【摘要】：面對(duì)新一輪的全球產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,發(fā)展中、欠發(fā)達(dá)、人口眾多的地區(qū),建立一支值得信賴、樂于參與的勞動(dòng)力隊(duì)伍,獲得競(jìng)爭(zhēng)力,是至關(guān)重要的。面對(duì)這一挑戰(zhàn),研究人員越來(lái)越認(rèn)識(shí)到在工作場(chǎng)所促進(jìn)員工福利的必要性。工作是大多數(shù)人生活的重要組成部分,反過(guò)來(lái),工作對(duì)他們的福利也有很大的影響。工作場(chǎng)所的情況與一般的生活狀況大不相同,因此,員工福利的概念必須與一般福利明顯區(qū)分開。然而,以往學(xué)者大多關(guān)注工作相關(guān)的福利。事實(shí)上,以往文獻(xiàn)關(guān)于與工作無(wú)關(guān)的福利,尤其是員工生活滿意度,被完全忽略了。因此,在本研究中,我使用工作和非工作相關(guān)的福利。雖然在發(fā)展中國(guó)家,國(guó)民經(jīng)濟(jì)支柱是傳統(tǒng)的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè),但要更好地理解員工福利與員工工作產(chǎn)出之間的機(jī)制,建立高素質(zhì)的勞動(dòng)力隊(duì)伍,是至關(guān)重要的。本研究探討信任氣氛對(duì)員工工作績(jī)效與離職傾向的影響,以及組織信任氣氛與工作績(jī)效、離職傾向之間的關(guān)系是否受員工福利(工作投入和生活滿意度)的調(diào)節(jié)。此外,本研究將本土化的跨文化視角與工作嵌入理論相結(jié)合,深入探討了以儒家文化和穆斯林文化價(jià)值觀為基礎(chǔ)的大型發(fā)展中國(guó)家員工的工作績(jī)效和離職傾向問(wèn)題。此外,本研究還檢驗(yàn)了上述調(diào)節(jié)的中介是否因跨文化而不同。傳統(tǒng)上,相較于美國(guó)(主要是個(gè)人主義),中國(guó)和巴基斯坦都被認(rèn)為是集體行為。無(wú)論如何,基于跨文化的視角解釋調(diào)節(jié)中介效應(yīng)中文化差異(可能是微妙的)是重要的。在組織中比較信任及其產(chǎn)出時(shí),即使是具有相同文化和相似的國(guó)家價(jià)值觀的國(guó)家,也可能會(huì)發(fā)現(xiàn)微妙但重要的差異。認(rèn)為你自己的信任觀總是令人欽佩是不符合邏輯的。這種民族主義是一種普遍的人類狀態(tài),當(dāng)存在多種文化時(shí),必須重新調(diào)整和評(píng)估。盡管企業(yè)已經(jīng)習(xí)慣了對(duì)外國(guó)貿(mào)易伙伴的海關(guān)和語(yǔ)言的管理進(jìn)行教育,但這些教育必須發(fā)展起來(lái),以接受預(yù)期的信賴。這種信賴在在工作中、組織和國(guó)家間將有助于減少誤解、提振信心和建立信任。我對(duì)中國(guó)和巴基斯坦媒體部門的員工進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。數(shù)據(jù)采用跨文化視角下的調(diào)節(jié)中介模型進(jìn)行分析。對(duì)于數(shù)據(jù)的分析,我通過(guò)Bootstrap、調(diào)節(jié)的中介模型,借助于SPSS和AMOS,使用了多重驗(yàn)證性因子分析(MCFA)、多重結(jié)構(gòu)方程模型(MSEM),對(duì)假設(shè)進(jìn)行了檢驗(yàn)。研究結(jié)果表明,所有的預(yù)測(cè)變量(信任氣氛、工作敬業(yè)、生活滿意度、組織嵌入),與工作績(jī)效顯著正相關(guān),與離職意向顯著負(fù)相關(guān)。首先,員工福利(工作投入和生活滿意度)對(duì)信任氣氛-工作績(jī)效與離職傾向之間的關(guān)系起到中介作用。特別是,這種中介(員工福利)對(duì)中國(guó)媒體員工工作績(jī)效的影響更高,而巴基斯坦媒體員工,這種中介效應(yīng)對(duì)離職傾向的影響更高。其次,員工福利(工作投入和生活滿意度)對(duì)工作績(jī)效和離職傾向的作用機(jī)制受組織嵌入的調(diào)節(jié)。這種調(diào)節(jié)作用對(duì)中國(guó)傳媒業(yè)員工的工作績(jī)效和巴基斯坦媒體員工離職傾更強(qiáng)。最后,本研究結(jié)果還發(fā)現(xiàn),信任通過(guò)員工福利和組織嵌入對(duì)員工工作績(jī)效與離職意愿的調(diào)節(jié)中介效應(yīng)(間接影響)對(duì)中國(guó)媒體員工的工作績(jī)效和巴基斯坦媒體部門員工離職傾向的影響也較高。本研究的主要貢獻(xiàn)是建立一個(gè)模型,用來(lái)說(shuō)明員工工作/非工作相關(guān)福利和組織嵌入對(duì)信任氣氛-工作績(jī)效和離職意向之間的關(guān)系的重要性,并在跨文化的角度提供了深刻的啟示。特別地,不同于成熟市場(chǎng),可能由于高度自動(dòng)化的環(huán)境,員工福利和組織嵌入與工作效率和質(zhì)量并不直接相關(guān)。本文還考察了西方概念對(duì)東方文化的適用性,并討論了其他管理方面的啟示。
【學(xué)位授予單位】：哈爾濱工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：博士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號(hào)】：F272.92
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本文編號(hào)：2688220