本文關(guān)鍵詞：酒店管理中強(qiáng)化“以人為本”的對(duì)策，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《商場現(xiàn)代化》 2008年33期

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酒店管理中強(qiáng)化“以人為本”的對(duì)策

   

【摘要】：酒店是一個(gè)勞動(dòng)密集型的服務(wù)行業(yè),做好員工的管理在酒店經(jīng)營管理中顯得尤為重要。文章主要是針對(duì)酒店管理中"以人為本"管理上存在的問題,從薪酬制度、用人機(jī)制、授權(quán)、培訓(xùn)、與員工的溝通等方面提出了酒店管理強(qiáng)化"以人為本"的對(duì)策。

【作者單位】： 臺(tái)州學(xué)院經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院;浙江大學(xué);
【關(guān)鍵詞】：
【分類號(hào)】：F719
【正文快照】：

酒店業(yè)是服務(wù)性行業(yè),所提供的是對(duì)人的服務(wù)。在我國酒店業(yè)面臨著巨大競爭壓力的今天,如何有效地提高服務(wù)人員的服務(wù)水平,調(diào)動(dòng)服務(wù)人員的工作積極性,激勵(lì)服務(wù)人員為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高顧客滿意感和忠誠感,是酒店非常關(guān)注的問題。酒店業(yè)在管理中要增強(qiáng)“以人為本”的管理理念

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