高星級(jí)酒店組織氛圍與員工工作投入的關(guān)系研究
本文關(guān)鍵詞:高星級(jí)酒店組織氛圍與員工工作投入的關(guān)系研究,由筆耕文化傳播整理發(fā)布。
【摘要】:如何提高員工工作投入是現(xiàn)在高星級(jí)酒店關(guān)注的重要問(wèn)題。本文通過(guò)大量的文獻(xiàn)研究,發(fā)現(xiàn)組織氛圍是工作投入的前因變量,而組織氛圍本身也是高星級(jí)酒店關(guān)注的問(wèn)題。因此,本文在已有研究的基礎(chǔ)之上,以長(zhǎng)沙市高星級(jí)酒店為例,研究組織氛圍對(duì)員工工作投入的影響,希望從組織氛圍的角度為酒店提高員工工作投入提供管理方面的建議。 首先,本文在回顧相關(guān)研究的基礎(chǔ)上,確定了酒店組織氛圍、工作投入兩個(gè)測(cè)量量表,通過(guò)進(jìn)行試測(cè),對(duì)量表進(jìn)行了簡(jiǎn)單的修改處理。 接著,文章分析了酒店組織氛圍對(duì)工作投入影響的形成機(jī)理,提出了文章假設(shè),構(gòu)建概念模型,然后運(yùn)用修改后的問(wèn)卷對(duì)長(zhǎng)沙高星級(jí)酒店員工進(jìn)行了正式的問(wèn)卷調(diào)查。運(yùn)用調(diào)查完成的問(wèn)卷進(jìn)行SPSS實(shí)證分析,檢驗(yàn)并修正概念模型。經(jīng)過(guò)對(duì)組織氛圍量表的因子分析發(fā)現(xiàn),組織氛圍變量包含6個(gè)結(jié)構(gòu)維度,包含了制度清晰性、上級(jí)督導(dǎo)、工作自主性、成長(zhǎng)空間、人際關(guān)系、溫暖關(guān)懷;對(duì)工作投入量表的因子分析發(fā)現(xiàn),工作投入變量包含3個(gè)結(jié)構(gòu)維度,分別為活力、奉獻(xiàn)、專(zhuān)注。通過(guò)SPSS軟件的效度、信度、相關(guān)及回歸等一系列分析發(fā)現(xiàn),組織氛圍對(duì)工作投入具有顯著正向影響;組織氛圍對(duì)工作投入的活力維度具有顯著正向影響;組織氛圍對(duì)工作投入的奉獻(xiàn)維度具有顯著正向影響;組織氛圍對(duì)工作投入的專(zhuān)注維度具有顯著正向影響。 最后,文章根據(jù)結(jié)論,對(duì)長(zhǎng)沙市高星級(jí)酒店提高員工工作投入,需要管理者在組織氛圍方面做出的努力提出了建議,并指出本研究的創(chuàng)新、不足以及研究展望。
【關(guān)鍵詞】:組織氛圍 工作投入 酒店員工
【學(xué)位授予單位】:湖南師范大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】:碩士
【學(xué)位授予年份】:2012
【分類(lèi)號(hào)】:F272.92;F719.3;F224
【目錄】:
- 摘要3-5
- ABSTRACT5-10
- 1. 緒論10-15
- 1.1 研究背景10-11
- 1.2 研究目的及意義11
- 1.2.1 研究目的11
- 1.2.2 理論意義11
- 1.2.3 現(xiàn)實(shí)意義11
- 1.3 論文框架與技術(shù)路線11-15
- 1.3.1 研究方法11-12
- 1.3.2 技術(shù)路線12-14
- 1.3.3 論文框架14-15
- 2. 文獻(xiàn)綜述15-22
- 2.1 組織氛圍的文獻(xiàn)回顧15-18
- 2.1.1 組織氛圍的概念15
- 2.1.2 組織氛圍的維度15-16
- 2.1.3 組織氛圍的變量研究16-17
- 2.1.4 研究述評(píng)17-18
- 2.2 工作投入的文獻(xiàn)回顧18-21
- 2.2.1 工作投入的概念18-19
- 2.2.2 工作投入的結(jié)構(gòu)維度19
- 2.2.3 工作投入的變量研究19-20
- 2.2.4 研究述評(píng)20-21
- 2.3 組織氛圍與工作投入關(guān)系的文獻(xiàn)述評(píng)21-22
- 3 問(wèn)卷設(shè)計(jì)與概念模型的構(gòu)建22-30
- 3.1 研究假設(shè)與概念模型22-23
- 3.1.1 研究假設(shè)22
- 3.1.2 概念模型的構(gòu)建22-23
- 3.2 問(wèn)卷設(shè)計(jì)23-28
- 3.2.1 量表的初始設(shè)計(jì)23-25
- 3.2.2 最終形成的量表25-28
- 3.2.3 問(wèn)卷內(nèi)容28
- 3.3 樣本選取與調(diào)查實(shí)施28
- 3.4 數(shù)據(jù)分析方法28-30
- 4. 結(jié)果分析與討論30-53
- 4.1 數(shù)據(jù)收集及描述性統(tǒng)計(jì)分析30-31
- 4.2 問(wèn)卷的信度、效度分析31-38
- 4.2.1 組織氛圍的信度和效度分析31-36
- 4.2.2 工作投入的信度和效度分析36-38
- 4.3 組織氛圍與工作投入的相關(guān)性分析38-39
- 4.4 組織氛圍與工作投入的回歸分析39-49
- 4.4.1 組織氛圍與工作投入的回歸分析40-42
- 4.4.2 組織氛圍與工作投入活力因子的回歸分析42-44
- 4.4.3 組織氛圍與工作投入奉獻(xiàn)因子的回歸分析44-47
- 4.4.4 組織氛圍與工作投入專(zhuān)注因子的回歸分析47-49
- 4.5 人口統(tǒng)計(jì)變量對(duì)各變量的影響分析49-53
- 4.5.1 人口統(tǒng)計(jì)變量在組織氛圍各維度感知的差異分析49-51
- 4.5.2 人口統(tǒng)計(jì)變量在工作投入各維度的差異分析51-53
- 5. 研究結(jié)論與展望53-57
- 5.1 研究結(jié)論53-55
- 5.2 對(duì)管理實(shí)踐的啟示55
- 5.3 研究局限及展望55-57
- 參考文獻(xiàn)57-62
- 附錄62-65
- 攻讀碩士期間發(fā)表學(xué)術(shù)論文的情況65-66
- 致謝66-67
【參考文獻(xiàn)】
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,本文編號(hào):367864
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