發(fā)布時(shí)間：2022-07-19 11:10

　　通信與信息技術(shù)的迅速發(fā)展加快了美食類APP市場(chǎng)的繁榮,也使得消費(fèi)者對(duì)手機(jī)在線消費(fèi)所帶來便捷的依賴感逐漸增加,從而造成了美食類APP市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。餐飲企業(yè)要實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)份額最大化,應(yīng)以消費(fèi)者為導(dǎo)向,盡可能全面地了解消費(fèi)者的感知體驗(yàn)與購(gòu)買意向,從而影響消費(fèi)者的購(gòu)買決策行為。將用戶體驗(yàn)劃分為功能體驗(yàn)、關(guān)系體驗(yàn)和服務(wù)體驗(yàn)三個(gè)維度,分析影響消費(fèi)者購(gòu)買意向的各個(gè)因素,并采用結(jié)構(gòu)方程模型分析收集到的問卷數(shù)據(jù),結(jié)果發(fā)現(xiàn):用戶體驗(yàn)的三個(gè)維度中僅有服務(wù)體驗(yàn)對(duì)購(gòu)買意向產(chǎn)生正向影響,而感知風(fēng)險(xiǎn)負(fù)向影響購(gòu)買意向;服務(wù)體驗(yàn)對(duì)感知風(fēng)險(xiǎn)有顯著的負(fù)影響,而關(guān)系體驗(yàn)卻對(duì)感知風(fēng)險(xiǎn)具有正向影響。 

【文章頁(yè)數(shù)】：5 頁(yè)

【文章目錄】：
1 文獻(xiàn)綜述及研究假設(shè)
    1.1 用戶體驗(yàn)與購(gòu)買意向
    1.2 用戶體驗(yàn)與感知風(fēng)險(xiǎn)
    1.3 感知風(fēng)險(xiǎn)與購(gòu)買意向
2 研究設(shè)計(jì)與實(shí)證分析
    2.1 問卷設(shè)計(jì)
    2.2 數(shù)據(jù)收集
    2.3 樣本特征分析
    2.4 數(shù)據(jù)分析
    2.5 假設(shè)檢驗(yàn)
3 研究結(jié)論與展望
    3.1 結(jié)論與討論
    3.2 對(duì)策建議
    3.3 局限性與未來研究方向


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]在線餐飲外賣發(fā)展、城市環(huán)境負(fù)外部性與垃圾監(jiān)管[J]. 謝斌,宋偉.  陜西師范大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版). 2018(06)
[2]哪些因素影響消費(fèi)者的在線購(gòu)買決策?——顧客感知價(jià)值的驅(qū)動(dòng)作用[J]. 李宗偉,張艷輝,欒東慶.  管理評(píng)論. 2017(08)
[3]感知質(zhì)量對(duì)外賣O2O用戶重復(fù)購(gòu)買意向的影響[J]. 趙亮,耿爽爽,馮蒙朝.  企業(yè)經(jīng)濟(jì). 2016(12)
[4]基于模糊綜合評(píng)價(jià)的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)感知風(fēng)險(xiǎn)研究[J]. 薛君,劉趙丹.  現(xiàn)代管理科學(xué). 2011(11)
[5]消費(fèi)者的購(gòu)買意愿研究綜述[J]. 馮建英,穆維松,傅澤田.  現(xiàn)代管理科學(xué). 2006(11)
[6]感知隱私和感知安全對(duì)電子商務(wù)信用的影響研究[J]. 魏明俠.  管理學(xué)報(bào). 2005(01)
[7]基于顧客價(jià)值的消費(fèi)者購(gòu)買決策模型[J]. 陳新躍,楊德禮.  管理科學(xué). 2003(02)



本文編號(hào)：3663309