本文關鍵詞：基于平衡計分卡的A房地產公司績效管理研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《華東理工大學》 2014年

基于平衡計分卡的A房地產公司績效管理研究

黃小明  

【摘要】：目前,中國房地產行業(yè)正處在快速發(fā)展期,但隨著國家產業(yè)政策調整力度加大,行業(yè)競爭日趨激烈,這就需要房地產企業(yè)不斷完善現(xiàn)代企業(yè)管理制度,以適應經營環(huán)境的變化�？冃Ч芾眢w系作為現(xiàn)代企業(yè)管理的基礎體系之一,對企業(yè)的績效具有較大促進作用,因此,建立一套科學合理的績效管理體系,對于企業(yè)的成敗至關重要。傳統(tǒng)的績效管理方法片面關注財務性指標來衡量企業(yè)的經營績效,而忽略了非財務性指標在其經營戰(zhàn)略中的重要作用,導致績效管理體系在實際運用時往往流于形式,效果欠佳。因此,在績效管理時,如何綜合考慮財務因素與非財務因素,企業(yè)的長遠發(fā)展戰(zhàn)略和近期贏利目標,是企業(yè)成敗的關鍵因素之一。 平衡計分卡是一種理念較為先進的績效管理理論,它不僅僅關注企業(yè)的財務業(yè)績,還從客戶滿意、內部流程、學習與成長等方面全面考核企業(yè)的整體業(yè)績。平衡計分卡克服了單純使用財務指標的局限,將企業(yè)的長遠戰(zhàn)略和近期目標相結合,能更好地實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標。因此,平衡計分卡(BSC)日益受到企業(yè)屆的重視,但它的實際運用效果往往并不理想,以往的研究表明：平衡計分卡在公司層面的考核效果不錯,但難以運用到員工個體層面的考核。 本文認為,要想取得較好的考核效果,對于排行計分卡即不能完全棄之不顧,也不能完全照搬照抄,而應該對其在實踐運用中加以完善。因此,本文將基于平衡計分卡理論,并結合關鍵績效指標法(KPI),以A公司為案例研究對象,試圖構建一套基于平衡計分卡的績效管理體系,希望能有助于改善我國企業(yè)在績效管理過程中所遇到的問題。 本文首先介紹了績效、績效考核、績效管理等相關概念,辨析了績效考核與績效管理之間的區(qū)別,明確績效管理是一個系統(tǒng)的管理體系,績效考核只是這個體系中一個重要部分。其次,闡述了360度考核、目標管理法、關鍵績效指標法和平衡計分卡等相關績效管理方法,并分析比較了各種方法的優(yōu)缺點及其互補性。再次,對A房地產公司的績效管理現(xiàn)狀進行了描述,分析了A房地產公司目前績效管理體系中存在的主要問題,最后基于平衡計分卡理論,并結合關鍵績效指標法,構建A房地產公司績效管理體系。

【關鍵詞】：
【學位授予單位】：華東理工大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2014
【分類號】：F272.92;F299.233.4
【目錄】：

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本文編號：215833