隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,企業(yè)通過電商平臺可以頻繁地實施價格調(diào)整,這就打破了以往顧客認可的"供求關(guān)系""季節(jié)變化"的價格變動邏輯,勢必會對顧客滿意度產(chǎn)生影響�；诰频暝诰�評論數(shù)據(jù),運用有序邏輯回歸,實證檢驗了動態(tài)定價對顧客滿意度的影響。結(jié)果表明:動態(tài)定價對顧客滿意度有顯著的負向影響,同時,酒店等級與顧客經(jīng)驗對上述影響均具有顯著的調(diào)節(jié)作用。

【文章頁數(shù)】：9 頁

【文章目錄】：
1文獻綜述與研究假設(shè)
    1.1動態(tài)定價
    1.2動態(tài)定價與顧客滿意度的關(guān)系
    1.3酒店等級對動態(tài)定價和顧客滿意度關(guān)系的調(diào)節(jié)作用
    1.4顧客經(jīng)驗對動態(tài)定價和顧客滿意度關(guān)系的調(diào)節(jié)作用
2研究設(shè)計
    2.1研究方法
    2.2數(shù)據(jù)收集
    2.3數(shù)據(jù)整理與變量描述
3結(jié)果分析
4結(jié)論與啟示
    4.1研究結(jié)論
    4.2啟示



本文編號：3899786