本文關鍵詞：平衡計分卡:酒店企業(yè)績效管理的戰(zhàn)略性工具，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：當前,我國酒店企業(yè)普遍沿襲了傳統(tǒng)的以財務指標為主要內(nèi)容的績效評價管理體系。由于高強度、同質(zhì)化的競爭加大了酒店企業(yè)提升經(jīng)營績效的難度和壓力,在這樣的大環(huán)境下,傳統(tǒng)的、以財務指標為載體的績效管理模式的弊端已日趨明顯。因此,引進和推行平衡計分卡,可為酒店企業(yè)改善績效管理、提升經(jīng)營績效提供可行的途徑。
【作者單位】： 深圳職業(yè)技術學院旅游系
【關鍵詞】： 平衡計分卡 酒店管理 績效管理 發(fā)展戰(zhàn)略
【分類號】：F719
【正文快照】： 當前,高強度、同質(zhì)化的竟爭加大了酒店企業(yè)提升經(jīng)營績效的難度和壓力,酒店企業(yè)引進和推行平衡計分卡、從戰(zhàn)略高度改善績效管理.適逢其時(本文中酒店企業(yè)系指中國中資酒店企業(yè)). 一、酒店企業(yè)提升經(jīng)營績效的四大難點 企業(yè)績效(Performance)可分為兩大類:一類是主要以資產(chǎn)總額

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