【摘要】：績效管理,是組織實現(xiàn)自我管理的有效工具,也是組織機(jī)構(gòu)完成目標(biāo)愿景的手段和方法,在國內(nèi)外企事業(yè)單位中被廣泛應(yīng)用,較好地提高了組織效能。稅務(wù)部門作為我國的重要經(jīng)濟(jì)執(zhí)法單位,承擔(dān)著組織稅收收入、執(zhí)行稅法政策、支持企業(yè)發(fā)展、促進(jìn)國家繁榮的重要職責(zé),近年來積極響應(yīng)國家建設(shè)服務(wù)型組織的要求,必須要更加重視人力資源管理工作。為了有序推進(jìn)隊伍建設(shè)和稅收工作,持續(xù)不斷深化征管體制改革,加快稅收現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程,全國各地稅務(wù)系統(tǒng)開始逐步試行績效管理。不斷提高績效管理水平,實現(xiàn)組織目標(biāo)和人員績效,日漸成為稅務(wù)部門的重要工作內(nèi)容。本文通過對X市稅務(wù)局績效管理實踐進(jìn)行分析,旨在提高X市稅務(wù)局績效管理工作水平,進(jìn)而探索出一套完善的績效管理方案和操作指引,為其他稅務(wù)部門甚至政府部門提供有益幫助。本文首先從績效理念的產(chǎn)生、發(fā)展和沿革說起,詳細(xì)闡述了國內(nèi)、國外研究概況,并簡單地進(jìn)行了對比評析,找到合適的研究思路,選擇相應(yīng)的研究方法,明確了創(chuàng)新之處和不足之處。筆者重點闡述了績效管理的相關(guān)概念,并引出稅務(wù)部門績效管理的理論基礎(chǔ),為后文X市稅務(wù)局開展績效管理實踐奠定基礎(chǔ)。本文的核心部分是X市稅務(wù)局的績效管理舉例,對X市稅務(wù)局的組織機(jī)構(gòu)、人員隊伍現(xiàn)狀和績效管理實施情況等方面,結(jié)合問卷調(diào)查、案例研究法等形式,對該稅務(wù)局進(jìn)行了詳細(xì)的分析和總結(jié)。本文深入挖掘了X市稅務(wù)局績效管理存在的問題,總結(jié)出績效指標(biāo)不科學(xué)、管理過程不合理、績效認(rèn)識不深刻、激勵效果不顯著等四方面主要問題,并進(jìn)行了深刻地原因剖析,包括指標(biāo)體系不完善、干部參與不積極、結(jié)果運(yùn)用不充分、績效文化不到位等普遍性原因,進(jìn)而有針對性地提出相關(guān)建議對策,主要從優(yōu)化績效考評指標(biāo)體系、重視運(yùn)轉(zhuǎn)過程控制、強(qiáng)化績效結(jié)果運(yùn)用、營造績效文化氛圍等幾個角度,從理論層面使基層稅務(wù)部門績效管理體制機(jī)制更加豐富和完善。
【圖文】：

第三章 X 市稅務(wù)局績效管理的現(xiàn)狀1 X 市稅務(wù)局的基本情況X市位于江蘇省徐州市轄區(qū)，是一個縣級市，近年來，該市抓住國家“一帶、全面振興徐州老工業(yè)基地、江蘇沿海大開發(fā)和省委省政府支持蘇北新一大機(jī)遇，大力實施“兩城一地”發(fā)展戰(zhàn)略，著力深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，亞歐大陸橋東起第一座交通樞紐城市、沿東隴海經(jīng)濟(jì)帶中心節(jié)點城市。在，X市的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展步伐明顯加快，2018年，該市實現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值65按可比價計算增長4.3%，增速略有放緩。2018年，X市位居全國綜合實力59位、全國新型城鎮(zhèn)化質(zhì)量百強(qiáng)縣市第57位。

找問題短板指向不準(zhǔn)，改進(jìn)工作的措施和辦法不多，，績效糾偏作用發(fā)揮不足。4.1.3 激勵效果有待提升績效結(jié)果運(yùn)用力度有待加大，獎懲激勵的導(dǎo)向性需要強(qiáng)化。圖4-2中顯示，只有7%的人認(rèn)為績效結(jié)果運(yùn)用較好。往往僅僅用于年終評選先進(jìn)，沒有形成全方位的多途徑拓展運(yùn)用，使得稅務(wù)人員壓力不大、動力不足，沒有真正成為培養(yǎng)干部的重要依據(jù)，“獎勤不罰懶、獎優(yōu)不罰劣”現(xiàn)象突出，且考核結(jié)果在績效改進(jìn)方面的作用發(fā)揮不明顯�？冃Ъ畹闹饕罁�(jù)是考評結(jié)果運(yùn)用辦法，考核結(jié)果運(yùn)用還不夠有力。辦法規(guī)定38%49%13%在績效管理中您是否能及時得到績效反饋？能 不能 偶爾
【學(xué)位授予單位】：西北農(nóng)林科技大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號】：D630.1

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本文編號：2689109