發(fā)布時間：2025-01-17 13:15

　　 在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略和旅游消費升級的背景下,民宿供給與需求存在錯位,處于高品質(zhì)競爭階段,民宿的發(fā)展急需轉(zhuǎn)型升級。作為直接對客服務(wù)的小型住宿設(shè)施,顧客的感知對于民宿的發(fā)展起著重要的作用。研究采取扎根理論研究方法,基于上海、浙江湖州、福建霞浦等地25家民宿的1 239條評論進行梳理,并通過德爾菲法驗證。研究表明,民宿軟實力由民宿環(huán)境、文化氛圍、服務(wù)質(zhì)量、民宿管理和主人特質(zhì)5個方面和20個構(gòu)成因子組成。其中,文化氛圍的打造對民宿軟實力的影響最大,其次是服務(wù)質(zhì)量。因此民宿主人要從生活美學(xué)的打造、服務(wù)創(chuàng)新方面提升民宿軟實力,促進民宿可持續(xù)發(fā)展。

【文章頁數(shù)】：5 頁

【文章目錄】：
1 文獻回顧
    1.1 民宿分類研究
    1.2 民宿顧客滿意度和忠誠度研究
    1.3 軟實力研究
2 案例地與研究方法
    2.1 研究案例地
    2.2 研究方法
    2.3 資料收集
3 資料分析與理論建構(gòu)
    3.1 開放式編碼
    3.2 主軸編碼
    3.3 選擇性編碼
    3.4 理論飽和度檢驗
    3.5 合理性檢驗
        3.5.1 研究設(shè)計
        3.5.2 同質(zhì)性信度分析與一致性檢驗
        3.5.3 專家意見分析
4 結(jié)論與建議
    4.1 結(jié)論
    4.2 建議



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