本文關(guān)鍵詞：H酒店管理集團(tuán)營銷人員培訓(xùn)研究

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【摘要】：隨著我國改革開放的進(jìn)一步深入,國民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速的發(fā)展,人民生活水平的不斷提高,我國國際化進(jìn)程逐步加快的條件下,酒店業(yè)的需求隨之也不斷增加。 H酒店管理集團(tuán)作為一家上市高級五星級國際連鎖酒店集團(tuán),在集團(tuán)發(fā)展過程中始終將培訓(xùn)作為酒店管理的重要內(nèi)容,營銷人員的培訓(xùn)費用更是占到H酒店管理集團(tuán)整體培訓(xùn)成本50%以上。 本文以H酒店管理集團(tuán)營銷人員培訓(xùn)體系為研究對象,這里的營銷人員培訓(xùn)體系僅僅針對酒店營銷人員營銷專業(yè)技能的培訓(xùn)。這個培訓(xùn)課程,是H酒店管理集團(tuán)為提高營業(yè)收入而特別編排的課程�；诠芾砼嘤�(xùn)理論和市場營銷的經(jīng)典4P理論進(jìn)行分析H酒店管理集團(tuán)營銷人員培訓(xùn)體系現(xiàn)狀,指出其潛在的問題和原因。在此基礎(chǔ)之上,進(jìn)一步依據(jù)H酒店管理集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略,提出H酒店管理集團(tuán)營銷培訓(xùn)體系的優(yōu)化策略,包含優(yōu)化營銷人員培訓(xùn)體系理念、營銷人員培訓(xùn)機(jī)制、營銷培訓(xùn)師資等內(nèi)容,以實現(xiàn)有效提高營銷人員工作效率,為企業(yè)創(chuàng)造更多利潤的目的。
【關(guān)鍵詞】：人力資源管理 培訓(xùn)體系 星級酒店行業(yè) 營銷人員培訓(xùn) 銷售技能
【學(xué)位授予單位】：華東理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F272.92;F719
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-8
• 第1章 緒論8-15
• 1.1 研究背景8-12
• 1.2 研究目的及意義12-13
• 1.3 研究內(nèi)容和方法13
• 1.4 研究思路和框架13-15
• 第2章 營銷人員培訓(xùn)體系相關(guān)理論15-22
• 2.1 員工培訓(xùn)理論15-18
• 2.2 員工職業(yè)生涯管理理論18
• 2.3 市場營銷理論18-22
• 第3章 H酒店管理集團(tuán)簡介22-27
• 3.1 H酒店管理集團(tuán)概況22-24
• 3.2 H酒店管理集團(tuán)人力資源概況24-27
• 第4章 H酒店管理集團(tuán)培訓(xùn)體系27-35
• 4.1 H酒店管理集團(tuán)培訓(xùn)組織27-29
• 4.2 H酒店管理集團(tuán)培訓(xùn)循環(huán)流程29-35
• 第5章 H酒店管理集團(tuán)營銷人員培訓(xùn)體系35-46
• 5.1 H酒店管理集團(tuán)營銷人員培訓(xùn)體系概述35
• 5.2 H酒店管理集團(tuán)營銷人員培訓(xùn)體系現(xiàn)狀35-42
• 5.3 H酒店管理集團(tuán)營銷人員培訓(xùn)體系問題42-43
• 5.4 H酒店管理集團(tuán)營銷人員培訓(xùn)體系問題分析43-46
• 第6章 H酒店管理集團(tuán)營銷人員培訓(xùn)體系優(yōu)化方案46-50
• 6.1 提升人員培訓(xùn)意識46-47
• 6.2 制定科學(xué)規(guī)范營銷培訓(xùn)體系47-48
• 6.3 建立營銷人員培訓(xùn)評估體制48-50
• 結(jié)論50-51
• 參考文獻(xiàn)51-53
• 致謝53-54
• 附錄54-57
• 附件57

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 燕妮;鄒開軍;;醫(yī)藥企業(yè)營銷人員培訓(xùn)體系的構(gòu)建[J];衛(wèi)生軟科學(xué);2012年03期

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本文編號：836554