【摘要】：目的:調(diào)查臨床護(hù)士挑戰(zhàn)性-阻礙性工作壓力源、情緒智力及工作績效的現(xiàn)狀及其影響因素,分析各變量之間的相互關(guān)系;驗(yàn)證臨床護(hù)士挑戰(zhàn)性-阻礙性工作壓力源對工作績效的影響,進(jìn)一步探討情緒智力在挑戰(zhàn)性-阻礙性壓力源與工作績效關(guān)系間的調(diào)節(jié)作用。為護(hù)理管理者科學(xué)、有針對性的分析、管理護(hù)士工作壓力源,為提高護(hù)士對良性壓力源的感知與評價(jià)制定干預(yù)措施提供理論支持,從而提高工作績效。方法:采用一般人口學(xué)資料調(diào)查表、挑戰(zhàn)性-阻礙性壓力源量表、情緒智力量表、工作績效量表。于2016年7—9月,通過方便抽樣方法,對泰安、萊蕪、濟(jì)南4所三級醫(yī)院的243名臨床護(hù)士進(jìn)行問卷調(diào)查。問卷回收整理后,使用SPSS21.0統(tǒng)計(jì)分析軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入和分析。具體分析方法包括:一般資料的描述性統(tǒng)計(jì)、獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)、單因素方差分析、Pearson相關(guān)分析、逐步多元線性回歸分析及階層多元回歸分析等。結(jié)果:1.護(hù)士挑戰(zhàn)性壓力源得分為(21.72±3.74)分,總均分為(3.62±0.62)分,不同年齡、護(hù)齡、婚姻、職務(wù)、學(xué)歷及收入的護(hù)士,挑戰(zhàn)性壓力源得分具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P0.01);不同職稱、加班數(shù)的護(hù)士,挑戰(zhàn)性壓力源得分具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P0.05)。阻礙性壓力源得分為(14.12±3.49)分,總均分為(2.82±0.70)分,不同年齡、護(hù)齡、婚姻狀況的護(hù)士,阻礙性壓力源得分具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P0.01);不同職務(wù)、職稱的護(hù)士,阻礙性壓力源得分具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P0.05)。2.護(hù)士情緒智力總分為(57.68±7.82)分,總均分為(3.61±0.49)分,4個(gè)維度的得分由高到低分別為自我情緒評估(15.28±2.04)分、情緒利用(14.56±2.61)分、他人情緒評估(13.98±2.64)分、情緒管理(13.86±3.02)分。不同職務(wù)、學(xué)歷、夜班數(shù)、加班數(shù)的護(hù)士,情緒智力得分具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P0.05)。不同職務(wù)、年齡及加班數(shù)護(hù)士在他人情緒評估維度得分具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P0.05)。不同學(xué)歷、加班數(shù)的護(hù)士在情緒管理、情緒利用維度得分具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P0.05)。3.護(hù)士工作績效總分為(72.88±7.65)分,總均分為(3.84±0.40)分,不同職務(wù)、加班數(shù)、年齡、護(hù)齡、學(xué)歷及夜班數(shù)護(hù)士,工作績效總分具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P0.05)。其中,關(guān)聯(lián)績效得分為(59.00±6.25)分;任務(wù)績效得分為(13.88±2.27)分。不同婚姻、職務(wù)、加班數(shù)、年齡、護(hù)齡、學(xué)歷及收入的護(hù)士,在任務(wù)績效維度得分具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P0.05);不同職務(wù)、職稱及夜班數(shù)、護(hù)齡、學(xué)歷的護(hù)士關(guān)聯(lián)績效得分有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P0.05)。4.護(hù)士挑戰(zhàn)性壓力源與工作績效呈顯著正相關(guān)(r=0.325,P0.01),阻礙性壓力源與任務(wù)績效維度及工作績效總體呈負(fù)相關(guān)(r=-0.206,P0.01,r=-0.153,P0.05),護(hù)士挑戰(zhàn)性壓力源與情緒智力呈顯著正相關(guān)(r=0.179,P0.01)。阻礙性壓力源與情緒利用維度呈負(fù)相關(guān)(r=-0.126,P0.05)。護(hù)士情緒智力與工作績效呈顯著正相關(guān)(r=0.612,P0.01)。5.挑戰(zhàn)性壓力源對工作績效正向影響,其中,高情緒智力組,圖表直線比低情緒智力組更陡峭,說明情緒智力具有正向調(diào)節(jié)效應(yīng);阻礙性壓力源對工作績效負(fù)向影響,高情緒智力組圖表直線比低情緒智力組更平緩,情緒智力可以抵消一部分負(fù)向影響,也起到了正向調(diào)節(jié)作用。結(jié)論:1.護(hù)士工作壓力源分為挑戰(zhàn)性壓力源與阻礙性壓力源。2.護(hù)士情緒智力處于中等水平,不同人口學(xué)因素對情緒智力有差異性影響。3.護(hù)士工作績效水平良好,任務(wù)績效得分低,不同人口學(xué)因素對護(hù)士工作績效有差異性影響。4.護(hù)士挑戰(zhàn)性工作壓力源與護(hù)士工作績效之間呈正相關(guān),阻礙性工作壓力源與護(hù)士工作績效呈負(fù)相關(guān);挑戰(zhàn)性工作壓力源、阻礙性工作壓力源、自我情緒評估、他人情緒評估、情緒管理與情緒利用是工作績效的重要預(yù)測因子。挑戰(zhàn)性工作壓力源及情緒智力水平越高,護(hù)士績效水平會(huì)越高,阻礙性工作壓力源水平越高,護(hù)士績效水平越低。5.情緒智力可以強(qiáng)化挑戰(zhàn)性工作壓力源對工作績效的正向影響,也可以減弱阻礙性工作壓力源對工作績效的負(fù)向影響。
[Abstract]:......
【學(xué)位授予單位】：山東中醫(yī)藥大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2017
【分類號】：R47

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2286493