職業(yè)服務(wù)意識(shí)即企業(yè)員工在與同企業(yè)有利益關(guān)聯(lián)的人交往時(shí),有為其提供熱情服務(wù)的意識(shí),就是要具備自主做好服務(wù)工作的理念與期望,這種意識(shí)主要來源于服務(wù)人員內(nèi)心。主動(dòng)的職業(yè)服務(wù)意識(shí)可養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣,促進(jìn)學(xué)生綜合發(fā)展。在市場競爭愈演愈烈的大環(huán)境下,服務(wù)意識(shí)是酒店服務(wù)行業(yè)的核心力量,是服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵所在,也是服務(wù)工作的靈魂,更是酒店管理專業(yè)學(xué)生從事酒店服務(wù)工作素質(zhì)的標(biāo)志。因此,高職院校對(duì)酒店管理專業(yè)學(xué)生采取有效措施,不斷提升其職業(yè)服務(wù)意識(shí),具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。 

【文章來源】：陜西教育(高教). 2020,(05)

【文章頁數(shù)】：2 頁

【文章目錄】：
引言
高職院校酒店管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)的現(xiàn)狀與意義
    1.現(xiàn)狀
    2.重要意義
高職院校酒店管理專業(yè)學(xué)生服務(wù)意識(shí)較差的原因分析
    1.學(xué)生的專業(yè)認(rèn)知存在偏差
    2.學(xué)生職業(yè)服務(wù)理念相對(duì)較差
    3.學(xué)校職業(yè)服務(wù)意識(shí)教育工作不到位
高職院校酒店管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)路徑
    1.強(qiáng)化學(xué)生專業(yè)認(rèn)同感
    2.開設(shè)職業(yè)服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)課程
    3.在日常教學(xué)過程中強(qiáng)化職業(yè)服務(wù)意識(shí)
    4.引進(jìn)師生實(shí)時(shí)交互的教學(xué)方法
    5.以實(shí)踐教學(xué)增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)服務(wù)意識(shí)
    6.全面提高教師的職業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識(shí)
    7.采取訂單式人才培養(yǎng)
    8.構(gòu)建完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)激勵(lì)機(jī)制
結(jié)語


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]酒店服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)[J]. 王丹鳳.  當(dāng)代教育實(shí)踐與教學(xué)研究. 2017(12)
[2]培養(yǎng)高職院校酒店管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的路徑探究[J]. 張巧蓮.  農(nóng)家參謀. 2017(16)
[3]關(guān)于高職酒店管理專業(yè)學(xué)生服務(wù)意識(shí)教育與培養(yǎng)途徑的探討[J]. 崔旭東.  考試周刊. 2015(A4)
[4]淺談高職酒店專業(yè)學(xué)生服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)[J]. 劉勇,羅鳳.  新校園(上旬). 2015(03)
[5]試論職業(yè)院校酒店管理專業(yè)學(xué)生服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)途徑[J]. 趙盼.  黑龍江科技信息. 2013(28)



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