【摘要】：企業(yè)特別是科技企業(yè)要保持自己的競爭優(yōu)勢,加強(qiáng)核心競爭力,需要對研發(fā)團(tuán)隊(duì)持續(xù)投入。研發(fā)團(tuán)隊(duì)的績效關(guān)系著企業(yè)的未來。本文以國際著名企業(yè)級軟件OD公司蘇州研發(fā)中心研發(fā)團(tuán)隊(duì)的績效優(yōu)化為背景,研究如何根據(jù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際狀況,運(yùn)用績效優(yōu)化與團(tuán)隊(duì)管理相關(guān)理論,設(shè)計(jì)優(yōu)化策略,提高團(tuán)隊(duì)績效,持續(xù)建設(shè)高績效研發(fā)團(tuán)隊(duì)。在研究中,按照“相關(guān)理論”,“現(xiàn)狀及問題分析”,“優(yōu)化策略”的順序進(jìn)行研究。首先梳理了團(tuán)隊(duì)管理與績效優(yōu)化相關(guān)的理論知識。通過對團(tuán)隊(duì)績效相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理并采用調(diào)查問卷、訪談等調(diào)研方法找出團(tuán)隊(duì)存在的主要績效問題。團(tuán)隊(duì)離職率高、交付產(chǎn)出率低且質(zhì)量差、團(tuán)隊(duì)滿意度低。在對績效成因的深入分析過程中,采用魚骨圖對主要績效問題從“外部因素與薪酬制度”、“團(tuán)隊(duì)績效管理”、“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”、“信息交流”及“組織與個人”這幾個方面的因素來分析原因。進(jìn)一步分析得出團(tuán)隊(duì)績效管理優(yōu)化的目標(biāo)及原則,設(shè)計(jì)出績效管理優(yōu)化方案。優(yōu)化方案需要從完善績效考核過程、應(yīng)用績效考核結(jié)果、強(qiáng)化績效輔導(dǎo)、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)能力建設(shè)進(jìn)行。根據(jù)優(yōu)化方案,分析對應(yīng)的保障措施。最后對團(tuán)隊(duì)A的績效優(yōu)化進(jìn)行總結(jié)與展望�？偨Y(jié)研發(fā)團(tuán)隊(duì)績效優(yōu)化過程得到結(jié)論:第一,要基于當(dāng)前團(tuán)隊(duì)實(shí)際問題出發(fā),從內(nèi)外環(huán)境、管理與流程來分析癥結(jié)及其產(chǎn)生原因。第二,要基于團(tuán)隊(duì)所處的發(fā)展階段,采取適合團(tuán)隊(duì)當(dāng)前階段的需要來優(yōu)化。第三,在績效分析過程中,要多調(diào)查研究,收集數(shù)據(jù)分析,與團(tuán)隊(duì)內(nèi)外不同的人交流,實(shí)際體會,共同探尋改進(jìn)方案。第四,在分析優(yōu)化方案中,要結(jié)合績效管理、團(tuán)隊(duì)管理、績效技術(shù)、組織行為學(xué)與人力資源管理相關(guān)理論進(jìn)行分析。第五,建設(shè)高績效研發(fā)團(tuán)隊(duì)需要持續(xù)改進(jìn)優(yōu)化。
【圖文】：

圖 1.1 論文結(jié)構(gòu)圖第一章緒論闡述了本研究課題的背景、意義及相關(guān)理論基礎(chǔ)。分析了論文框架據(jù)實(shí)際研究內(nèi)容分析出本文擬采用的研究方法。第二章相關(guān)理論主要闡述了團(tuán)隊(duì)管理與團(tuán)隊(duì)績效、績效管理與績效優(yōu)化相關(guān)概論。為后面章節(jié)提供理論參考。第三章介紹了 OD 公司與團(tuán)隊(duì)的歷史與現(xiàn)狀，列舉團(tuán)隊(duì) A 在實(shí)際發(fā)展中所面臨的問題。而后從內(nèi)外環(huán)境、績效管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、信息交流等方面分析產(chǎn)生原因。

圖 2.1 ISPI 的績效改進(jìn)分析模型該模型是國際績效改進(jìn)協(xié)會(ISPI)提出，經(jīng)過無數(shù)從業(yè)人員不斷應(yīng)用，改進(jìn)和完善，，最終于 2012 年形成[14]。該模型將績效改進(jìn)流程分為四個大的階段。1) 績效分析當(dāng)組織團(tuán)隊(duì)遇到需要解決的難題或需要把握的機(jī)會時，面對組織團(tuán)隊(duì)的問題入手，確定組織的績效需要與期望，并將需要與期望同現(xiàn)狀進(jìn)行比較，找到差距及差距產(chǎn)生的原因。2) 干預(yù)措施的選擇、設(shè)計(jì)干預(yù)措施是有計(jì)劃的改進(jìn)績效的活動，是削弱或消除產(chǎn)生績效差距的原因的具體應(yīng)對辦法。通常來說，需要對分析得出的原因來選擇一種或多種組合形成的復(fù)合干預(yù)措施。干預(yù)措施的選擇應(yīng)當(dāng)以對團(tuán)隊(duì)績效結(jié)果、對團(tuán)隊(duì)的影響、預(yù)期價值與成本等綜合因素來考慮。干預(yù)措施的設(shè)計(jì)是指將選擇出的措施變?yōu)榭蓤?zhí)行的過程。這一步驟需要明確干預(yù)措施或干預(yù)方案中所包含的項(xiàng)目，并為干預(yù)措施的實(shí)施提高那個所需的資
【學(xué)位授予單位】：吉林大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號】：F272.92;F49

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本文編號：2631456