【摘要】：近幾年,隨著國(guó)家全面深化改革的逐步推進(jìn),公共供水行業(yè)作為與人們生活息息相關(guān)的行業(yè),也緊隨時(shí)代步伐,探索適合自己的發(fā)展道路。而建立科學(xué)合理的績(jī)效考核體系,提高人力資源管理水平,增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的途徑之一。本文首先對(duì)公共供水行業(yè)背景、國(guó)內(nèi)外研究成果和現(xiàn)狀進(jìn)行梳理分析,提出了研究思路、內(nèi)容、方法和創(chuàng)新點(diǎn)。通過進(jìn)行問卷調(diào)查和深度訪談,找出目前績(jī)效考核體系存在的問題并進(jìn)行原因分析,然后有針對(duì)性地進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)。將平衡記分卡和關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)法相結(jié)合進(jìn)行績(jī)效考核體系設(shè)計(jì),利用李克特量表和優(yōu)序圖法進(jìn)行關(guān)鍵指標(biāo)考核指標(biāo)的篩選和權(quán)重的計(jì)算,將中高層員工和普通員工分別進(jìn)行績(jī)效考核指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì),這在績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)的理論上是一種突破。對(duì)績(jī)效考核體系優(yōu)化方案運(yùn)行時(shí)將會(huì)遇到的困難和阻礙進(jìn)行了預(yù)測(cè),并制定了組織、文化、技術(shù)、制度等四個(gè)方面的保障措施,將有利于企業(yè)的績(jī)效考核體系平穩(wěn)運(yùn)行。最后得出了本文結(jié)論要重視將員工的個(gè)人成長(zhǎng)和公司的戰(zhàn)略規(guī)劃相結(jié)合,通過激勵(lì)員工個(gè)人績(jī)效的完成來提高企業(yè)的整體績(jī)效。公共供水企業(yè)作為國(guó)家特許經(jīng)營(yíng)的企業(yè),具有一定的行業(yè)壟斷和地域壟斷特征,國(guó)內(nèi)對(duì)其績(jī)效考核體系研究的案例較少,希望通過本文的研究能夠?yàn)閲?guó)內(nèi)其他公共供水企業(yè)進(jìn)行績(jī)效考核體系的優(yōu)化提供有益的參考和借鑒。
【學(xué)位授予單位】：青島大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號(hào)】：F299.24;F272.92

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2680891