績效管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的一種有效管理工具,是圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)而設(shè)計(jì)的一套績效管理制度。酒店行業(yè)是勞動密集型服務(wù)行業(yè),在當(dāng)前酒店經(jīng)營環(huán)境異常激烈的市場環(huán)境里,如何加強(qiáng)對酒店及對員工的管理,激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性,為市場提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平,以實(shí)現(xiàn)酒店持續(xù)經(jīng)營、良性發(fā)展的目標(biāo),是擺在酒店管理者面前的一項(xiàng)課題。本文從當(dāng)前酒店績效管理普遍存在的問題出發(fā),利用平衡計(jì)分卡原理,提出構(gòu)建酒店績效管理模型的思路,以供參考。 

【文章來源】：財(cái)經(jīng)界. 2020,(13)

【文章頁數(shù)】：2 頁

【文章目錄】：
一、當(dāng)前酒店績效管理存在的主要問題
    （一）酒店管理人員對績效管理認(rèn)識不足
    （二）績效管理指標(biāo)單一
    （三）績效管理與酒店戰(zhàn)略目標(biāo)無法建立聯(lián)系
二、建立酒店績效管理模型的思路
    （一）確立酒店戰(zhàn)略目標(biāo)
    （二）將經(jīng)營目標(biāo)細(xì)化為部門目標(biāo)和員工個(gè)人目標(biāo)
    （三）確立各目標(biāo)之間的權(quán)重
    （四）對不同級別的員工采取不同的考核方式
    （五）不同的考核期間考核的內(nèi)容應(yīng)有所不同
    （六）建立績效考核信息化系統(tǒng)
    （七）做好績效反饋工作，做到績效考核的上通下達(dá)


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]X酒店績效管理問題分析[J]. 丁霞霞.  文學(xué)界(理論版). 2012(05)



本文編號：3043800