理辦公室職責35-36
• 3.4.3 相關單位職責36
• 3.5 考評對象及考評主體36-37
• 3.5.1 局領導36
• 3.5.2 機關科室負責人36
• 3.5.3 機關一般人員36-37
• 3.5.4 分局負責人37
• 3.5.5 分局一般人員37
• 3.6 績效計劃37-38
• 3.6.1 個人績效管理指標37-38
• 3.6.2 個人績效任務38
• 3.7 過程管理38-39
• 3.7.1 任務部署38
• 3.7.2 自我管理38-39
• 3.7.3 分析改進39
• 3.8 績效考評39-41
• 3.8.1 考評方式39
• 3.8.2 考評周期39
• 3.8.3 考評流程39-41
• 3.9 結果運用41-42
• 3.9.1 計入績效檔案41
• 3.9.2 績效結果運用41-42
• 第4章 M國稅局個人績效管理運行成效分析42-48
• 4.1 取得的成效42-44
• 4.1.1 促進崗位職責、業(yè)務流程規(guī)范43
• 4.1.2 推動稅務干部個人全面發(fā)展43
• 4.1.3 撬動組織績效水平不管提升43
• 4.1.4 提升稅務部門內部管理水平43-44
• 4.2 存在的不足44-46
• 4.2.1 績效計劃欠缺實效44-45
• 4.2.2 過程管理流于形式45
• 4.2.3 績效考評不夠嚴密45-46
• 4.2.4 結果運用不夠有力46
• 4.3 原因分析46-48
• 4.3.1 沒有形成高度的認知認同46
• 4.3.2 沒有形成完備的管理體系46-47
• 4.3.3 流程環(huán)節(jié)組織不夠嚴密有效47
• 4.3.4 績效管理人員素質有待提升47-48
• 第5章 完善M國稅局個人績效管理體系的思路和對策48-56
• 5.1 構建科學合理的績效計劃48-50
• 5.1.1 個人年度績效計劃48-49
• 5.1.2 個人績效內容49-50
• 5.1.3 個人績效說明書50
• 5.2 強化過程管理50-52
• 5.2.1 計劃管理51
• 5.2.2 過程控制51-52
• 5.3 嚴格績效考評52-53
• 5.3.1 個人績效自查52
• 5.3.2 開展績效考評52-53
• 5.3.3 確定考評結果53
• 5.3.4 考評等次劃分53
• 5.4 完善結果應用與反饋機制53-54
• 5.4.1 實施問題管理53-54
• 5.4.2 組織績效面談54
• 5.4.3 考評結果應用54
• 5.4.4 改進績效計劃54
• 5.5 強化個人績效管理保障措施54-56
• 5.5.1 加強績效溝通55
• 5.5.2 打造績效文化55
• 5.5.3 建立信息平臺55-56
• 第6章 結論與展望56-57
• 參考文獻57-60
• 附錄60-69
• 攻讀學位期間發(fā)表的學術成果69-70
• 致謝70

【相似文獻】

中國期刊全文數據庫 前10條

1 彭前旭;;對武漢市推行績效管理的一點思考[J];長江論壇;2006年05期

2 張穎;;淺議有效推行績效管理[J];法制與社會;2007年05期

3 魏超;;順應時代變化,適時變革高�？冃Ч芾眢w系[J];法制與經濟(下旬);2012年05期

4 智春蘭;;試談企業(yè)績效管理[J];法制與經濟(中旬);2012年09期

5 謝娜;;績效管理常見誤區(qū)及其應對之策[J];中共鄭州市委黨校學報;2003年04期

6 王道平;;加強績效管理 促進企業(yè)發(fā)展[J];福建理論學習;2003年07期

7 高凌;企業(yè)績效管理體系的辨識[J];理論研究;2004年01期

8 王舒娜;警察績效管理論要[J];公安研究;2004年08期

9 邢凱旋;姜夷;;企業(yè)績效管理體系的構建[J];理論界;2005年12期

10 趙華;;對績效管理若干問題的思考[J];遼寧公安司法管理干部學院學報;2007年01期

中國重要會議論文全文數據庫 前10條

1 李阿林;鄧伶;;試論企業(yè)績效管理的問題與對策[A];煤炭經濟管理新論（第9輯）——第十屆中國煤炭經濟管理論壇暨2009年中國煤炭學會經濟管理專業(yè)委員會年會論文集[C];2009年

2 王秀萍;;我省消毒供應工作進展與績效管理[A];河南省護理學會現代消毒供應中心（室）建設與管理高級研修班暨學術會議資料匯編[C];2007年

3 盛靖芝;全笑蕾;;超越平衡計分卡的績效管理新框架——績效棱柱[A];中國會計學會高等工科院校分會2005年學術年會暨第十二屆年會論文集[C];2005年

4 李秀云;;優(yōu)質護理績效管理研究與實踐[A];中國康復護理學術高峰論壇暨推進優(yōu)質護理服務研討會論文集[C];2012年

5 蘇敏;;路政績效管理的思考與探索[A];中國高速公路管理學術論文集（2009卷）[C];2009年

6 馮肖宏;;績效管理中存在的問題及對策[A];國土資源職教改革與創(chuàng)新[C];2009年

7 劉偉元;樊瑞波;;走出績效管理的八大誤區(qū)[A];土木建筑學術文庫（第9卷）[C];2008年

8 郭艷娜;;淺談區(qū)級公共圖書館的績效管理——以倉山區(qū)圖書館為例[A];福建省圖書館學會2009年學術年會論文集[C];2009年

9 李維俊;;推進績效管理 增強企業(yè)核心能力[A];云南省煙草學會2003年學術年會優(yōu)秀論文集[C];2003年

10 王夏;;完善績效管理體系 促進企業(yè)健康發(fā)展[A];第七屆中國煤炭經濟管理論壇暨2006年中國煤炭學會經濟管理專業(yè)委員會年會論文集[C];2006年

中國重要報紙全文數據庫 前10條

1 趙日磊;績效管理關鍵在計劃[N];今日信息報;2003年

2 周曉慷;打造電信企業(yè)績效管理的文化價值鏈[N];人民郵電;2005年

3 趙日磊;績效管理,別讓考核絆住了腳[N];上海金融報;2003年

4 趙日磊;績效管理，別讓考核絆住腳[N];上�？萍紙�;2003年

5 段紅梅;企業(yè)應實施有效績效管理[N];濟寧日報;2006年

6 佚名;績效管理的三個關鍵[N];就業(yè)時報;2006年

7 記者　 王燕 何杰 通訊員　 張躍;川電績效管理全面啟動[N];西南電力報;2006年

8 謝乾毅;舉辦目標績效管理培訓[N];畢節(jié)日報;2008年

9 記者 周婧;加強部門配合 推動績效管理[N];閩東日報;2009年

10 記者李嵐峰;績效管理提升年 體系建設是重點[N];華北電力報;2009年

中國博士學位論文全文數據庫 前9條

1 翟立;激勵與績效管理中人為為人原則的內涵與運用[D];復旦大學;2014年

2 王萱萱;農村鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效管理與實施效果評價研究[D];南京醫(yī)科大學;2015年

3 程卓蕾;高�？冃Ч芾眢w系的研究與設計[D];中南大學;2011年

4 李永壯;基于個體的績效管理體系研究[D];天津大學;2006年

5 宋哲;基于內部服務的企業(yè)績效管理研究[D];天津大學;2009年

6 肖艾林;基于公共價值的我國政府采購績效管理創(chuàng)新研究[D];吉林大學;2014年

7 左振哲;員工本位的績效管理研究[D];吉林大學;2008年

8 丁哲新;我國資源型城市人力資源績效管理研究[D];哈爾濱工程大學;2009年

9 李彥歷;我國財政資金績效管理研究[D];財政部財政科學研究所;2010年

中國碩士學位論文全文數據庫 前10條

1 姚紅竹;大連市星級飯店績效管理實證研究[D];東北財經大學;2005年

2 張平;福州院績效管理體系設計與研究[D];清華大學;2012年

3 王璐;我國中小民營企業(yè)績效管理研究[D];中國海洋大學;2011年

4 盧楠;基于EVA的我國商業(yè)銀行績效管理體系研究[D];武漢理工大學;2014年

5 呂德智;我國科研型事業(yè)單位績效管理體系研究[D];河北師范大學;2015年

6 張海亮;D公司績效管理研究[D];河北大學;2015年

7 劉鈺;基于平衡計分卡的績效管理優(yōu)化研究[D];河北大學;2015年

8 秦悠然;S信托公司績效管理問題研究—平衡計分卡的應用[D];西安石油大學;2015年

9 胡江濤;平衡計分卡在工商銀行s分行績效管理中的應用探究[D];河北大學;2015年

10 倪明;上海DE公司績效管理體系設計研究[D];昆明理工大學;2015年

  本文關鍵詞：M國稅局個人績效管理體系研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：297972