本文選題：私人銀行業(yè)務(wù)　切入點(diǎn)：發(fā)展問題　出處：《鄭州大學(xué)》2017年碩士論文

【摘要】：隨著國民收入以及高凈值人群數(shù)量的不斷增長,人們對于財富保值增值的意識逐漸增強(qiáng),在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的過程中,利率和匯率等多種因素的變動都會影響國民財富投資的收益,這使得人們對于財富保值增值的緊迫性提高;加之利率市場化的不斷深入,使得商業(yè)銀行傳統(tǒng)的存貸款業(yè)務(wù)盈利空間縮小,商業(yè)銀行業(yè)務(wù)需要進(jìn)行拓展轉(zhuǎn)型,由傳統(tǒng)業(yè)務(wù)向輕資產(chǎn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變,私人銀行業(yè)務(wù)逐步發(fā)展起來。我國于2007年開展私人銀行業(yè)務(wù),經(jīng)過不到10年的時間,私人銀行得到了較快發(fā)展。ZJ銀行S支行私人銀行于2012年開始營業(yè),占據(jù)了一定的客戶市場,形成了相應(yīng)的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模,具備了一定的競爭優(yōu)勢。然而,私人銀行業(yè)務(wù)仍屬于新興業(yè)務(wù),目前處于由發(fā)展數(shù)量擴(kuò)張到發(fā)展質(zhì)量提高的階段,在發(fā)展過程中尚存在一些問題,如組織結(jié)構(gòu)不合理、專業(yè)人才匱乏、客戶細(xì)分不到位、營銷服務(wù)不完善、產(chǎn)品創(chuàng)新性不足等。這些問題的存在成為了阻礙ZJ銀行S支行私人銀行進(jìn)一步發(fā)展的因素。目前,我國經(jīng)濟(jì)運(yùn)行呈現(xiàn)企穩(wěn)回升態(tài)勢,河南省經(jīng)濟(jì)發(fā)展具備較大的潛力,經(jīng)濟(jì)形勢的新變化為私人銀行的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ),也為私人銀行業(yè)務(wù)的開展帶來了很多機(jī)遇。從另一方面來說,競爭形勢日益激烈的變化為ZJ銀行S支行私人銀行的發(fā)展帶來了很多挑戰(zhàn)。在這種形勢下,ZJ銀行S支行應(yīng)該在準(zhǔn)確把握自身優(yōu)勢和劣勢的基礎(chǔ)之上,面對挑戰(zhàn),抓住機(jī)遇,爭取實現(xiàn)穩(wěn)中求創(chuàng)新、穩(wěn)中求發(fā)展。基于目前ZJ銀行S支行私人銀行業(yè)務(wù)存在的問題及進(jìn)一步發(fā)展面臨的形勢,ZJ銀行S支行應(yīng)該制定具有針對性的發(fā)展策略來促進(jìn)其私人銀行的發(fā)展。首先,構(gòu)建合理的業(yè)務(wù)組織架構(gòu),加強(qiáng)高素質(zhì)人才隊伍建設(shè),建立健全績效考核機(jī)制。其次,推進(jìn)私人銀行產(chǎn)品創(chuàng)新,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息平臺建設(shè),深化客戶關(guān)系營銷管理,提高客戶忠誠度與滿意度。最后,提升私人銀行品牌價值,做好品牌的宣傳推廣及維護(hù)工作,進(jìn)一步提升市場競爭力。
[Abstract]:With the continuous growth of national income and the number of high net worth people, people's awareness of wealth preservation and appreciation has gradually increased, and in the process of rapid economic development,The change of interest rate and exchange rate will affect the income of national wealth investment, which makes people have more urgency to maintain and increase the value of wealth. In addition, with the deepening of interest rate marketization,It makes the profit space of the traditional deposit and loan business of the commercial bank shrink, the commercial bank business needs to expand and transform, from the traditional business to the light assets business, the private bank business gradually develops.After less than 10 years' development, the private bank began to open in 2012, which occupied a certain customer market and formed the corresponding scale of business development.With a certain competitive advantage.However, private banking is still a new business, which is now in the stage of expansion from development quantity to improvement of development quality. In the process of development, there are still some problems, such as unreasonable organizational structure, lack of professionals, lack of customer segmentation.The marketing service is not perfect, the product innovation is insufficient and so on.The existence of these problems has become an obstacle to the further development of ZJ Bank S Branch Private Bank.At present, the economic operation of our country is steadily rising, and Henan province has great potentiality in economic development. The new changes of economic situation have laid a good foundation for the development of private banks and brought a lot of opportunities for the development of private banking business.On the other hand, the increasingly competitive situation has brought many challenges to the development of ZJ Bank S Branch Private Bank.In this situation, the S branch of ZJ Bank should grasp its own advantages and disadvantages accurately, face the challenge, seize the opportunity, and strive to achieve innovation and development in the process of stability.Based on the problems existing in the private banking business of ZJ Bank S Branch and the situation facing its further development, ZJ Bank S Branch should formulate a targeted development strategy to promote the development of its private bank.First of all, build a reasonable business organization structure, strengthen the construction of high-quality talent team, establish and improve the performance appraisal mechanism.Secondly, we should promote the innovation of private bank products, strengthen the construction of network information platform, deepen the management of customer relationship marketing, and improve customer loyalty and satisfaction.Finally, to enhance the brand value of private banks, to promote and maintain the brand, to further enhance market competitiveness.
【學(xué)位授予單位】：鄭州大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2017
【分類號】：F832.2

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本文編號：1709224