本文關(guān)鍵詞：酒店領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對員工滿意度的影響研究——以上海市高星級酒店為例，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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論文題目:酒店領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對員工滿意度的影響研究——以上海市高星級酒店為例學(xué)科專業(yè):旅游管理學(xué)位申請人:孫家永指導(dǎo)教師:朱承強(qiáng)摘要近年來,隨著酒店業(yè)的蓬勃發(fā)展和“以人為本"觀念的逐步深入人心,酒店管理人員對于滿意度的關(guān)注,逐漸由“顧客滿意度"轉(zhuǎn)向“員工滿意度"。酒店的人力資源作為酒店重要的無形資產(chǎn),是創(chuàng)造酒店價值的源泉。酒店員工的滿意度直接影響到酒店服務(wù)質(zhì)量的輸出,從而影響到顧客對于酒店產(chǎn)品的感知,影響到顧客的滿意度,進(jìn)而影響到酒店的經(jīng)營利潤�！盀閱T工服務(wù)”、“讓員工滿意"的經(jīng)營理念逐漸成為酒店管理人員的行為準(zhǔn)則,他們致力于從滿足員工需求的角度來提升外部服務(wù)質(zhì)量,為酒店創(chuàng)造更多利潤價值。影響員工滿意度的因素很多,本文以領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格作為研究員工滿意度的切入點,對領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格這一單因子對員工滿意度的影響進(jìn)行深入細(xì)致研究,通過將國內(nèi)外對于領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和員工滿意度研究的相關(guān)理論應(yīng)用于酒店管理中,建立酒店領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工滿意度的互動模型,并通過實證研究來具體解釋領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對員工滿意度的實際影響。本文的主要研究內(nèi)容和研究結(jié)論如下:首先,本文進(jìn)行研究背景介紹和研究理論綜述,通過對國內(nèi)外酒店業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀以及對于酒店相關(guān)理論研究的成果的闡述,來揭示... 內(nèi)容來自轉(zhuǎn)載請標(biāo)明出處.

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