發(fā)布時間：2018-05-12 06:34

  本文選題：上下級關系 + 互動行為　； 參考：《中國礦業(yè)大學》2017年碩士論文

【摘要】：已有研究表明,我國特殊的文化背景下,上下級關系的表現(xiàn)特征不同于西方,在中國表現(xiàn)為非理性、情感性、傳統(tǒng)性和富有表現(xiàn)力。那么,上下級關系在中國組織中的內容結構是什么,以及如何進行測量?是我們當前需要思考的問題。特別是進入21世紀,面對組織內外部環(huán)境復雜多變、不確定性程度也越來越強,領導如何才能選擇有效的互動行為來提高上下級關系質量,下屬如何選擇有效地行為方式和應對策略才能得到高質量的上下級關系,是每個組織的領導者和員工都不得不面對的問題。本研究基于中國文化背景下,從關系互動感知的視角研究中國文化背景下上下級關系的內容結構,并從上下級互動行為視角探討哪些行為對上下級關系質量產生預測作用,并在此基礎上構建上下級關系質量感知水平對任務績效和工作倦怠的影響機制模型。本研究采用扎根理論的方法對上下級關系的內容結構和互動行為的內容進行提煉。并采用問卷調查的方法進行實證研究的數(shù)據(jù)收集,選取了378名企業(yè)員工作為研究樣本,對回收的問卷數(shù)據(jù)采用SPSS19.0和AMOS17.0軟件進行探索性分析、驗證性分析、方差分析、相關分析、回歸分析來對各變量及其關系進行研究,最后得出結論:(1)上下級關系維度分為工作內關系(信任、親近、互惠)和工作外關系(私生活卷入)兩個維度;(2)從領導和下屬兩個角度對上下級互動行為給出分類,即領導行為(支持、反饋、激勵、指導、關懷)、下屬行為(遵從、忠誠、奉獻、主動成長、逢迎),分析得出領導行為、下屬行為對上下級關系質量感知水平及其各維度存在顯著預測作用,并存在預測力差異;(3)上下級關系質量感知水平(工作內關系、工作外關系)對任務績效存在預測作用;上下級關系中的工作內關系對工作倦怠存在預測作用,而工作外關系對工作倦怠不存在預測作用;最后,基于實證研究的基礎上,分類討論如何界定組織中上下級關系的質量特征,以及從行為互動的角度提出了改善上下級關系質量的管理對策,并從上下級關系互動的視角提高任務績效和降低工作倦怠感,以期為企業(yè)管理實踐提供一定的參考,同時指出了本研究的不足和展望。
[Abstract]:Studies have shown that under the special cultural background of our country, the characteristics of the relationship between superior and subordinate are different from those in the West, and in China they are irrational, emotional, traditional and expressive. So, what is the content structure of the relationship between superior and subordinate in Chinese organizations, and how to measure it? It's a question we need to think about right now. Especially in the 21st century, facing the complex and changeable internal and external environment, the degree of uncertainty is becoming stronger and stronger. How can leaders choose effective interactive behavior to improve the quality of relationship between superior and subordinate? How to choose effective behavior style and coping strategy to obtain high quality relationship between superior and subordinate is a problem that leaders and employees of every organization have to face. Based on the background of Chinese culture, this study studies the content structure of the relationship between superior and subordinate in the context of Chinese culture from the perspective of relationship interaction perception, and discusses which behaviors have a predictive effect on the quality of relationship between superior and subordinate from the perspective of interaction between superior and subordinate. On this basis, the mechanism model of the effect of perceived level of superior and subordinate relationship quality on task performance and job burnout is established. In this study, the content structure of relationship between superior and subordinate and the content of interactive behavior are refined by the method of rooted theory. Using the method of questionnaire to collect the data of empirical research, we selected 378 enterprise employees as the research sample, and used SPSS19.0 and AMOS17.0 software to carry on exploratory analysis, confirmatory analysis, variance analysis, correlation analysis to the data collected from the questionnaire, and used the software of SPSS19.0 and AMOS17.0 to carry on the exploratory analysis, the analysis of variance, the correlation analysis. Regression analysis is used to study the variables and their relationships. Finally, the conclusion is drawn that the relationship between superior and subordinate is divided into intra-job relations (trust, closeness, closeness). The two dimensions of reciprocity) and out-of-work relationship (involvement in private life) classify the interaction between superior and subordinate from the perspective of leadership and subordinate, namely leadership behavior (support, feedback, motivation, guidance, caring, subordinate behavior (compliance, loyalty). The analysis shows that leadership behavior and subordinate behavior can significantly predict the quality perception level and its dimensions of relationship between superior and subordinate, and there is a difference in predictive power between them (Intra-Job relationship). Extra-job relationship) has predictive effect on task performance; Intra-job relationship in superior and subordinate relationship has predictive effect on job burnout, while extra-job relationship does not predict job burnout. Finally, on the basis of empirical study, This paper discusses how to define the quality characteristics of the relationship between superior and subordinate in the organization, and puts forward the management countermeasures to improve the quality of the relationship between the superior and the subordinate from the perspective of behavioral interaction, and from the perspective of interaction between the superior and the subordinate, to improve task performance and reduce the sense of job burnout. In order to provide a certain reference for the practice of enterprise management, and pointed out the shortcomings and prospects of this study.
【學位授予單位】：中國礦業(yè)大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2017
【分類號】：F272.92

【參考文獻】

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本文編號：1877514