本文關(guān)鍵詞：云馬酒店管理公司營(yíng)銷策略，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《哈爾濱工程大學(xué)》 2005年

云馬酒店管理公司營(yíng)銷策略

李健林  

【摘要】：在我國(guó)加入WTO后,隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展和市場(chǎng)程度的加深,中國(guó)企業(yè)迎來(lái)難得的發(fā)展機(jī)遇,同時(shí)也面臨更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。尤其是酒店行業(yè),面對(duì)國(guó)外強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,必須樹立民族品牌。我國(guó)酒店業(yè)雖然在改革開放初期就開始學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)思想,從市場(chǎng)營(yíng)銷的理念來(lái)推行市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng),但由于受國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境、策略、服務(wù)意識(shí)、文化等諸多因素的影響,這些年來(lái)真正能夠形成品牌的酒店經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)并不多。 哈爾濱云馬酒店管理公司是一個(gè)近幾年發(fā)展起來(lái)的比較成功的專業(yè)酒店管理公司,目前經(jīng)營(yíng)管理的資產(chǎn)總額已近2億元人民幣。公司主要開展全權(quán)委托管理酒店、顧問(wèn)管理酒店、管理咨詢、管理培訓(xùn)等業(yè)務(wù),經(jīng)營(yíng)狀況良好,在同行中樹立了較高的信譽(yù)。當(dāng)然,云馬酒店管理公司的成長(zhǎng)發(fā)展過(guò)程也不是一帆風(fēng)順的,有許多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)值得總結(jié),對(duì)未來(lái)的發(fā)展策略更需要研究。 本文正是以此為主題,以哈爾濱云馬酒店管理公司為案例,來(lái)論述酒店在市場(chǎng)營(yíng)銷中所存在的問(wèn)題,分析這些問(wèn)題產(chǎn)生的原因,并試圖找到解決這些問(wèn)題的思路。論文給出了該企業(yè)面臨問(wèn)題和困難的解決方案,提出了企業(yè)未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略和保障措施,對(duì)于中小型企業(yè)的改革和發(fā)展有一定的借鑒意義。

【關(guān)鍵詞】：
【學(xué)位授予單位】：哈爾濱工程大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2005
【分類號(hào)】：F719
【目錄】：

第1部分 案例8-20

1．1 云馬酒店管理公司概況8-13

1．1．1 進(jìn)入酒店業(yè)8-10

1．1．2 租賃經(jīng)營(yíng)第二家酒店10-12

1．1．3 成立云馬酒店管理公司12-13

1．2 云馬酒店管理公司的營(yíng)銷管理13-20

1．2．1 組織結(jié)構(gòu)改革13-15

1．2．2 客房超市營(yíng)銷15-17

1．2．3 品牌營(yíng)銷17-20

第2部分 案例分析20-50

2．1 酒店的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境20-27

2．1．1 外部環(huán)境20-24

2．1．2 內(nèi)部環(huán)境24

2．1．3 市場(chǎng)分析24-27

2．2 顧客組合和產(chǎn)品組合形式27-29

2．2．1 顧客組合28-29

2．2．2 產(chǎn)品組合29

2．3 營(yíng)銷策略29-44

2．3．1 人本策略29-32

2．3．2 產(chǎn)品策略32-34

2．3．3 聯(lián)盟策略34-35

2．3．4 價(jià)格策略35-36

2．3．5 定位策略36-37

2．3．6 促銷策略37-42

2．3．7 服務(wù)策略42-44

2．4 管理營(yíng)銷活動(dòng)44-50

2．4．1 合理設(shè)置營(yíng)銷組織機(jī)構(gòu)44-45

2．4．2 合理利用人力資源45-46

2．4．3 營(yíng)銷廣告的管理46-48

2．4．4 管理手段現(xiàn)代化48

2．4．5 顧客管理48-50

參考文獻(xiàn)50-53

攻讀碩士學(xué)位期間發(fā)表的論文和取得的科研成果53-54

致謝54-55

個(gè)人簡(jiǎn)歷55-57

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