RJ酒店員工培訓(xùn)管理診斷研究
【學(xué)位單位】:華南理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】:碩士
【學(xué)位年份】:2011
【中圖分類】:F272.92;F719
【部分圖文】:
圖 2-1 RJ 酒店組織架構(gòu)簡(jiǎn)圖.2 RJ 酒店的培訓(xùn)政策與實(shí)踐.2.1 公司員工的基本情況截至 2009 年 12 月 31 日,酒店總編制為 492 人,在職人數(shù)為 451 人。RJ 酒店員工學(xué)歷基本情況見表 2-2,大專及其以上學(xué)歷的員工約占 17.73%、初中下學(xué)歷的員工近五成。RJ 酒店員工籍貫基本情況見表 2-3,其中廣東戶籍人口占第一位,且都是正式員工 46.78%,廣東戶籍中又尤以揭陽戶籍最多,占廣東戶籍的 71.36%。RJ 酒店員工年齡情況見表 2-4,其中 20-30 歲之間的員工居多,占六成有余。表 2-2 RJ 酒店員工學(xué)歷情況表 份 學(xué) 歷 小 學(xué) 初 中 高中/中專/職高 大 專 本科及以上 人數(shù) 35人 174人 162人 43人 37人 2009
華南理工大學(xué)碩士學(xué)位論文第三章 RJ 酒店人力資源培訓(xùn)管理存在的主要問題第二章主要介紹了 RJ 酒店的基本信息,其中重點(diǎn)給出 RJ 酒店員工學(xué)歷、年齡的數(shù)據(jù)以及重點(diǎn)介紹了 RJ 酒店培訓(xùn)工作的開展情況。本章將在第一章的理論基礎(chǔ)合RJ酒店目前培訓(xùn)工作的開展現(xiàn)狀,深入分析RJ酒店目前培訓(xùn)管理存在的主要問過理論與實(shí)踐的結(jié)合,分析得出 RJ 酒店目前培訓(xùn)管理工作的不足主要表現(xiàn)在培不健全、不完善。在第一章已簡(jiǎn)單闡述培訓(xùn)體系所包含的內(nèi)容,簡(jiǎn)而言之,完整的培訓(xùn)體系應(yīng)該導(dǎo)、師資、教材、基地等要素,這同時(shí)也是作為一個(gè)酒店培訓(xùn)部門存在的必備條另一角度對(duì)培訓(xùn)體系進(jìn)行三個(gè)層面的分解,大致可分為運(yùn)作層面、資源層面與制,如圖 3-1 所示:
第三章 RJ 酒店人力資源培訓(xùn)管理存在的主要問題總中亦證明了此項(xiàng),其中就調(diào)查項(xiàng)目“您以往培訓(xùn)是否針對(duì)項(xiàng),逾半數(shù)的員工均表示未進(jìn)行。此項(xiàng)工作的空白與不足,弱,且員工很多情況下都是被動(dòng)參與培訓(xùn),最終浪費(fèi)雙方人形式,同時(shí)也會(huì)激起員工的逆反心理。需求會(huì)因時(shí)間、空間等方面因素的影響而變化,馬斯洛的需據(jù)不同時(shí)期員工的需求來出臺(tái)針對(duì)性的政策,滿足員工的不的不同需求,開發(fā)不同的以引導(dǎo)為目的的課程。根據(jù)馬斯洛店員工的需求現(xiàn)狀,把生理和安全需求理解為溫飽階段,把小康階段,把自我實(shí)現(xiàn)的需求理解為富裕階段,如圖 3-2
【參考文獻(xiàn)】
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本文編號(hào):2818737
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