本文關(guān)鍵詞：餐飲企業(yè)員工工作價(jià)值觀、組織承諾與組織公民行為的關(guān)系，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：目的:考察工作價(jià)值觀、組織承諾與組織公民行為之間的關(guān)系,并探明其中的中介作用。方法:采用Organ編制、樊景立修訂的組織公民行為量表(Organizational Citizenship Behavior Scale)、李華修訂的組織承諾量表(Organizational Commitment Scale),以及張建人編制的工作價(jià)值觀量表(Work Value Scale)對(duì)湖南長(zhǎng)沙、張家界、廣州三地的餐飲企業(yè),整群抽樣選取的257名員工作為研究被試進(jìn)行施測(cè)。結(jié)果:(1)餐飲企業(yè)員工組織公民行為水平較低,處于中等偏下水平,其中公私分明維度平均得分最高(M=22.61),而敬業(yè)守法平均最低(M=16.96),其余維度(人際和睦、協(xié)助同事、認(rèn)同組織)得分均在20分左右。(2)餐飲企業(yè)員工所屬代在組織公民行為的表現(xiàn)上沒有差異,但在性別、工作年限以及婚姻狀況上有差異。(3)工作價(jià)值觀、組織承諾和組織公民行為各維度之間存在顯著的兩兩相關(guān)。它們之間的相關(guān)多數(shù)情況下都是屬于正相關(guān),但也有負(fù)相關(guān)出現(xiàn)的情況,其集中在組織公民行為中人際和睦維度、公私分明維度與組織承諾、工作價(jià)值觀的相關(guān)關(guān)系中。(4)組織承諾在工作價(jià)值觀對(duì)組織公民行為的影響中起部分中介作用。結(jié)論:(1)餐飲企業(yè)員工的組織公民行為水平不高,處于中等偏下水平。(2)餐飲企業(yè)員工所屬代在組織公民行為的表現(xiàn)上沒有差異,但在性別、工作年限以及婚姻狀況上有差異。(3)工作價(jià)值觀、組織承諾和組織公民行為三者之間具有相關(guān)關(guān)系。(4)工作價(jià)值觀可直接影響組織公民行為,也可以通過組織承諾來間接影響組織公民行為。
【關(guān)鍵詞】：工作價(jià)值觀 組織承諾 組織公民行為 餐飲企業(yè)員工
【學(xué)位授予單位】：湖南師范大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F272.92;F719.3
【目錄】：

• 中文摘要4-5
• 英文摘要5-10
• 1 文獻(xiàn)綜述10-23
• 1.1 組織公民行為的概念10-11
• 1.2 組織公民行為的理論11-14
• 1.2.1 組織公民行為的誘發(fā)機(jī)制11-12
• 1.2.2 組織公民行為的結(jié)構(gòu)維度12-14
• 1.3 組織公民行為的測(cè)量14-15
• 1.3.1 組織公民行為的評(píng)定視角14
• 1.3.2 組織公民行為的量表測(cè)量14-15
• 1.4 組織公民行為的作用15
• 1.5 組織公民行為的相關(guān)變量15-23
• 1.5.1 工作價(jià)值觀16-18
• 1.5.2 組織承諾18-21
• 1.5.3 三者關(guān)系21-23
• 2 問題的提出23-26
• 2.1 研究背景23-25
• 2.2 研究目的25
• 2.3 研究意義25
• 2.3.1 理論意義25
• 2.3.2 實(shí)踐意義25
• 2.4 研究假設(shè)25-26
• 3 研究方法26-29
• 3.1 研究對(duì)象26-27
• 3.1.1 研究對(duì)象的選取26
• 3.1.2 研究對(duì)象的基本信息26-27
• 3.2 研究工具27-28
• 3.2.1 組織公民行為量表27
• 3.2.2 組織承諾量表27-28
• 3.2.3 工作價(jià)值觀量表28
• 3.3 數(shù)據(jù)處理28-29
• 3.3.1 描述統(tǒng)計(jì)28
• 3.3.2 t檢驗(yàn)、方差分析28
• 3.3.3 相關(guān)分析28
• 3.3.4 中介分析28-29
• 4 研究結(jié)果29-34
• 4.1 餐飲員工組織公民行為特點(diǎn)分析29
• 4.2 差異性分析29-30
• 4.3 餐飲員工工作價(jià)值觀、組織承諾與組織公民行為的相關(guān)分析30-32
• 4.3.1 餐飲企業(yè)員工工作價(jià)值觀與組織承諾的相關(guān)分析30-31
• 4.3.2 餐飲企業(yè)員工工作價(jià)值觀與組織公民行為的相關(guān)分析31
• 4.3.3 餐飲企業(yè)員工組織承諾與組織公民行為的相關(guān)分析31-32
• 4.4 組織承諾對(duì)工作價(jià)值觀和組織公民行為之間關(guān)系的中介作用32-34
• 5 討論及建議34-41
• 5.1 餐飲員工組織公民行為特點(diǎn)34-35
• 5.2 餐飲員工組織公民差異性分析35-36
• 5.3 餐飲員工工作價(jià)值觀、組織承諾與組織公民行為的相關(guān)36-37
• 5.4 組織承諾對(duì)組織工作價(jià)值觀和組織公民行為之間關(guān)系的中介作用37-38
• 5.5 建議38-39
• 5.6 研究創(chuàng)新39
• 5.7 研究局限39-40
• 5.8 研究展望40-41
• 6 結(jié)論41-42
• 參考文獻(xiàn)42-51
• 附錄51-52
• 后記52

【相似文獻(xiàn)】

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1 孫班軍 作者系河北體育學(xué)院黨委書記;時(shí)代呼喚下的組織管理與個(gè)體行為[N];中國(guó)社會(huì)科學(xué)報(bào);2012年

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