在世界經(jīng)濟一體化與信息化不斷發(fā)展的過程中,企業(yè)從競爭中謀求生存與發(fā)展的角度出發(fā),針對自身開展評估與預(yù)測,深入結(jié)合企業(yè)自身與外部市場環(huán)境,對企業(yè)中長期發(fā)展做出謀劃,然后充分結(jié)合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略進行績效評價體系的創(chuàng)建,從而推動企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)能夠得以完成。然而企業(yè)現(xiàn)有的單單以利潤這個維度為基礎(chǔ)的績效評價體系因為本身存在了滯后和短視等諸多不足,無法很好的結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展戰(zhàn)略對企業(yè)創(chuàng)造的價值進行充分的表現(xiàn),這使得其不能很好的實現(xiàn)對現(xiàn)代企業(yè)績效評價的目的。如何設(shè)計一套科學(xué)有效的績效評價體系,己成為眾多企業(yè)關(guān)注的重點。本文采用案例分析法、實地調(diào)研法等方法,以W制藥企業(yè)為例,研究了基于平衡計分卡的績效評價問題。本文共有六個部分:第一部分為緒論,闡述了研究目的與意義、文獻綜述、研究內(nèi)容與方法以及本文的創(chuàng)新點;第二部分是績效管理理論和績效評價方法;第三部分介紹了W制藥企業(yè)的基本情況及其績效管理的現(xiàn)狀及存在問題的原因分析;第四部分為W制藥企業(yè)績效評價引入平衡計分卡的適用性分析;第五部分為平衡計分卡下W制藥企業(yè)績效評價優(yōu)化研究。首先,運用SWOT分析法,細(xì)化企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo);其次,在分析企業(yè)內(nèi)部運營情況及結(jié)合戰(zhàn)略目標(biāo)... 

【文章來源】：重慶理工大學(xué)重慶市

【文章頁數(shù)】：63 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

論文技術(shù)路線

2 績效管理理論與績效評價方法評價者的評價結(jié)果來源于與被評價員工的全方位工作關(guān)系評價主此，我們又將其稱之為“全方位評價法”。通常情況下，全方位評上級考評，上級主管對下屬的評價；統(tǒng)計考評，同事間相互評價；級主管的評價；客戶考評，也就是工作中自己業(yè)務(wù)客戶的評價；考評員工的自我評價。經(jīng)過這一系列的綜合評價信息，能夠使，被多有效的評價信息，主要包含：業(yè)務(wù)水平、溝通能力及自我管理能發(fā)揮著十分重要的作用。一方面，能夠可以更好地幫助被評價者客己的優(yōu)缺點，對自己有一個較為清晰準(zhǔn)確的定位，對未來的工作具。全方位的績效評價促進了企業(yè)員工之間相互交流，協(xié)作水平大大聚力顯著提升，保障企業(yè)目標(biāo)的順利實現(xiàn)。 下圖 2.1 展示了三百的操作流程：

缺點：這種方法的指標(biāo)制定形式太過于定量化，如果沒有專業(yè)的工具去鑒定真正的確定這些定量化的指標(biāo)能否對企業(yè)的績效產(chǎn)生好的、決定性的影響；定關(guān)鍵性指標(biāo)的同時，能否避免非關(guān)鍵性指標(biāo)的確認(rèn)，如果誤定了關(guān)鍵性對企業(yè)的績效產(chǎn)生非常大的影響。4 平衡計分卡法平衡計分卡法首先將企業(yè)戰(zhàn)略作為核心，進而分為四個維度，分別為客戶、流程、財務(wù)和學(xué)習(xí)與成長等。是將企業(yè)戰(zhàn)略分解為多個相關(guān)聯(lián)的目標(biāo)，進而目標(biāo)層層分解為更多項的行動指標(biāo)，形成多元的管理系統(tǒng)和績效評價。它融財務(wù)和財務(wù)的績效評價方法，并將這一方法應(yīng)用于企業(yè)戰(zhàn)略管理中，因此，卡是一種較全面的績效評價模型[62]。平衡計分卡將企業(yè)戰(zhàn)略作為中心，不管財務(wù)、客戶，還是內(nèi)部流程與學(xué)習(xí)都組成部分，通過分析這些因素的相互作用，去確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營，些方面的分析，建立相應(yīng)的績效指標(biāo)，層層細(xì)分這些關(guān)鍵績效指標(biāo)體系，將目標(biāo)變?yōu)閱T工的具體工作。下圖 2.4 展示了平衡計分卡的框架圖：

【參考文獻】：
期刊論文
[1]基于平衡計分卡的出版企業(yè)績效評估體系構(gòu)建研究[J]. 劉建嶺.  科技與出版. 2017(07)
[2]基于平衡計分卡的科技型中小企業(yè)績效管理研究[J]. 王紅艷,劉義進.  北京經(jīng)濟管理職業(yè)學(xué)院學(xué)報. 2017(02)
[3]組合賦權(quán)法在平衡計分卡評價體系中的運用——以某白酒企業(yè)為例[J]. 張學(xué)軍,趙夢盈.  會計之友. 2017(05)
[4]基于平衡計分卡的國有企業(yè)績效評價體系的研究[J]. 楊悅.  時代金融. 2017(02)
[5]基于平衡計分卡的供電企業(yè)績效模糊評價研究[J]. 林華翠,李越.  中外企業(yè)家. 2016(21)
[6]基于平衡計分卡的企業(yè)績效管理研究[J]. 鄭繼興,張穎冠.  山東紡織經(jīng)濟. 2016(07)
[7]基于BSC-EAHP的國有科技型企業(yè)績效評價體系研究[J]. 潘立生,查璐瑤.  科技和產(chǎn)業(yè). 2016(05)
[8]基于平衡計分卡的商貿(mào)公司經(jīng)營績效評價研究[J]. 熊素宜.  中外企業(yè)家. 2016(15)
[9]基于BSC的中小企業(yè)信用多級模糊綜合評價[J]. 蔣宏成,劉昱,馬晶.  財會通訊. 2016(11)
[10]基于平衡計分卡的第三方物流企業(yè)績效評價實證研究[J]. 劉進.  物流科技. 2016(04)

碩士論文
[1]基于平衡計分卡的戰(zhàn)略成本管理研究[D]. 任可.哈爾濱商業(yè)大學(xué) 2013
[2]非財務(wù)指標(biāo)在企業(yè)業(yè)績評價中的應(yīng)用研究[D]. 方鎮(zhèn)河.集美大學(xué) 2010



本文編號：2972507