本文關(guān)鍵詞：東方酒店薪酬管理案例研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《大連理工大學(xué)》 2007年

東方酒店薪酬管理案例研究

王菊  

【摘要】： 本文以東方酒店為例,選取了該酒店在日常人力資源工作中實(shí)際發(fā)生的典型案例為研究分析的對(duì)象。從薪酬基本管理理論入手,全面、系統(tǒng)地對(duì)東方酒店薪酬?duì)顩r進(jìn)行描述,并結(jié)合薪酬制度理論,歸納分析出酒店薪酬管理中存在的不足之處:薪酬結(jié)構(gòu)不合理,缺乏激勵(lì)性,薪酬溝通不科學(xué)、價(jià)值導(dǎo)向偏離等問題。對(duì)酒店業(yè)人力資源狀況進(jìn)行了分析和研究。從改善薪酬制度入手,以期達(dá)到解決制約酒店業(yè)發(fā)展的重要原因之一的員工流失問題。 本論文按照“發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題”的思路,將激勵(lì)理論應(yīng)用于酒店的薪酬設(shè)計(jì)中,并結(jié)合酒店薪酬存在的缺陷——缺乏激勵(lì)性、公平性差。對(duì)東方酒店的薪酬方案提出改進(jìn)的構(gòu)想,包括薪酬結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)構(gòu)想,以及績(jī)效薪酬的設(shè)計(jì)構(gòu)想。使酒店的薪酬管理更具有激勵(lì)性,更能吸引員工、留住員工,激勵(lì)員工。針對(duì)東方酒店薪酬體制中存在的問題做出改進(jìn)。在薪酬體系的改進(jìn)過程中,要做到達(dá)到優(yōu)化酒店薪酬體系的目的。通過對(duì)東方酒店薪酬體制的改進(jìn)工作,可以進(jìn)一步發(fā)揮薪酬激勵(lì)的作用,強(qiáng)化人力資源的管理意識(shí),使酒店的人力資源工作得到進(jìn)一步的重視,樹立“以人為本”的人力資源管理觀念。 酒店員工的薪酬設(shè)計(jì)是一個(gè)熱點(diǎn)問題,也是難點(diǎn)問題。特別對(duì)于勞動(dòng)密集性的酒店業(yè)而言,薪酬管理尤為重要。因?yàn)樗P(guān)系到每一位員工的切身利益,并由此密切影響到酒店的發(fā)展。薪酬管理也是酒店人力資源部門的一項(xiàng)重要職責(zé),能否客觀、公正、公平、合理地報(bào)償員工,保證員工從薪酬管理中獲得經(jīng)濟(jì)上的、心理上的滿足,形成員工素質(zhì)的提升與薪酬水平提高之間的良性循環(huán),將直接關(guān)系到酒店本身的發(fā)展戰(zhàn)略。本文從案例分析的角度,對(duì)酒店的薪酬體系進(jìn)行了分析和改進(jìn)研究。對(duì)高星級(jí)酒店薪酬設(shè)計(jì)具有一定的參考價(jià)值。

【關(guān)鍵詞】：
【學(xué)位授予單位】：大連理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2007
【分類號(hào)】：F272.92;F719
【目錄】：

摘要4-5

Abstract5-8

引言8-10

1 東方酒店薪酬管理案例10-27

1.1 東方酒店介紹10-12

1.2 行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r12-13

1.3 人力資源現(xiàn)狀13-17

1.4 酒店薪酬管理現(xiàn)狀17-19

1.5 東方酒店的薪酬管理危機(jī)19-27

1.5.1 人力資源部經(jīng)理的困惑19-21

1.5.2 新人的身價(jià)21-22

1.5.3 廚師長(zhǎng)等人的離職風(fēng)波22-24

1.5.4 績(jī)效獎(jiǎng)金與保密工資24-25

1.5.5 員工滿意度調(diào)查25-27

2 東方酒店薪酬管理問題分析27-39

2.1 薪酬管理的相關(guān)理論27-34

2.1.1 薪酬管理的內(nèi)容27-29

2.1.2 相關(guān)激勵(lì)理論的觀點(diǎn)29-32

2.1.3 崗位評(píng)估32-33

2.1.4 寬帶薪酬制度33-34

2.2 東方酒店薪酬管理制度存在的問題34-39

2.2.1 薪酬內(nèi)部公平性缺乏34-35

2.2.2 關(guān)鍵崗位市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)35-36

2.2.3 薪酬管理科學(xué)性較差36-39

3 東方酒店薪酬管理建議39-48

3.1 酒店薪酬改進(jìn)的總體思路39-40

3.2 東方酒店寬帶薪酬體系設(shè)計(jì)40-46

3.2.1 確定東方酒店薪酬原則41-43

3.2.2 崗位分析和崗位評(píng)價(jià)43-44

3.2.3 東方酒店具體薪酬內(nèi)容44-46

3.3 實(shí)施保障46-48

3.3.1 組織保障46

3.3.2 規(guī)范制度建設(shè)46-47

3.3.3 加強(qiáng)宣傳教育47-48

結(jié)論48-49

參考文獻(xiàn)49-50

致謝50-51

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中國(guó)碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 王菊;東方酒店薪酬管理案例研究[D];大連理工大學(xué);2007年

2 孫彥紅;CMT物流公司薪酬管理案例研究[D];大連理工大學(xué);2007年

3 賈軍;D航運(yùn)公司薪酬管理案例研究[D];大連理工大學(xué);2007年

4 李娟;提高成都市高星級(jí)酒店內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量的對(duì)策研究[D];西南財(cái)經(jīng)大學(xué);2010年

5 劉衛(wèi)慧;股票期權(quán)理論在HG公司薪酬制度中的應(yīng)用[D];西北工業(yè)大學(xué);2005年

6 袁國(guó)敏;六西格瑪管理方法在中國(guó)星級(jí)酒店行業(yè)的應(yīng)用研究[D];北京交通大學(xué);2011年

7 張利;基于情感因素的高星級(jí)酒店形象識(shí)別系統(tǒng)(CIS)研究[D];河南大學(xué);2011年

8 段金梅;廣州高星級(jí)酒店知識(shí)型員工激勵(lì)機(jī)制研究[D];暨南大學(xué);2011年

9 姚亞萍;企業(yè)薪酬管理理論研究與實(shí)證分析——云南世博集團(tuán)公司薪酬管理研究[D];昆明理工大學(xué);2004年

10 沈麗麗;鹽城HW公司薪酬管理研究[D];南京理工大學(xué);2006年

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本文編號(hào)：122014