本文關(guān)鍵詞：論酒店管理中的人性化趨勢(shì)，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《商業(yè)文化(下半月)》 2012年01期

投稿

論酒店管理中的人性化趨勢(shì)

 

【摘要】：人性化管理現(xiàn)在已經(jīng)成為酒店管理中所不可逆轉(zhuǎn)的一個(gè)主流趨勢(shì)。本文通過(guò)分析人性化管理在酒店管理中的重要作用,提出酒店管理中人性化管理的發(fā)展趨勢(shì),并對(duì)具體的人性化管理方法進(jìn)行闡述。

【作者單位】： 鄭州旅游職業(yè)學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】：
【分類號(hào)】：F719
【正文快照】：

現(xiàn)代的酒店管理當(dāng)中,人性化的管理趨勢(shì)已逐漸成形,并成為主流觀念。而實(shí)現(xiàn)人性化管理,一方面是顧客的滿意,“顧客是上帝”的理念并無(wú)變化;另一方面,是員工的滿意,尤其是強(qiáng)調(diào)酒店以員工為本。如果員工無(wú)法得到滿意,那么顧客的滿意就失去了根基,“員工第一,顧客第二”的酒店管

下載全文 更多同類文獻(xiàn)

PDF全文下載

CAJ全文下載

(如何獲取全文？ 歡迎：購(gòu)買(mǎi)知網(wǎng)充值卡、在線充值、在線咨詢)

CAJViewer閱讀器支持CAJ、PDF文件格式，AdobeReader僅支持PDF格式

【參考文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前3條

1 李樵;;[J];重慶科技學(xué)院學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版);2009年03期

2 高巍巍;;[J];科學(xué)之友(B版);2007年12期

3 陶云;;[J];現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè);2010年24期

【共引文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前1條

1 魏嫦云;李博雅;;[J];商業(yè)文化(上半月);2011年11期

中國(guó)碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前2條

1 楊麗娟;[D];云南大學(xué);2010年

2 朱磊;[D];中國(guó)政法大學(xué);2011年

【二級(jí)參考文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前6條

1 田喜洲;[J];商業(yè)研究;2005年01期

2 田曉華;;[J];飯店現(xiàn)代化;2007年07期

3 游上;;[J];飯店現(xiàn)代化;2008年01期

4 廖佳麗;;[J];科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì);2006年03期

5 文新躍;[J];商場(chǎng)現(xiàn)代化;2005年22期

6 郭婧;;[J];中國(guó)高新技術(shù)企業(yè);2008年16期

中國(guó)重要報(bào)紙全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前1條

1 左正萬(wàn);[N];市場(chǎng)報(bào);2004年

【相似文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 林佳;;[J];合作經(jīng)濟(jì)與科技;2010年07期

2 肖松濤;余飛;賈永峰;;[J];消費(fèi)導(dǎo)刊;2008年04期

3 孫紅梅;;[J];科技信息(學(xué)術(shù)研究);2007年21期

4 李黃珍;;[J];職業(yè);2007年03期

5 魏嫦云;李博雅;;[J];商業(yè)文化(上半月);2011年11期

6 沈威;;[J];黑龍江科技信息;2010年25期

7 周格粉;李梅;;[J];四川烹飪高等專科學(xué)校學(xué)報(bào);2008年01期

8 溫兆文;;[J];特區(qū)企業(yè)文化;1995年04期

9 黃鶯;;[J];現(xiàn)代商業(yè)銀行;2006年07期

10 李日翔;;[J];企業(yè)家天地下半月刊(理論版);2008年10期

中國(guó)重要會(huì)議論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 郭巧莉;周莉萍;;[A];中華護(hù)理學(xué)會(huì)2009全國(guó)護(hù)理管理學(xué)術(shù)交流暨專題講座會(huì)議;中華護(hù)理學(xué)會(huì)2009全國(guó)護(hù)理新理論、新方法、新技術(shù)研討會(huì)論文匯編[C];2009年

2 王燕;宋蓓;陳艷;;[A];中華護(hù)理學(xué)會(huì)第2屆護(hù)理學(xué)術(shù)年會(huì)暨全國(guó)婦產(chǎn)科新技術(shù)、新理論進(jìn)展研討會(huì)暨全國(guó)門(mén)急診護(hù)理學(xué)術(shù)交流會(huì)議暨社區(qū)護(hù)理學(xué)術(shù)交流會(huì)議論文集[C];2010年

3 ;[A];2004烏蒙論壇論文集（三）[C];2004年

4 仲艷;;[A];中華護(hù)理學(xué)會(huì)2006年“護(hù)士長(zhǎng)管理”論壇論文匯編[C];2006年

5 陳桂雄;;[A];貫徹“十七大”精神，建設(shè)先進(jìn)校園文化——廣西首屆校園文化建設(shè)論壇論文集[C];2007年

6 張一兵;;[A];新世紀(jì)人才戰(zhàn)略研究——黑龍江省人才研究會(huì)第六屆年會(huì)暨第七次學(xué)術(shù)討論會(huì)論文集[C];2002年

7 程愛(ài)金;;[A];福建省社會(huì)科學(xué)信息工作年會(huì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代文獻(xiàn)信息的傳統(tǒng)與現(xiàn)代學(xué)術(shù)研討會(huì)論文集（2）[C];2003年

8 鄭春榮;康力;劉鳳霞;;[A];全國(guó)腫瘤護(hù)理學(xué)術(shù)交流暨專題講座會(huì)議論文匯編[C];2007年

9 吳雪梅;;[A];中華護(hù)理學(xué)會(huì)《護(hù)士條列》解析培訓(xùn)會(huì)、中華護(hù)理學(xué)會(huì)2008年“中國(guó)護(hù)理事業(yè)發(fā)展”論壇暨全國(guó)護(hù)理新理論、新技術(shù)、新方法研討會(huì)論文匯編[C];2008年

10 王麗波;原英姿;周麗娟;;[A];全國(guó)第十一屆手術(shù)室護(hù)理學(xué)術(shù)交流暨專題講座會(huì)議論文匯編（下）[C];2007年

中國(guó)重要報(bào)紙全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 段娜;[N];中國(guó)旅游報(bào);2008年

2 劉德印;[N];中煤地質(zhì)報(bào);2010年

3 王聯(lián)北;[N];太行日?qǐng)?bào);2010年

4 楊義杰;[N];中國(guó)文化報(bào);2005年

5 方懷銀;[N];中國(guó)郵政報(bào);2004年

6 楊國(guó)民;[N];東北電力報(bào);2004年

7 錢(qián)龍寶;[N];中國(guó)船舶報(bào);2009年

8 楊文渤;[N];中國(guó)保險(xiǎn)報(bào);2003年

9 趙靜;[N];中國(guó)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)導(dǎo)報(bào);2000年

10 龐代新 北大荒國(guó)際飯店總經(jīng)理;[N];黑龍江經(jīng)濟(jì)報(bào);2009年

中國(guó)博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 葛青華;[D];天津大學(xué);2012年

2 賴錚;[D];廈門(mén)大學(xué);2007年

3 白彥壯;[D];天津大學(xué);2004年

4 安娜;[D];天津大學(xué);2009年

5 詹虹;[D];廈門(mén)大學(xué);2007年

6 田喜洲;[D];重慶大學(xué);2008年

7 冉斌;[D];吉林大學(xué);2008年

8 朱青松;[D];四川大學(xué);2007年

9 歐陽(yáng)以標(biāo);[D];暨南大學(xué);2009年

10 王虹;[D];暨南大學(xué);2009年

中國(guó)碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 邵曉東;[D];山東大學(xué);2006年

2 林麗娜;[D];西南財(cái)經(jīng)大學(xué);2010年

3 樸春鳳;[D];河海大學(xué);2005年

4 徐喆;[D];吉林大學(xué);2011年

5 張志華;[D];電子科技大學(xué);2010年

6 洪莎莎;[D];安徽大學(xué);2010年

7 陳雪;[D];廈門(mén)大學(xué);2007年

8 郭義香;[D];吉林大學(xué);2011年

9 李莎莎;[D];江南大學(xué);2010年

10 張鳳梅;[D];吉林大學(xué);2005年

  本文關(guān)鍵詞：論酒店管理中的人性化趨勢(shì)，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號(hào)：59048