F酒店基于平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)和實(shí)施
本文關(guān)鍵詞：平衡計(jì)分卡:酒店企業(yè)績效管理的戰(zhàn)略性工具，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。
《哈爾濱工程大學(xué)》 2009年
F酒店基于平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)和實(shí)施
關(guān)哈南
【摘要】： 隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,企業(yè)間的競爭日益加劇,很多國內(nèi)企業(yè)都在嘗試運(yùn)用世界先進(jìn)的管理理論及工具提升管理水平。平衡計(jì)分卡作為一種能夠有效連接企業(yè)戰(zhàn)略與日常管理的工具得到廣泛應(yīng)用。它通過建立一整套財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)體系,從財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長四個(gè)維度對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理,成為有效實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略的管理工具。 本文以一家五星級(jí)酒店為案例,通過詳細(xì)介紹該企業(yè)在設(shè)定了使命、愿景、戰(zhàn)略的前提下,如何設(shè)計(jì)、應(yīng)用平衡計(jì)分卡的全過程,以及應(yīng)用后的結(jié)果,運(yùn)用圖表及理論分析等方法,對(duì)其戰(zhàn)略設(shè)計(jì)及實(shí)施中存在的問題進(jìn)行了剖析,并提出了改進(jìn)建議,旨在為其它酒店應(yīng)用平衡計(jì)分卡達(dá)成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)帶來些啟示。
【關(guān)鍵詞】：
【學(xué)位授予單位】：哈爾濱工程大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2009
【分類號(hào)】：F272;F719
【目錄】：
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本文編號(hào)：191780
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