本文關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行基層單位績(jī)效考核問(wèn)題研究

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【摘要】：近年來(lái),隨著我國(guó)金融系統(tǒng)的不斷改革,我國(guó)商業(yè)銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)背景下,各家銀行開始借鑒國(guó)外先進(jìn)商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)理念和管理方法,越來(lái)越多的商業(yè)銀行意識(shí)到績(jī)效考核的重要性。本文總結(jié)了國(guó)內(nèi)外績(jī)效考核的發(fā)展歷程,并結(jié)合國(guó)內(nèi)的現(xiàn)狀指出我國(guó)商業(yè)銀行普遍存在的問(wèn)題,比如考核指標(biāo)單一化、指標(biāo)的設(shè)置短期化、對(duì)部門、員工的橫向考評(píng)不夠完善和細(xì)化、考評(píng)政策的隨意化以及對(duì)考評(píng)結(jié)果的運(yùn)用不夠靈活化等問(wèn)題。商業(yè)銀行績(jī)效考核是一個(gè)涉及支行考核、網(wǎng)點(diǎn)考核、員工考核等多方面的復(fù)雜系統(tǒng)工程,構(gòu)建商業(yè)銀行績(jī)效考核體系有千頭萬(wàn)緒的工作要做。本論文從商業(yè)銀行基層行的出發(fā),研究了基層單位的績(jī)效考核,例如支行、支行行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、柜員、大堂經(jīng)理�？�(jī)效考核的模式有多種,每一種都有其優(yōu)缺點(diǎn)。關(guān)鍵指標(biāo)法與平衡計(jì)分卡方法,結(jié)合了目標(biāo)管理和量化考核的思想,通過(guò)對(duì)目標(biāo)層層分解的方法使得各級(jí)目標(biāo)(包括團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo))不會(huì)偏離組織戰(zhàn)略目標(biāo),可以很好地衡量團(tuán)隊(duì)績(jī)效以及團(tuán)隊(duì)中個(gè)體的貢獻(xiàn),起到很好的價(jià)值評(píng)價(jià)和行為導(dǎo)向的作用。本論文針對(duì)商業(yè)銀行績(jī)效考核中存在的種種問(wèn)題,結(jié)合單位基層的工作實(shí)際,將績(jī)效考核中的問(wèn)題具體化,并采用關(guān)鍵指標(biāo)法和平衡計(jì)分卡法對(duì)商業(yè)銀行基層單位進(jìn)行考核,并整理出考核模板。這些模板不僅使用靈活方便、考核全面、容易量化而且運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中能夠促進(jìn)員工進(jìn)步和銀行整體績(jī)效提升。
【關(guān)鍵詞】：績(jī)效考核 關(guān)鍵指標(biāo) 平衡計(jì)分卡
【學(xué)位授予單位】：鄭州大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F832.33;F272.92
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-8
• 1 引言8-15
• 1.1 研究背景及意義8-9
• 1.2 文獻(xiàn)綜述9-14
• 1.3 研究?jī)?nèi)容14
• 1.4 主要研究方法14-15
• 2 商業(yè)銀行績(jī)效考核15-27
• 2.1 發(fā)達(dá)國(guó)家商業(yè)銀行績(jī)效考核15-21
• 2.2 我國(guó)商業(yè)銀行績(jī)效考核21-25
• 2.3 國(guó)外商業(yè)銀行績(jī)效考核的借鑒25-27
• 3 商業(yè)銀行績(jī)效考核的方法27-32
• 3.1 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法（KPI）27-29
• 3.2 平衡計(jì)分卡（BSC）29-32
• 4 商業(yè)銀行基層單位的績(jī)效考核32-58
• 4.1 對(duì)商業(yè)銀行支行的績(jī)效考核32-36
• 4.2 對(duì)商業(yè)銀行員工的績(jī)效考核36-58
• 5 結(jié)論58-59
• 參考文獻(xiàn)59-61
• 致謝61

【參考文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前1條

1 王洪波;;國(guó)外商業(yè)銀行績(jī)效考核及其借鑒[J];南方論刊;2010年07期

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本文編號(hào)：948566