【摘要】：隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的推進(jìn),金融業(yè)迎來(lái)了新的機(jī)遇,同時(shí)也面臨著新的挑戰(zhàn),以銀行、證券、保險(xiǎn)為代表的金融業(yè)混業(yè)經(jīng)營(yíng)模式成為了新的發(fā)展趨勢(shì),在這樣這的環(huán)境下,銀行系保險(xiǎn)公司應(yīng)運(yùn)而生。銀行系保險(xiǎn)公司有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),但是要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中做大做強(qiáng),制定出一套科學(xué)合理的銷售崗位績(jī)效指標(biāo)至關(guān)重要。本文以Z保險(xiǎn)公司A中心支公司銷售崗位為例,分析其現(xiàn)有績(jī)效指標(biāo)的問(wèn)題并進(jìn)行了改善。首先,文章對(duì)績(jī)效、績(jī)效考核、績(jī)效指標(biāo)的相關(guān)理論以及績(jī)效指標(biāo)的代表性方法進(jìn)行了介紹,同時(shí)指出了績(jī)效指標(biāo)的四個(gè)來(lái)源(企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化、重要工作流程、崗位職責(zé))與五個(gè)原則(SMART原則)。其次,介紹了 Z保險(xiǎn)公司及A中心支公司基本情況,Z保險(xiǎn)公司發(fā)展經(jīng)歷的幾個(gè)階段以及各個(gè)階段的企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化和A中心支公司銷售崗位績(jī)效指標(biāo)的現(xiàn)狀,并從企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化、重要工作流程、崗位職責(zé)這四個(gè)來(lái)源及SMART原則角度對(duì)銷售崗位存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析。最后,對(duì)Z保險(xiǎn)公司A中心支公司銷售崗位的績(jī)效指標(biāo)從企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化、重要工作流程、崗位職責(zé)方面進(jìn)行思路設(shè)計(jì),對(duì)指標(biāo)進(jìn)行提煉與分解。同時(shí)考慮優(yōu)化后的績(jī)效指標(biāo)應(yīng)遵循的原則進(jìn)行指標(biāo)的詮釋。優(yōu)化后的銷售崗位績(jī)效指標(biāo)更加符合企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展,同時(shí)為銀行系保險(xiǎn)公司在這一領(lǐng)域的研究提供了參考價(jià)值。
【學(xué)位授予單位】：南京理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號(hào)】：F842.3;F274

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2635018