本文選題：體驗經(jīng)濟　切入點：制造業(yè)　出處：《學(xué)術(shù)交流》2016年08期

【摘要】：隨著體驗經(jīng)濟的發(fā)展和企業(yè)間競爭的加劇,以及消費者需求的提升,傳統(tǒng)制造行業(yè)面臨著巨大的挑戰(zhàn)。企業(yè)為了實現(xiàn)增值目標(biāo)就應(yīng)該更關(guān)注顧客體驗,強調(diào)定制化生產(chǎn)。通過對比分析大規(guī)模定制和個性化定制兩種定制生產(chǎn)模式下的顧客體驗差異,重點選取了定制的柔性、經(jīng)濟性、即時性三個維度進行剖析。最后,基于顧客體驗視角提出改善制造業(yè)定制化生產(chǎn)績效的途徑,以實現(xiàn)企業(yè)價值和顧客價值增值。
[Abstract]:With the development of experience economy and the aggravation of competition among enterprises, as well as the promotion of consumer demand, the traditional manufacturing industry is facing enormous challenges. In order to realize the value-added goal, enterprises should pay more attention to customer experience. Through comparing and analyzing the difference of customer experience between mass customization and individualized customization, the emphasis is on three dimensions of customization flexibility, economy and immediacy. Finally, Based on the perspective of customer experience, this paper puts forward ways to improve the customized production performance of manufacturing industry in order to realize enterprise value and customer value increment.
【作者單位】： 東北林業(yè)大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院;
【基金】：黑龍江省哲學(xué)社會科學(xué)規(guī)劃項目(15GLE02);黑龍江省哲學(xué)社會科學(xué)規(guī)劃項目(13D072) 黑龍江省教育廳項目(12544017)
【分類號】：F274

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本文編號：1678612