【摘要】：近年來(lái),湖南省經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,匯豐銀行(中國(guó))有限公司長(zhǎng)沙分行(簡(jiǎn)稱(chēng)匯豐銀行長(zhǎng)沙分行)作為一種全新的金融業(yè)態(tài),由湖南省政府于2008年作為省內(nèi)第一家外資銀行引入湖南金融市場(chǎng)。匯豐銀行長(zhǎng)沙分行規(guī)模不大,人數(shù)基本在幾十人以?xún)?nèi),如此小規(guī)模的省級(jí)分支機(jī)構(gòu)要與其他國(guó)內(nèi)銀行競(jìng)爭(zhēng),除了自身特色金融產(chǎn)品和服務(wù)外,最為主要的是依靠人力資源效應(yīng)的充分發(fā)揮。匯豐銀行長(zhǎng)沙分行對(duì)員工績(jī)效的管理有著明顯的特色,同時(shí)又存在不足與需要改進(jìn)之處。因此,如何改進(jìn)績(jī)效管理,采用科學(xué)的方法有效激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性,具有十分重要的意義。本文將在最后對(duì)改進(jìn)后的績(jī)效管理體系實(shí)施效果進(jìn)行預(yù)測(cè)。本文結(jié)合績(jī)效管理在國(guó)內(nèi)外商業(yè)銀行應(yīng)用中的相關(guān)研究,基于平衡計(jì)分卡評(píng)價(jià)體系和關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核方法,分析了匯豐銀行長(zhǎng)沙分行的員工績(jī)效管理現(xiàn)狀,認(rèn)為其績(jī)效管理面臨的問(wèn)題主要在于戰(zhàn)略績(jī)效目標(biāo)較為缺乏,不同崗位考評(píng)指標(biāo)選取及指標(biāo)權(quán)重分配有待改進(jìn),績(jī)效管理反饋和績(jī)效輔導(dǎo)環(huán)節(jié)出現(xiàn)缺失,考評(píng)結(jié)果應(yīng)用不到位。匯豐銀行長(zhǎng)沙分行為實(shí)現(xiàn)對(duì)不同崗位員工的科學(xué)性、個(gè)性化考評(píng),需根據(jù)員工工作的業(yè)務(wù)性質(zhì)不同,構(gòu)建分層次分類(lèi)別的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系。此外,匯豐銀行長(zhǎng)沙分行員工績(jī)效管理體系改進(jìn)方案的實(shí)施還需考慮到員工認(rèn)識(shí)度不強(qiáng),執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)偏差,監(jiān)管要求和外部環(huán)境的影響等問(wèn)題。因此,配套措施的落實(shí),員工理念的強(qiáng)化和其他輔助保障措施顯得非常重要。本研究將彌補(bǔ)現(xiàn)階段匯豐銀行長(zhǎng)沙分行績(jī)效管理體系不足,可望有效調(diào)動(dòng)員工積極性,促使分行業(yè)績(jī)提升,以及形成良好的企業(yè)文化氛圍等。同時(shí),本成果對(duì)于其他同等規(guī)模的外資銀行而言,在構(gòu)建分行分類(lèi)指標(biāo)體系及員工個(gè)性化績(jī)效管理方面可提供有益借鑒。
【學(xué)位授予單位】：湖南大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類(lèi)號(hào)】：F272.92;F832.33

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本文編號(hào)：2774050