【摘要】：在我國經(jīng)濟發(fā)展進入“新常態(tài)”階段,伴隨著特朗普政府主政過程中不斷挑起貿易戰(zhàn),對國內經(jīng)濟環(huán)境造成不利影響。此種情況下,越來越多的企業(yè)不斷加強內部管理特別是績效管理,向管理要效益提升自身競爭力�？冃Ч芾硎瞧髽I(yè)內部管理體系的重點之一,許多公司在制訂績效制度實施之后,由于存在諸多問題,并未達到良好效果,因而對績效管理進行研究,結合企業(yè)實際問題提出具有參考意義的改善設計,具有重要的現(xiàn)實意義。本文以SP集團為對象進行研究,其是一家中小型集團公司,于2012年成立,2016年開始推行績效管理,由于開展績效管理時間不長且管理層對績效管理重要性認識不夠,造成其在績效管理運行過程中存在較多問題,是其內部管理的薄弱環(huán)節(jié),急需改善。本文在研究寫作過程中,首先對績效管理相關的基礎概念進行闡述,總結組織開展績效管理的重要作用和意義,同時指出績效管理開展的流程步驟,并對績效管理常用的關鍵績效指標法、平衡積分卡法和目標與關鍵成果法進行闡述;其次,本文按績效管理流程步驟描述了SP集團員工績效管理的現(xiàn)狀,結合對其進行的訪談、問卷調查等調查了解的情況,總結出其目前績效管理中存在的主要問題并對成因進行分析;再次,文章針對其績效問題和成因,提出改進設計方案的目標與原則,重點對SP集團績效計劃、績效督導、績效考評、溝通反饋及結果應用各環(huán)節(jié)提出改進設計措施;最后,文章對其實施績效管理改進方案給出相關建議,以期幫助其實現(xiàn)績效管理目標。本文的研究理論結合實際,不僅為SP集團提出績效改進方案,同時可以為同類企業(yè)提供一定的借鑒作用。
【圖文】：

指導”一句話一筆帶過，因而在實際績效管理運行過程中，各級管理者對下屬并沒有明確的績效輔導意識，，更談不上科學系統(tǒng)績效輔導內容的展開。當前 SP 集團績效輔導主要是在工作過程中，自發(fā)無意識的進行，如果員工在達成績效過程中遇到困難或疑惑向上級求助時，上級會根據(jù)情況給予指導；少數(shù)上級領導會在績效實施中有意識的根據(jù)下屬的知識和技能情況進行培訓輔導，根據(jù)下屬工作開展情況給予激勵和指導。（3） 績效考核SP 集團在績效考核方面是年初由集團結合各部門的職責確定各部門的考核指標和考核量表（總經(jīng)理、副總經(jīng)理不參與考核），之后各部門以月度為單位進行考核，各部門負責人每月初 3 號之前根據(jù)部門考核量表對照績效達成情況首先進行自評，自評結束之后提交給上級領導進行最終的考核評分（0-100 分之間，超過 100 分的需注明特殊貢獻），上級領導的考核評分對應于不同的區(qū)間，從而產生最終的績效系數(shù)。績效系數(shù)最終會被傳遞給人力資源部門進行績效薪資的核算。具體流程如下：

圖 3——各系統(tǒng)回收的有效問卷占系統(tǒng)總人數(shù)百分比圖由上圖可以看出，各系統(tǒng)有效問卷總數(shù)均超過系統(tǒng)總人數(shù)的 50%，可以反映出所在系統(tǒng)對公司當前績效管理的認識情況，對研究具有實際意義�；厥盏挠行柧碓诠靖鲗蛹墕T工中分布情況如下圖：
【學位授予單位】：河南財經(jīng)政法大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2019
【分類號】：F272.92;F832.39

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本文編號：2697547