【摘要】：加強營銷團隊績效管理改進研究,提升激勵約束的有效性,是增強營銷能力的關(guān)鍵。本文以電力裝備制造企業(yè)為背景,以提高組織績效與員工個人績效為目標(biāo),主要采用文獻法、訪談法等研究方法,在認(rèn)真總結(jié)國內(nèi)外相關(guān)研究的基礎(chǔ)上,對績效管理的體系框架和績效、績效考核與績效管理的概念進行了介紹,對績效考核和績效管理的區(qū)別進行了探討,并對營銷人員的特點和國內(nèi)營銷團隊績效管理現(xiàn)狀進行了研究。結(jié)合中許公司在績效管理工作方面的具體實踐,本文重點從績效文化、指標(biāo)設(shè)置、考核實施和結(jié)果應(yīng)用方面對中許公司營銷團隊及一線營銷人員激勵約束機制存在的問題進行了全方位、深入的剖析,得出較為完整的診斷結(jié)論。基于上述研究,論文重點圍繞考核指標(biāo)、考核權(quán)重、考核評價標(biāo)準(zhǔn)、績效計劃、績效輔導(dǎo)、績效考核和績效應(yīng)用及反饋等內(nèi)容,創(chuàng)新設(shè)置了一套“基于賽馬機制"的指標(biāo)體系,用于營銷團隊的績效管理,與此相對應(yīng),建立了一套基于“市場貢獻”的指標(biāo)體系,用于對營銷人員的績效管理。同時強化了績效考核結(jié)果的應(yīng)用,以充分調(diào)動員工的積極性和挖掘員工的潛能。本改進方案經(jīng)過實際應(yīng)用驗證,在減少被考核方與考核方之間的博弈、平衡個人與組織的績效牽引方向、加強產(chǎn)銷之間的融合與協(xié)同以及提升激勵約束的機制的有效性等方面具有良好效果,有利于激發(fā)營銷隊伍的活力,促進組織目標(biāo)和個體目標(biāo)的順利達成。但也有進一步提升的空間,如在區(qū)域營銷績效評價過程中應(yīng)進行市場難度評價,以剔除區(qū)域市場難度的不同對區(qū)域營銷績效大小的影響。再如為應(yīng)對以年度為周期的績效管理存在短期行為的弊端,應(yīng)實施中長期的戰(zhàn)略性績效管理,這些內(nèi)容將在今后的研究中進一步改進。
【學(xué)位授予單位】：華北電力大學(xué)(北京)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F272.92;F426.61

【參考文獻】

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本文編號：2728820