本文關鍵詞：我國商業(yè)銀行中間業(yè)務營銷績效評價，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：2006年11月15日,中國金融市場對外資銀行全面放開,在國際銀行沖擊的情況下,我國商業(yè)銀行面臨著前所未有的激烈競爭。商業(yè)銀行一方面要堅守與保持傳統業(yè)務的優(yōu)勢,另一方面要不斷拓展新的業(yè)務領域。而中間業(yè)務以其實施成本低、業(yè)務覆蓋范圍廣、發(fā)展速度快、風險小、收益利潤較高等特點,成為商業(yè)銀行新的利潤增長點。與西方發(fā)達國家相比,我國商業(yè)銀行中間業(yè)務無論是在發(fā)展理念、業(yè)務領域,還是營銷手段上都存在著巨大差距,當下所有的商業(yè)銀行都在關注與發(fā)展中間業(yè)務,然而如何評價一個商業(yè)銀行的中間業(yè)務營銷績效水平成為近年來學者研究的一個重要方向。本文分析我國商業(yè)銀行中間業(yè)務營銷及其績效評價的發(fā)展現狀和存在的主要問題,遴選出商業(yè)銀行中間業(yè)務營銷績效評價的影響因素,結合相關理論構建了中間業(yè)務營銷績效評價指標體系,以12家上市商業(yè)銀行為樣本,利用各家銀行2015年報表數據,對12家上市商業(yè)銀行中間業(yè)務營銷績效水平進行了評價,利用基于遺傳算法的RAGA投影尋蹤聚類模型,得出了評價體系中影響因素的權重,繼而提出了提升我國商業(yè)銀行中間業(yè)務營銷水平的建議及對策。研究結果表明,基于RAGA的投影尋蹤聚類模型及其評價指標體系能很好的解決當前我國商業(yè)銀行中間業(yè)務營銷績效評價問題,為探尋我國商業(yè)銀行中間業(yè)務營銷績效評價指明了方向。這一方法的豐富與推廣,對提高我國商業(yè)銀行中間業(yè)務營銷績效具有明顯的促進作用,為商業(yè)銀行探索中間業(yè)務營銷戰(zhàn)略改革提供科學依據,豐富商業(yè)銀行中間業(yè)務營銷理論,為商業(yè)銀行制定中間業(yè)務營銷策略提供有益的理論基礎。
【關鍵詞】：商業(yè)銀行 中間業(yè)務 營銷績效評價 RAGA投影尋蹤聚類模型
【學位授予單位】：黑龍江八一農墾大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：F832.2;F830.42
【目錄】：

• 摘要6-7
• Abstract7-8
• 1 緒論8-18
• 1.1 研究背景8
• 1.2 研究目的及意義8-9
• 1.2.1 研究目的8
• 1.2.2 研究意義8-9
• 1.3 國內外研究綜述9-15
• 1.3.1 國外在相關領域研究現狀9-10
• 1.3.2 國內在相關領域研究現狀10-14
• 1.3.3 國內外研究評價14-15
• 1.4 研究主要內容與方法15-16
• 1.4.1 研究主要內容15
• 1.4.2 研究方法15-16
• 1.5 技術路線16-18
• 2 相關理論基礎18-24
• 2.1 商業(yè)銀行中間業(yè)務涵義及特征18-20
• 2.1.1 商業(yè)銀行中間業(yè)務涵義18-19
• 2.1.2 商業(yè)銀行中間業(yè)務種類簡介19
• 2.1.3 商業(yè)銀行中間業(yè)務特征19-20
• 2.2 相關營銷理論20-21
• 2.2.1 4P營銷理論20-21
• 2.2.2 4C理論21
• 2.3 績效評價理論與方法21-24
• 2.3.1 績效評價涵義21-22
• 2.3.2 績效評價內容22
• 2.3.3 績效評價方法簡介22-24
• 3 商行中間業(yè)務營銷及其績效評價現狀與問題24-32
• 3.1 商行中間業(yè)務發(fā)展階段24-25
• 3.1.1“非商品化供給階段”時期24
• 3.1.2“存款導向型”時期24
• 3.1.3“收入導入型”時期24-25
• 3.2 商行中間業(yè)務及營銷現狀與問題25-29
• 3.2.1 商行中間業(yè)務營銷狀況25-27
• 3.2.2 商行中間業(yè)務營銷存在的問題27-29
• 3.3 商行中間業(yè)務營銷績效評價現狀與問題29-30
• 3.3.1 中間業(yè)務營銷績效評價現狀29-30
• 3.3.2 中間業(yè)務營銷績效評價存在的主要問題30
• 3.4 本章小結30-32
• 4 商行中間業(yè)務營銷績效評價指標體系構建32-38
• 4.1 評價指標體系構建原則32-33
• 4.2 中間業(yè)務營銷績效評價指標體系33-38
• 4.2.1 發(fā)展能力指標33-34
• 4.2.2 盈利能力指標34
• 4.2.3 市場競爭力指標34-35
• 4.2.4 創(chuàng)新能力指標35-38
• 5 商行中間業(yè)務營銷績效評價38-50
• 5.1 樣本獲取38-39
• 5.2 商行中間業(yè)務營銷績效評價方法選擇39-43
• 5.2.1 適宜評價商行中間業(yè)務營銷績效的方法39-43
• 5.2.2 績效評價方法選擇43
• 5.3 商行中間業(yè)務營銷績效評價43-46
• 5.3.1 投影指標值測算43-44
• 5.3.2 營銷績效要素指標貢獻力評價44
• 5.3.3 中間業(yè)務營銷評價44-45
• 5.3.4 中間業(yè)務營銷績效地位評價45-46
• 5.4 改善商行中間業(yè)務營銷績效評價建議46-50
• 5.4.1 提升中間業(yè)務產品競爭能力和市場占有率46
• 5.4.2 努力提升中間業(yè)務發(fā)展能力和收入占比46-47
• 5.4.3 促進中間業(yè)務附加值以提升其盈利能力47-48
• 5.4.4 多措并舉加強中間業(yè)務創(chuàng)新能力48-50
• 6 結論與展望50-52
• 6.1 研究結論50
• 6.2 未來展望50-52
• 參考文獻52-56
• 致謝56-58
• 附錄I 調查問卷58-60
• 附錄II 調查問卷60-62
• 個人簡歷62

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