【摘要】：受當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)形勢和企業(yè)生存發(fā)展壓力方面的影響,許多企業(yè)開始重視自身績效管理能力的提升。在企業(yè)實(shí)施績效管理的過程中,我們發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的績效管理方式仍存在片面追求短期效益,忽略企業(yè)的長期效益;只注重企業(yè)的財(cái)務(wù)指標(biāo),忽略企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展等系列問題。很多企業(yè)仍存在戰(zhàn)略不清晰,目標(biāo)不明確,考核形式化、缺乏績效過程管理、缺乏績效溝通與反饋機(jī)制等系列問題。甚至在某些國內(nèi)的民營企業(yè),績效管理仍被當(dāng)作給員工“扣工資”的工具來使用。為了摒棄傳統(tǒng)績效管理中那種單一、片面的績效考評思想,我們將戰(zhàn)略性績效管理思想和理論導(dǎo)入到企業(yè)管理實(shí)踐中,綜合運(yùn)用平衡計(jì)分卡、目標(biāo)管理及關(guān)鍵績效指標(biāo)等理論工具和方法,建立起戰(zhàn)略性績效管理體系。戰(zhàn)略性績效管理體系以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向,通過戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略澄清和戰(zhàn)略地圖,將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解到公司的各個(gè)部門和崗位,化戰(zhàn)略為行動(dòng),最終落實(shí)到崗位績效計(jì)劃和具體工作行動(dòng)中。本文從當(dāng)今企業(yè)績效管理的實(shí)際情況出發(fā),首先運(yùn)用問卷調(diào)查的方法,向富貴鳥集團(tuán)經(jīng)理級以上人員發(fā)放了 171份績效管理現(xiàn)狀的調(diào)研問卷,對該企業(yè)績效管理體系中普遍存在的問題及其成因進(jìn)行調(diào)研和分析。然后通過企業(yè)訪談、文獻(xiàn)查閱和統(tǒng)計(jì)分析等方法,對該富貴鳥集團(tuán)的總體經(jīng)營情況、組織架構(gòu)、人力資源管理現(xiàn)狀及績效管理現(xiàn)狀進(jìn)行深入調(diào)研后,發(fā)現(xiàn)該企業(yè)普遍存在戰(zhàn)略目標(biāo)不清晰,績效與戰(zhàn)略的因果關(guān)聯(lián)性不強(qiáng),績效指標(biāo)不科學(xué)、不合理,缺乏績效輔導(dǎo)與溝通,考核成績呈現(xiàn)出居高趨勢,績效結(jié)果應(yīng)用范圍較窄等方面的系列問題。通過對以上問題進(jìn)行梳理和原因分析,發(fā)現(xiàn)該企業(yè)存在以上問題的主要原因有如下幾個(gè)方面:(1)公司缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃,戰(zhàn)略目標(biāo)不清晰,戰(zhàn)略協(xié)同性差;(2)公司的績效管理方式比較粗放,將績效考核視同為績效管理;(3)公司沒有建立閉環(huán)式績效管理體系,也缺乏績效過程管理;(4)公司關(guān)注崗位績效的考核,忽視企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)與整體績效;(5)公司尚未建立績效輔導(dǎo)及溝通反饋機(jī)制,仍采取命令式、攤派式的績效任務(wù)及目標(biāo)分配方式。綜合考慮富貴鳥集團(tuán)績效管理存在的問題及其主要成因,通過運(yùn)用BSC理論框架,構(gòu)建起縱向可分為公司、部門和崗位三個(gè)組織層級,橫向可分為財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)與成長四個(gè)相互因果關(guān)聯(lián)的維度,最終建立起相互關(guān)聯(lián)、互相促進(jìn)的、動(dòng)態(tài)的績效管理體系。通過將“三級四維績效管理體系”導(dǎo)入富貴鳥集團(tuán)實(shí)施,并對新方案的實(shí)施結(jié)果進(jìn)行測試、對比分析與驗(yàn)證,以檢驗(yàn)新績效管理體系的科學(xué)性、有效性和適用性。通過構(gòu)建和實(shí)施戰(zhàn)略性績效管理體系,可以將企業(yè)中原來獨(dú)立的、模塊化的戰(zhàn)略管理、目標(biāo)管理、組織規(guī)劃、預(yù)算管理、績效管理、業(yè)務(wù)流程管理、職責(zé)體系管理、員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等有機(jī)地結(jié)合起來,將原來松散、獨(dú)立的組織轉(zhuǎn)化成以戰(zhàn)略目標(biāo)為核心的戰(zhàn)略中心型組織,帶動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)整體高效和良性循環(huán)發(fā)展。
【圖文】：

對富貴鳥集團(tuán)績效管理過程中客觀存在的問題和成因展開分析與研宄；最后，在富貴鳥集團(tuán)戰(zhàn)逡逑略的指引下，運(yùn)用動(dòng)態(tài)ＢＳＣ，，構(gòu)建富貴鳥集團(tuán)的戰(zhàn)略性績效管理體系和與之配套的實(shí)施策略與逡逑行動(dòng)方案。本論文的研宄方法與技術(shù)路線如圖１－１：逡逑鞋ＩＳ行業(yè)及富責(zé)鳥集團(tuán)逡逑文獻(xiàn)邐ｊ翻磨理平狀及成因逡逑榦邐Ｉ邐１邐ｊ邐同卷湄

本文編號：2592682