本文關鍵詞：外賣大比拼——高科技下的“新業(yè)務”

  更多相關文章： 呼叫中心 外賣 集中式 麥當勞 肯德基 新業(yè)務 促銷 區(qū)域市場 高科技 業(yè)績

【摘要】：2008年麥當勞、肯德基試水外賣市場,掀起新一輪競爭高潮。兩大巨頭采用先進的IT科技,整合集中式呼叫中心和網(wǎng)絡技術,迅速占領外賣市場,拓展了新的利潤增長點。
【作者單位】： 南開大學商學院;
【關鍵詞】： 呼叫中心 外賣 集中式 麥當勞 肯德基 新業(yè)務 促銷 區(qū)域市場 高科技 業(yè)績
【分類號】：F719.3
【正文快照】： 2008年，國內兩大外資餐飲巨頭不約而同加大在外賣市場的動作。8月4日開始，，麥當勞借助其奧運贊助商的身份，在上海密集推出麥樂送系列奧運廣告。當時，上海麥當勞超過50%的餐廳提供麥樂送服務;理論上能夠覆蓋上海市區(qū)85%的人口。奧運結束后，麥樂送也已經(jīng)開始拓展北京市場。

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本文編號：1108446