【摘要】：電子政務(wù)作為一種依托網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的全新政府運作模式,自問世以來就一直受到世界各國政府的高度重視,而作為電子政務(wù)發(fā)展重中之重的政府網(wǎng)站建設(shè)自然也成為了人們爭相關(guān)注的焦點。尤其是在二十一世紀(jì)初,西方發(fā)達(dá)國家為了提升自身政府的運作效率,紛紛加大對政府網(wǎng)站建設(shè)的資金投入,其中比較有代表性的國家包括美國、英國和新加坡。我國自2007年開始明顯增加了對電子政務(wù)發(fā)展的投入,當(dāng)年的投入就相當(dāng)于三峽工程總投入的三分之一。近年來,國務(wù)院辦公廳更是發(fā)布多個文件要求各級政府加強對自身網(wǎng)站的建設(shè)和管理,國家審計機(jī)關(guān)自誕生之日起就在維護(hù)國家經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)良好運行,監(jiān)督國家財政資金的使用方面發(fā)揮著獨一無二的作用,所以在國家全面推進(jìn)電子政務(wù)進(jìn)程的潮流中,國家審計機(jī)關(guān)更應(yīng)該加強自身網(wǎng)站的建設(shè),提高網(wǎng)站工作績效,以更好得發(fā)揮國家審計的監(jiān)督本職。論文首先介紹了研究的背景、目的以及意義,在通過對國內(nèi)外政府網(wǎng)站工作績效評價研究的成果進(jìn)行梳理總結(jié)后發(fā)現(xiàn):學(xué)者們在進(jìn)行此問題的研究時更多注重的是各部門政府網(wǎng)站通用的評價指標(biāo)體系構(gòu)建,忽略了不同部門的政府網(wǎng)站各自具有自身的專業(yè)特色;在進(jìn)行績效評價時對于財務(wù)指標(biāo)和政府網(wǎng)站管理人員的影響因素欠缺考慮。論文通過對審計機(jī)關(guān)網(wǎng)站、政府網(wǎng)站工作績效和績效評價三個研究的重點概念以及政府績效管理理論和新公共管理理論兩個研究的基礎(chǔ)理論進(jìn)行文獻(xiàn)查閱學(xué)習(xí)后,以G省的審計廳網(wǎng)站為例,通過了解其現(xiàn)行的網(wǎng)站工作績效評價指標(biāo)體系后,分析了其中存在的問題并進(jìn)行了原因總結(jié),提出利用平衡記分卡的評價維度可以有效解決上述問題。在論文的第四部分通過指標(biāo)篩選的原則與篩選方法開始設(shè)置“客戶—內(nèi)部業(yè)務(wù)流程—財務(wù)—學(xué)習(xí)與成長”四個評價維度的具體評價指標(biāo),最終選擇了十九個二級指標(biāo)來進(jìn)行具體的網(wǎng)站工作績效評價。最后通過原始數(shù)據(jù)的收集后,利用新構(gòu)建的評價指標(biāo)體系對G省審計廳網(wǎng)站在2016年至2018年的工作績效情況進(jìn)行了評價,評價結(jié)果顯示:G省審計廳網(wǎng)站工作績效近三年來總體效果良好,較好得發(fā)揮了其功用,基本滿足了用戶的需求。論文的最后提出了包括增加G省審計廳網(wǎng)站特色,吸引更多用戶訪問、增強國家審計信息發(fā)布的透明性,更好得滿足用戶需求、保持較高績效水平基礎(chǔ)上,更注重成本效益原則和注重移動新媒體的應(yīng)用,多渠道發(fā)揮G省審計廳網(wǎng)站工作績效四條具有針對性的建議。
【學(xué)位授予單位】：蘭州財經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號】：F239.222;D63

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