本文關(guān)鍵詞：國(guó)外商業(yè)銀行績(jī)效考核特點(diǎn)評(píng)析，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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國(guó)外商業(yè)銀行績(jī)效考核特點(diǎn)評(píng)析

作者：王　暉

　　商業(yè)銀行績(jī)效考核是以銀行整體目標(biāo)為導(dǎo)向，綜合應(yīng)用績(jī)效考核方法，對(duì)銀行各級(jí)機(jī)構(gòu)、部門、員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)，并以績(jī)效作為員工價(jià)值分配依據(jù)的一套制度安排。績(jī)效考核不僅體現(xiàn)了商業(yè)銀行的發(fā)展理念和經(jīng)營(yíng)思路，同時(shí)因直接影響員工的切身利益而對(duì)員工的經(jīng)營(yíng)行為產(chǎn)生重大影響，是銀行經(jīng)營(yíng)管理的“指揮棒”。國(guó)外商業(yè)銀行通過(guò)多年的發(fā)展和實(shí)踐，建立了一個(gè)較為完善的績(jī)效考核體系，本文將從以下幾個(gè)方面對(duì)國(guó)外商業(yè)銀行績(jī)效考核的特點(diǎn)進(jìn)行評(píng)析。

　　多種科學(xué)績(jī)效考核方法在績(jī)效考核中的綜合運(yùn)用

　　國(guó)外商業(yè)銀行在績(jī)效考核上綜合運(yùn)用了多種績(jī)效考核方法，如目標(biāo)管理法、360度績(jī)效評(píng)估法、經(jīng)濟(jì)增加值評(píng)價(jià)法和平衡計(jì)分卡等。

　　第一，目標(biāo)管理法是一整套計(jì)劃和控制系統(tǒng)，同時(shí)也是一套完整的管理哲學(xué)系統(tǒng)。它是一種以制定目標(biāo)為起點(diǎn)，以目標(biāo)完成情況的考核為終點(diǎn)的管理制度。它使組織中的上級(jí)和下級(jí)一起協(xié)商，根據(jù)組織的使命確定一定時(shí)期內(nèi)組織的總目標(biāo)，由此決定上下級(jí)的責(zé)任和分目標(biāo)，并把這些目標(biāo)作為組織經(jīng)營(yíng)、評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)每個(gè)單位和個(gè)人貢獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。

　　第二，360度績(jī)效評(píng)估法就是將目標(biāo)管理法中的評(píng)估主體進(jìn)一步細(xì)化分解，明確了具體的評(píng)估人和評(píng)價(jià)方式。360度績(jī)效評(píng)估就是由被考核者的上級(jí)、同事、下級(jí)和內(nèi)部客戶、外部客戶及其本人等擔(dān)任考核主體，對(duì)被考核者進(jìn)行全方位的評(píng)價(jià)，再通過(guò)反饋程序，達(dá)到改變行為、提高績(jī)效等目的。與傳統(tǒng)的一些考核方法相比，它從多個(gè)角度來(lái)反映員工的工作，使結(jié)果更加客觀、全面和可靠，特別是對(duì)反饋過(guò)程的重視，使考核起到“鏡子”的作用，并提供了交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

　　第三，經(jīng)濟(jì)增加值（EVA）評(píng)價(jià)法可以看作是以單一目標(biāo)——EVA進(jìn)行考核評(píng)價(jià)的目標(biāo)管理法。EVA的基本理念就是，資本獲得的收益至少要能補(bǔ)償投資者承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)，也就是說(shuō)，股東必須賺取至少等于資本市場(chǎng)類似風(fēng)險(xiǎn)投資回報(bào)的收益率。所以，運(yùn)用EVA進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)的基本思路是：由于投資者可以自由地將投資于銀行的資本變現(xiàn)，并將其投放在其他投資上，因此他們至少應(yīng)從銀行獲得相應(yīng)投資的機(jī)會(huì)成本。所以，只有超過(guò)此機(jī)會(huì)成本的利潤(rùn)才是真正為投資者創(chuàng)造了價(jià)值增值。通過(guò)經(jīng)濟(jì)手段而非行政強(qiáng)制手段，那些低風(fēng)險(xiǎn)、高附加值的產(chǎn)品得到推崇，而那些高風(fēng)險(xiǎn)、低附加值的產(chǎn)品自然無(wú)人問(wèn)津，經(jīng)營(yíng)者在追求自身利益的同時(shí)也為銀行的股東創(chuàng)造了價(jià)值。

　　第四，平衡計(jì)分卡法結(jié)合了目標(biāo)管理和量化考核的思想，以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為依據(jù)，由上至下設(shè)立指標(biāo)體系，指標(biāo)的分解環(huán)環(huán)相扣，并且以定量指標(biāo)為主，是績(jī)效考核的重要工具，，其戰(zhàn)略意圖的推進(jìn)帶有強(qiáng)制性，適應(yīng)的是一個(gè)環(huán)境多變的時(shí)代。它是衡量工作績(jī)效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)體系，是引導(dǎo)員工沿著組織目標(biāo)指引的方向去工作的有效方法。平衡記分卡是從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)維度來(lái)設(shè)置目標(biāo)，是一種確立目標(biāo)的方法論。

　　因此，我們可以將國(guó)外商業(yè)銀行通行的績(jī)效考核方法總結(jié)為：在目標(biāo)管理法的基礎(chǔ)上，以目標(biāo)設(shè)立為起點(diǎn)，目標(biāo)的完成考核為終點(diǎn)，利用平衡計(jì)分卡的四個(gè)維度將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)逐層分解轉(zhuǎn)化為各種具體的相互平衡的績(jī)效考核指標(biāo)體系，并對(duì)這些指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)狀況進(jìn)行不同時(shí)段的考核，從而對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的完成建立起可靠的執(zhí)行基礎(chǔ)。并且在評(píng)價(jià)主體上，通常采用360度績(jī)效評(píng)估法，進(jìn)行多方面評(píng)價(jià)；在目標(biāo)設(shè)置上，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，設(shè)立以EVA為主的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系。

　　管理會(huì)計(jì)在績(jī)效考核中的深入應(yīng)用

　　管理會(huì)計(jì)在整個(gè)銀行的應(yīng)用，是國(guó)外商業(yè)銀行績(jī)效考核實(shí)施的關(guān)鍵。管理會(huì)計(jì)體系的實(shí)施有助于客觀、公正地評(píng)價(jià)業(yè)績(jī),同時(shí)為經(jīng)營(yíng)管理決策提供信息支持并提高銀行控制成本的能力,實(shí)現(xiàn)對(duì)各層面客戶、產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的效益分析,使管理層能及時(shí)掌握產(chǎn)品、部門以及客戶對(duì)利潤(rùn)的貢獻(xiàn)狀況,為產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的擴(kuò)張、維持、收縮或退出的決策提供依據(jù)。此外,管理會(huì)計(jì)體系科學(xué)地記錄和比較經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方案,把成本控制納入日常經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程,使業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)比較客觀和公正,能比較好地處理內(nèi)部利益關(guān)系。具體來(lái)說(shuō)這種深度應(yīng)用體現(xiàn)在：

　　一是，西方商業(yè)銀行設(shè)有專門的管理會(huì)計(jì)職能部門,負(fù)責(zé)銀行客戶、產(chǎn)品、條線和機(jī)構(gòu)的收入、成本、效益核算和分析工作,使管理層能及時(shí)掌握哪些產(chǎn)品、哪些條線以及哪些客戶是能夠?yàn)殂y行帶來(lái)收益的,收益多少;哪些產(chǎn)品、條線是虧損的,虧損的程度有多大。在此基礎(chǔ)上,管理層可以科學(xué)地做出有關(guān)核心產(chǎn)品或業(yè)務(wù)擴(kuò)張、維持、收縮或退出的決策，同時(shí)也為客觀、公正地評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)、部門、員工的績(jī)效提供了強(qiáng)大支撐。（全文請(qǐng)閱讀《中國(guó)金融》印刷版2007年第18期）

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　作者系西南財(cái)經(jīng)大學(xué)在職博士生   

（責(zé)任編輯　胡同捷）  
 

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