本文關(guān)鍵詞：酒店領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)員工滿意度的影響研究——以上海市高星級(jí)酒店為例，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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論文題目:酒店領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)員工滿意度的影響研究——以上海市高星級(jí)酒店為例學(xué)科專(zhuān)業(yè):旅游管理學(xué)位申請(qǐng)人:孫家永指導(dǎo)教師:朱承強(qiáng)摘要近年來(lái),隨著酒店業(yè)的蓬勃發(fā)展和“以人為本"觀念的逐步深入人心,酒店管理人員對(duì)于滿意度的關(guān)注,逐漸由“顧客滿意度"轉(zhuǎn)向“員工滿意度"。酒店的人力資源作為酒店重要的無(wú)形資產(chǎn),是創(chuàng)造酒店價(jià)值的源泉。酒店員工的滿意度直接影響到酒店服務(wù)質(zhì)量的輸出,從而影響到顧客對(duì)于酒店產(chǎn)品的感知,影響到顧客的滿意度,進(jìn)而影響到酒店的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)�！盀閱T工服務(wù)”、“讓員工滿意"的經(jīng)營(yíng)理念逐漸成為酒店管理人員的行為準(zhǔn)則,他們致力于從滿足員工需求的角度來(lái)提升外部服務(wù)質(zhì)量,為酒店創(chuàng)造更多利潤(rùn)價(jià)值。影響員工滿意度的因素很多,本文以領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格作為研究員工滿意度的切入點(diǎn),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格這一單因子對(duì)員工滿意度的影響進(jìn)行深入細(xì)致研究,通過(guò)將國(guó)內(nèi)外對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和員工滿意度研究的相關(guān)理論應(yīng)用于酒店管理中,建立酒店領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工滿意度的互動(dòng)模型,并通過(guò)實(shí)證研究來(lái)具體解釋領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)員工滿意度的實(shí)際影響。本文的主要研究?jī)?nèi)容和研究結(jié)論如下:首先,本文進(jìn)行研究背景介紹和研究理論綜述,通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外酒店業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀以及對(duì)于酒店相關(guān)理論研究的成果的闡述,來(lái)揭示... 內(nèi)容來(lái)自轉(zhuǎn)載請(qǐng)標(biāo)明出處.

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